Retiros en William Hill

**Mario** · 02/04/11, 05:47 PM

Bueno, antes de hacer mi pregunta les cuento mi historia:

Hice un retiro de dinero en esta casa de apuestas, a las pocas horas me envian un mail pidiendome las copias de mi dni, tarjeta de credito y una factura para corroborar mi direccion de casa .... al instante les envie todo eso, y me rechazan la copia de mi tarjeta porque no estaba firmada. Procedo a firmarla, la envio, y me la vuelven a rechazar pq la copia de la misma no estaba hecha con una camara digital. Procedo a enviar la fotografia de mi tarjeta ... y finalmente aceptan todo poniendome esto en un email:

"Querríamos informarle de que hemos recibido correctamente los documentos que nos ha enviado y al ser verificados por nuestro departamento responsable su cuenta será actualizada."

Apartir de ahi solo me restaba esperar ... pero paso casi 1 semana y mi cuenta estaba con el saldo retirado descontado, pero en mi cuenta de banco no habian puesto nada!
Me meto hoy en el chat, hablo con una chica y, luego de corroborar todos mis datos nuevamente, me dice "Usted tenia razon, procederemos a actualizar su cuenta a lo largo del dia". Ya van a ser las 6 y aun no hay nada depositado...supongo q mas tarde lo haran.

Mas alla de eso, mi pregunta es, William Hill siempre es tan complicado para hacer retiros? No puede ser que por un retiro minimo tenga que esperar 1 semana. Lo peor es q si no fuera porque me meti en el chat a reclamar mi dinero hubiera quedado en el aire!
Mas que nada recurro a la experiencia de usuarios en esta casa de apuestas, porque si llega a ser asi cada retiro ... lo que voy a hacer es retirar todo e irme a otro sitio donde sea un poco mas ameno poder depositar y retirar fondos...

Saludos.

**kohus** · 02/04/11, 06:03 PM

Por desgracia, conozco gente que ha tenido problemas de ese tipo; incluso llegaron a pedir una copia del dni firmada por un notario!

Como casa de apuestas no esta mal, pero el tema de la excesiva seguridad (vease que no aceptan un documento de verificar direccion, porque se pasa por 3 dias de los meses que ellos permiten que tenga el documento) no ayuda a la imagen de la casa de apuestas, que parece que quieran evitar el pago o retrasarlo (cosa que tiene poco sentido, teniendo en cuenta la empresa de que se trata)

**Mario** · 02/04/11, 06:11 PM

A mi no me desagrada que sean estrictos en cuanto a las cosas que me piden. Si uno no hace ninguna chanchada tranquilamente puede enviar las copias del dni, tarjeta, etc, etc ... sin que tenga miedo a q nunca pueda retirar el dinero, tal como es mi caso.

Al contrario, esta bien para evitar cualquier tipo de fraude, pero que, luego de q me acepten todos mis datos (q eran validos, esta de mas decirlo pero lo vuelvo a aclarar), no hayan hecho absolutamente nada para depositarme el dinero en mi cuenta bancaria esta muy mal! De lo q estoy seguro es q, si hoy no me metia al chat a reclamar, mi dinero no lo veria nunca mas ... me podrian salir raices del cu** esperando sentado q me pongan el dinero retirado a mi disposicion, y eso es lo que me hace dudar de seguir o no en esa casa. Si es normal q pase eso, entonces no dudo y me las tomo, si fue un error....solo habre tomado esto como una mala experiencia.

Saludos.

EDIT: Algo q queria agregar, al rechazarme cada copia de mi tarjeta recibi un email con este mensaje:

"Le informamos que en caso de no llegar a la cantidad mínima de apuestas en el plazo de 90 días, su caso se remite a un departamento responsible que revisará su cuenta y decidirá cómo proceder según la cantidad que tenga en su balance y el rollover que lleve en este momento. La decisión del departamento es totalmente individual según las circunstancias en las que se encuentre su cuenta en dicho momento.

Por los motivos arriba mencionados, el dinero de la retirada le fue devuelto al balance principal de William Hill."

Osea, lo q pensaba en aquel entonces es q querian evitar que retire el dinero y q lo siga teniendo en manos de ellos ... pero luego de insistir y de q aceptaran todo.......y de q pasara una semana y no hayan hecho el deposito en mi cuenta de banco, estoy 100% seguro q su intencion es cagar cualquier tipo de retiros que hagamos.

**jrvm** · 03/04/11, 05:27 PM

es la primera vez que veo que alguien tarda en cobrar a traves de william hill.
Yo por ejemplo envie la copia del dni y factura escaneada y al dia siguiente tenia la confirmacion de la cuenta y en unas horas el dinero ingresado
Si les has enviado la tarjeta eso suele tardar mas en verificarse.
Lo que te decian es de logica si no has cumplido con las reglas del bono es logico que todo se estuviera retrasando.
Supongo que ya habras cumplido las condiciones y como te la verificaron ahora cuando lo solicites depende del medio de cobro podras tardar en cobrarlo 3 dias habiles desde que lo solicites si es por transferecia bancaria o tarjeta.
Si es por moneybookers seran horas y para las siguientes ocasiones no pasara nada de esto ya que la verificacion es en el primer cobro
saludos

**Mario** · 03/04/11, 08:52 PM

Tampoco han depositado en mi cuenta de banco el monto retirado!
No se por que metieron de por medio el bono, ya que yo desisti de cumplirlo y pedi que me lo quitasen ... eso es algo que hable por chat con la operadora, y me termino dando la razon! No se por que tantas demoras....

**jrvm** · 03/04/11, 09:03 PM

lo intentare consultar
por cierto cuando desististes del bono en cuanto te lo dieron y antes de apostar nada o cuando ya habias apostado teniendo este en la cuenta?
Es que es muy diferente el tema ya que si has empezado a apostar sin renunciar antes de comenzar a apostar a si lo has hecho cuando ya comenzastes

Mira este punto que se refiere a ello
6.Si no cumple con el requisito de movimiento en un plazo de 90 días tras recibir el bono, retiraremos de su cuenta cualquier cantidad de saldo restante y las ganancias adjuntas a este bono. (Tambien se aplica por lo que se a querer retirar antes de cumplir con el bono).

saludos y si se algo nuevo ya te dire

**Mario** · 03/04/11, 09:22 PM

Claro lo que paso es lo siguiente:

Yo me registre aca hace un monton de tiempo, no sabia que tenia q cumplir con el bono en 90 dias, entonces lo di como perdido y pensaba que al pasar los 90 dias, me lo quitarian ... pero no fue asi. Lo que hice fue meterme al chat y pedir que me lo quiten, y lo hicieron.
Apartir de ahi pasaron unos cuantos meses apostando con mi dinero y ahora quiero retirar y ocurren estas demoras. Por eso no entiendo pq meten de por medio el bono, cuando me lo quitaron a pedido mio! Si no lo hubiera pedido nunca me lo hubieran quitado.

Yo no tengo bono hace mucho tiempo.

Saludos.

**Sapatillasporsapatero** · 19/04/11, 10:43 AM

William hill cuidado!!Metí 100 uni para apuesta hipersegura y gané 8.70.
Total retiro 108.70 uni y por más que busco y rebusco y clamo y reclamo eso esta perdido. Si, te dan el resguardo y todo eso pero nada de nada en el banco.
Sin embargo con betfair, cantidades mayores que esa a los 3 dias hasta el ultimo centimo.
Mi voto negativo a William hill. Por supuesto mi cuenta anulada, mi reclamacion y este foro para que a otros compañeros no les pase.

**jmsn** · 15/05/13, 10:13 PM

pues yo mas de lo mismo: hice una retirada en william hill hace tiempo y al ver que no llegaba a mi cuenta hable con el servicio (todo sea dicho es muy bueno) y me dijeron que tenia que verificar todo mi dni noseque nosequantos lo hice el viernes pasado y hoy miercoles aun no me ha llegado y a lo mejor no me llega hasta el lunes... esta claro que no se puede confiar en esta casa porque todo este tiempo no dispones de tu dinero pero no te dan intereses por ello.. ahahah no es plan tampoco..por favor que alguien me diga una buena casa donde no haya tantos problemas para tener tu dinero ganado, tampoco tiene que ser instantaneo, pero como ya he dicho no estoy dispuesto a esperar semanas para cobrr mis ganancias, saludos.

**ama2e** · 16/07/13, 01:26 AM

Yo tambien he tenido que mandar la el dni,tarjeta y factura escaneados y tb me lo rechazaron porque el dni no tenial el chip y la tarjeta no estaba firmada, tuve que mandar el carnet de conducir.En mi caso fue porque no recordaba la respuesta secreta.Es verdad que como tengas mas de un metodo de pago o ingreso, da problemas al retirar y tienes que acudir al chat en linea. Pero tb tengo q decir que cualquier problema que he tenido me lo han solucionado mas rápido que tarde y para mi es la mejor casa de apuestas de todas las que he probado.un saludo