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    Bloqueo cuenta moneybookers

    Hola, no uso mi cuenta de moneybookers mucho, de hecho la habre usado 3 o 4 veces y sin problema, pero ayer al ir a hacer un pago me dice lo siguiente:

    Su cuenta está bloqueada para realizar transferencias salientes y pagos con tarjeta de crédito/débito, por lo que no podemos realizar la transacción.

    Para desbloquear su cuenta usted debe proveernos una copia escaneada de los siguientes documentos:

    Su documento de identificación oficial válido, tal como pasaporte internacional, tarjeta nacional de identidad o licencia de conducir;

    Verificación de su dirección postal, que puede ser una boleta de servicios paga o un resumen de cuenta bancaria recientes;

    Por favor, envíelos a través del correo electrónico a: security@moneybookers.com

    Total que digo que raro ... envie toda la documentacion ayer pero ... la cuenta sigue bloqueada, ya he leido en otros mensajes que el servicio de atencion al cliente es pésimo, cuanto creeis que tardarán en desbloquear la cuenta ? os ha pasado a vosotros ?

    Saludos

  2. Agradecimientos DANIKIN ha(n) agradecido este post
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  3. #2

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    Creo que tardan 48 horas, rl servicio de anteción al cliente como tu dices es bastante pésimo

  4. Agradecimientos DANIKIN, supertito ha(n) agradecido este post
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  5. #3

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    supertito una vez enviados los documentos solicitados echale 1 mes
    espero que sea antes pero por experiencia eso fue lo que me tardaron
    saludos

  6. Agradecimientos DANIKIN, supertito ha(n) agradecido este post
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  7. #4

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    A mi me pasó lo mismo hará un mes y aun sigo esperando. Asi q paciencia.

  8. Agradecimientos DANIKIN, supertito ha(n) agradecido este post
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  9. #5

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    1 mes ????????????

    Se han vuelto locos ?

    Algun email donde poder bombardearles ?

    Saludos

  10. Agradecimientos DANIKIN ha(n) agradecido este post
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  11. #6

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    supertito, no te desesperes, el servicio es pesimo y puede tardar mucho, esperemos que no

  12. Agradecimientos DANIKIN, supertito ha(n) agradecido este post
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  13. #7

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    Citar Originalmente publicado por jrvm Ver post
    supertito una vez enviados los documentos solicitados echale 1 mes
    espero que sea antes pero por experiencia eso fue lo que me tardaron
    saludos
    Y te envian un email diciendote que la han desbloqueado o hay que ir mirandolo a ver cuando les ha apetecido hacerlo ?

    Saludos

  14. Agradecimientos DANIKIN ha(n) agradecido este post
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  15. #8

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    Citar Originalmente publicado por supertito Ver post
    1 mes ????????????

    Se han vuelto locos ?

    Algun email donde poder bombardearles ?

    Saludos
    no, ellos borraron su email y ahora cuando quieres enviarles un email tienes que hacerlo desde tu cuenta moneybookers, no sé si consigues pero clica en:

    1- contáctenos

    2- Asistencia mediante email: Centro de Mensajería

    3-Cuenta/Seguridad

    4-Usted me ha pedido información y/o documentos

    Despues solo tienes que rellenar los campos pedidos y hacer tu critica

  16. Agradecimientos supertito ha(n) agradecido este post
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  17. #9

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    Citar Originalmente publicado por supertito Ver post
    Y te envian un email diciendote que la han desbloqueado o hay que ir mirandolo a ver cuando les ha apetecido hacerlo ?

    Saludos
    conozco a gente a que ni siquiera les enviaron un email diciendo que ya estaba desbloqueada, para veres como son...

  18. Agradecimientos DANIKIN, supertito ha(n) agradecido este post
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  19. #10

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    Re: Bloqueo cuenta moneybookers

    Citar Originalmente publicado por supertito Ver post
    Y te envian un email diciendote que la han desbloqueado o hay que ir mirandolo a ver cuando les ha apetecido hacerlo ?

    Saludos
    no me llego ningun mensaje
    visite por casualidad mi cuenta y ya estaba correcto eso si despues de visitarla varios dias
    saludos

  20. Agradecimientos DANIKIN, supertito ha(n) agradecido este post
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