hace 2 meses me abri una cuenta ingresando 10 euros y con el bono me lo doblaron a 20. hace 2 dias transferi dinero de la cuenta de apuestas depotivas a la de casino. me quitaron lo que habia ganado ya que habia incumplido algun requisito del bono, el problema viene cuando hoy he ingresado 30 euros para el casino y me ha aparecido 33, he ganado 12 euros, tengo 45 en total. Cuando he ido a retirar los 11 euros de ganancia que tenia me aparecen en los datos del balance que mi saldo en casino transferible es de 30 euros (lo que ingrese) y 15 euros en bono, por tanto solo podria retirar los 30 euros. porque no puedo retirar las ganancias que he tenido?
espero ayuda. gracias