Discusión: Duda bono de bienvenida

Hola de nuevo! Hace tiempo que no paso por aqui . Tengo un problema bastante curioso. El caso es que hace un año me registré en williamhill.com con unos colegas, un grupete. La cosa fue bien pero algunos decidimos irnos de la casa y dejamos la cuenta a 0 € y abandonamos la cuenta como aquel que dice.
En junio recibí un correo indicandome que debería pasarme por williamhill.es para verificar mi cuenta antes del 30 de junio o me borrarían la cuenta, asi que pasé y imagino que la borrarían.

Hace cosa de un mes el mismo grupo de amigos decidimos seguir con williamhill y nuestra sorpresa vino cuando al registrarnos 2 de los 8 del grupo tuvimos problema con el bono de bienvenida. A 6 de los del grupo si se lo han dado teniendo antes cuenta en la .com y a nosotros dos nos han ignorado diciendo que teníamos una cuenta ya en la .com y que no tenemos derecho a ningun bono.

Les he intentado decir que hay varios usuarios en las mismas condiciones que si lo han recibido pero nos ignoran completamente. ¿alguna sugerencia? El ingreso obviamente lo hicimos, la queja y el problema vienen cuando pasadas 48 horas no obtuvimos el bono y decidimos reclamarselo.

La que me espera va a ser interesante... estoy pensando en cerrar la cuenta...

¿ Has preguntado a esos que no les han dado el bono si volvieron a verificar su cuenta en las .es? Si lo hicieron evidentemente, no les cerraron la cuenta.com y se la pasaron a .es con lo que no abrieron nueva cuenta en .es y por lo tanto no tienen derecho a bono.