Discusión: G.P. Japón - Formula 1 - 28-30 Septiembre

Ya lo han corregido

Originalmente publicado por Leeroy

Ya lo han corregido

Pero que yo sepa no han devuelto el dinero. Te lo ponen al Under...
Esperemos que lo corrijan en breve. Id informando si a alguno os contestan, que si no estos ingleses se quedan con la pasta .

Un salu2

Acabo de hablar con Betfair. Me han comentado que están al tanto del error. No saben todavía la decisión que van a tomar, pero avisan que se mande por correo electrónico lo antes posible la reclamación sobre esta apuesta. Me lo podían hacer por teléfono, pero me han sugerido que lo haga por mail porque son los documentos con los que harán recuento y tomarán una decisión.

Con indicar nombre de usuario, ID y brevemente lo sucedido basta.

Hola a todos,

soy nuevo en el foro. Os he estado siguiendo desde hace meses y la verdad es que sois unos auténticos cracks. He decidido a escribir mi primer post aquí para hablaros sobre la apuesta esta de Hamilton.

Evidentemente cuando ví el cuotón pues tambien le metí y ahora pues a reclamar. Me han mandado un mail diciendo que no pueden cancelar las apuestas ya que en betfair se apuesta contra otros apostantes. Así que dan 2 soluciones:

1) Seguir con la apuesta, es decir, lo que hayais metido pues será a favor del under 116,5 puntos.

2) Betfair os iguala esta apuesta, que viene a ser más o menos como que se cancela la vuestra ya que no se corre ningún riesgo económico.

Al menos eso es lo que me han contestado a mí. A ver si alguien más tiene más información. Ah, eso sí, me han dicho que ha que decir que solución se prefiere antes del jueves dia 4 de Octubre.

Saludos.

Bueno pues ya han empezado a solucionarlo, tras escribirles un mail ayer, hoy ya me han respondido y supongo que el jueves ya tendré el dinero en mi cuenta otra vez. Coco no les enseñó arriba y abajo, pero si ha corregir sus errores con eficiencia. Desde aquí las gracias a Betfair por la rápida respuesta y solución.

La carta que me han enviado:

Estimado usuario:

Gracias por su e-mail.

En este sentido, le informamos que debido al tipo de apuestas en
Betfair, en la que esta apostando contra otros usuarios en cualquier
parte del mundo, no podemos cancelar estas apuestas.

Por este motivo, le ofrecemos dos posibles alternativas.

La primera opci¢n, es continuar con las apuestas que tiene en este
mercado , teniendo en cuenta que esta apostando a favor de menos de
116,5 puntos.

La segunda opci¢n seria, que Betfair igualara estas apuestas, para
que lo entienda, seria como si las apuestas fueran canceladas, ya que
usted no tendr¡a riesgo en este mercado.

Necesitamos que nos comunique su decisi¢n antes del jueves 4 de
octubre, de lo contrario entenderemos que no quiere modificar sus
apuestas.

Le queremos agradecer su paciencia y comprensi¢n durante dicho
periodo, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Esperando que la anterior informaci¢n sea de su ayuda me despido;
pero por favor no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o se
le presenta alg£n inconveniente.

Recuerde que si necesita mas ayuda, usted nos puede contactar a
nuestra l¡nea desde Espa¤a 902 8860 45, horarios de 10am a 6:30pm
hora de espa¤ola.


Reciba un cordial saludo.

David Rodriguez

Betfair Helpdesk
L¡nea Espa¤ola 902 8860 45
Helpdesk Tel: 0044 870 0110 444
Helpdesk Fax: 0044 870 0110 555
Australia 1-800 759 354
Free Fax (Australia) 1800 068 593

No termino de entender el sistema de igualar la apuesta. ¿Alguien puede explicarlo un poco más extensamente para los iniciados en Betfair?

Originalmente publicado por Jaaz1980

No termino de entender el sistema de igualar la apuesta. ¿Alguien puede explicarlo un poco más extensamente para los iniciados en Betfair?

Pues si te decantas por esa opción, te van a pagar el over 116,5 a cuota @1, con lo que la única pega es que te paran la pasta hasta que acabe todo el telar, dos carreras, pero luego si metiste 50 te van a pagar ellos 50

Ok, entendido. Es una putada que te retengan el dinero, pero al menos la respuesta ha sido rápida y clara, que quieras que no hay otras casas donde esas palabras las desconocen.

Originalmente publicado por gpumares

Pues si te decantas por esa opción, te van a pagar el over 116,5 a cuota @1, con lo que la única pega es que te paran la pasta hasta que acabe todo el telar, dos carreras, pero luego si metiste 50 te van a pagar ellos 50

Pues parece que no gpumares, si mal no entiendo el nuevo mail que me han enviado, mañana tengo el dinero. Ya os informaré. Os dejo el nuevo mail:

Estimado usuario:
Gracias por su email.
Le informo que hemos pasado su informaci¢n al departamento Marketing,
quienes actualizaran su cuenta en las siguientes 24 horas.
Recuerde que si hay algo mas que quiera discutir, usted nos puede
contactar a nuestra l¡nea desde Espa¤a 902 8860 45, horarios de 10am
a 6:30pm hora espa¤ola.

Esperando que la anterior informaci¢n sea de su ayuda me despido;
pero por favor no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o se
le presenta alg£n inconveniente.

Reciba un cordial saludo.

Paul Torzel

betfair helpdesk
L¡nea Espa¤ola 902 8860 45
Helpdesk Tel: 0044 870 0110 444
Helpdesk Fax: 0044 870 0110 555
Australia 1-800 759 354
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