Pruebas para denunciar las limitaciones en las casas .es

**capello85** · 08/11/12, 04:39 PM

Hola a todos,

Tal y como he comentado en el post principal de este subforo, abro este hilo para aportar pruebas gráficas de cómo tratan las casas de apuestas con dominio .es a los usuarios ganadores, o incluso aquellos que sin serlo, tienen una buena racha de beneficios. Podemos ser cualquiera de nosotros.

Las capturas de pantalla tienen por objeto:

a) Recoger estas prácticas abusivas que impiden a determinados usuarios apostar cantidades que otros sí pueden.

b) Servirnos como base para la correcta elaboración de un modelo de denuncia que pueda ser tomada en consideración de cara al desarrollo de las funciones de supervisión y control que la Dirección General de Ordenación del Juego (DJOG) tiene encomendadas.

Otras cosas que quería comentar:

1º.- Si alguno de los pantallazos que voy a poner no está permitido ponerlos, ruego que algún administrador/moderador me avise y los elimino, o ellos mismos se encarguen de borrarlos.

2º.- Cualquiera persona que lea este post y haya sufrido algún tipo de limitación por parte de una casa de apuestas con dominio .es, por favor que trate de colaborar aportando también pruebas de este tipo de prácticas. Cuantas más tengamos, mejor.

3º.- En la denuncia se deben acompañar los pantallazos sin tachar los nombres de usuario, para que la DGOJ pueda comprobarlo todo. Aquí los tacho pues sólo pretendo mostrar las limitaciones.

LIMITACIONES EFECTUADAS POR MIAPUESTA.ES, TANTO EN APUESTAS PRE-PARTIDO COMO EN LIVE

Imagen 1.jpg

Imagen 3.jpg

Más claramente:

Imagen 7.JPG

Además, según el artículo 7 de la Orden EHA/3080/2011, de 8 de noviembre:
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Artículo 7. Reclamaciones de los participantes.
1. El operador deberá contar con un sistema de atención y resolución de las eventuales quejas y reclamaciones de los participantes y de cualquier persona que pudiera verse afectada por la actuación del operador, y establecerá en las reglas particulares del juego los procedimientos y medios que permitirán a los participantes la presentación de reclamaciones y, en particular, la dirección o direcciones a las que aquéllos habrán de dirigirse, los plazos de presentación de reclamaciones y los aplicables para la contestación de las mismas por parte del operador.
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Ésta es la respuesta que dan desde el chat de Miapuesta.es en lo referente al procedimiento de reclamación ante usuarios limitados:

Respuesta.jpg

LIMITACIONES EFECTUADAS POR BWIN.ES, TANTO EN APUESTAS PRE-PARTIDO COMO EN LIVE

Imagen 4.jpg

Imagen 5.jpg

Más claramente:

Imagen 6.JPG

Ésta es la respuesta automática y general que da Bwin.es ante cualquier consulta específica que se le haga por email con respecto a las reclamaciones (únicamente cambia la cantidad en la que han establecido el límite y lo envía).

Respuesta2.jpg

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Espacio reservado para formulario de denuncia

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Trataremos de redactarla en base a estas aportaciones de Josel:

http://www.azarplus.com/fotos/file/D...JackPot947.pdf

http://azarplus.com/fotos/file/A-LA-...pdf_%20(1).pdf

Una vez redactada la denuncia, se puede presentar:

- Bien telemáticamente, a través de la sede electrónica de la Dirección General de Ordenación del Juego (https://sede.cnjuego.gob.es), con el formulario para incorporación de documentación.

- Bien a través de un escrito en cualquier oficina pública de registro dirigida a la Dirección General de Ordenación del Juego (C/Atocha 3, 28071, Madrid).

Ahora ya para la redacción, necesito vuestra ayuda.

Un saludo.

**josel** · 08/11/12, 04:46 PM

Las pruebas que presentas valen para demostrar en un foro que existen los límites, algo que aquí todos sabemos

En la denuncia se deben acompañar los pantallazos sin tachar los nombres de usuario, para que la DGOJ pueda comprobarlo todo.

Si se acompaña (o publica) las capturas de otra gente, hay que tener su permiso. Cuidado con la Ley Orgánica de Protección de Datos

Algún rato que tenga hago una plantilla sencilla de denuncia...

**capello85** · 08/11/12, 04:51 PM

Originalmente publicado por josel

Las pruebas que presentas valen para demostrar en un foro que existen los límites, algo que aquí todos sabemos

En la denuncia se deben acompañar los pantallazos sin tachar los nombres de usuario, para que la DGOJ pueda comprobarlo todo.

Si se acompaña (o publica) las capturas de otra gente, hay que tener su permiso. Cuidado con la Ley Orgánica de Protección de Datos

Algún rato que tenga hago una plantilla sencilla de denuncia...

Hola Josel,

Sí si, por supuesto. Aquí he tachado el nombre de usuario porque simplemente trato de mostrar en este foro que las casas de apuestas limitan a los usuarios que ganan y no quiero que el nombre de usuario se haga público.

Evidentemente, cuando podamos redactar el texto de la denuncia, adjuntaré dichos pantallazos a la DGOJ sin tachar nada, de manera original.

Gracias.

**alfmelmac74** · 08/11/12, 04:56 PM

Hola Capello85,

cuál es, supuestamente, la razón de esa limitación? Quiero decir si en un periodo próximo de tiempo has conseguido un "gran beneficio" (bien en un tiempo prolongado; o a través de dos o tres apuestas con un montante apostado "alto")

Gracias

Alf!

**capello85** · 08/11/12, 05:03 PM

Originalmente publicado por alfmelmac74

Hola Capello85,

cuál es, supuestamente, la razón de esa limitación? Quiero decir si en un periodo próximo de tiempo has conseguido un "gran beneficio" (bien en un tiempo prolongado; o a través de dos o tres apuestas con un montante apostado "alto")

Gracias

Alf!

Hola Alf,

Mi caso particular (mi hermano está registrado en las casas de apuestas .es y tanto él como yo apostamos en ellas), es que hemos pillado alguna que otra cuota alta apostando cantidades medianas (no se pueden poner cifras, pero de 2 dígitos), sobre todo en partidos de fútbol en los últimos minutos (apuestas live), en los que un gol más suele pagarse relativamente bien.

Pero las limitaciones pueden ser por cualquier motivo de los que me preguntas: o bien porque has pegado uno o dos "estacazos" con ganancias altas, o bien porque ven que mes a mes, eres capaz de cobrar más de lo que ingresas.

Un saludo.

**limones** · 08/11/12, 05:44 PM

Originalmente publicado por josel

Las pruebas que presentas valen para demostrar en un foro que existen los límites, algo que aquí todos sabemos

En la denuncia se deben acompañar los pantallazos sin tachar los nombres de usuario, para que la DGOJ pueda comprobarlo todo.

Para denunciar es evidente que hay que poner los datos. Pero creo que todo el mundo cuando empieza a apostar lo primero que se pregunta es ¿pero pagan?. Perder todo el mundo sabe que si pierdes hay que fastidiarse, que no hay vuelta atras.

Segun mi humilde punto de vista lo que hay es que fomentar y difundir son pruebas de que tampoco dejan ganar los niveles que dejan perder. En las .com el que valia para esto podia ganar. En las .es no. Si ganas tampoco vales.

Propongo llenar esto de pantallazos. Aunque sea para desprestigiar toda esta farsa que es la ley del juego.

**bet_cgs** · 08/11/12, 05:50 PM

Joder, realmente es acojonante, yo creo que una propagacion de estos mensajes en una web al estilo de la que creo aqui un forero AMOS creo recordar.

Es decir una presentacion viral por TWITTER de algo asi, o dejar en youtube algun video de presentacion de esta farsa, para que cuando un incauto vaya a empezar a meterse en esto lea y veo el "trilerismo" que existe.. deje de pensar en ingresar..

Mejor echar la quiniela... panda h..s de p..a

**josel** · 08/11/12, 06:01 PM

Originalmente publicado por capello85

Ésta es la respuesta automática y general que da Bwin.es ante cualquier consulta específica que se le haga por email con respecto a las reclamaciones (únicamente cambia la cantidad en la que han establecido el límite y lo envía).

Alguna vez comenté que el caso de los límites, como la Ley no está clara, a priori hay 2 posibilidades de actuar

- Se puede optar por una Reclamación contra la casa siguiendo el procedimiento del artículo 7 del RD citado
(En este caso la petición es que se quiten los límites de la persona que reclama y en su caso, si procede en derecho, se abra expediente sancionador contra la casa) La casa podrá alegar que no es la vía procedente... ya que no es una reclamación propiamente dicha contra una apuesta (por ejemplo)... es discutible.
Al ser una reclamación personal te notificarán la Resolución administrativa que recaiga por tu derecho a recurrir.
- Se puede poner directamente una denuncia ante la DGOJ
Si uno no se persona en el procedimiento con profesionales, probablemente no se va a enterar de la Resolución final.

En el caso de miapuesta, además de los límites, yo también alegaría que la empresa miapuesta te ha intentado engañar ocultándote tus derechos diciendo que no se puede reclamar... aunque bueno, dirán que la operadora no entendió la pregunta...

**ESCANDALO** · 12/11/12, 05:34 PM

Me dejáis de piedra. Esto es un timo descomunal. Esto tiene que salir a la luz y que toda esta gentuza se vaya a robar a otra parte, así de claro. Y pensar que están dando la barrila continuamente a todas horas tanto en radio como en tv.Vamos, que por lo que veo el timo de la estampita es más sofisticado.

**KenshinHimura** · 12/11/12, 05:56 PM

A buenas horas si llego a saber que puedo hacer fotos a la pantalla podriamos denunciar a bwin sin ningun tipo de problema....yo tendria un formulario de estos con mas de 30 folios solo de fotos de las limitaciones que me hicieron....mas las respuestas absurdas que me mandaban por las preguntas que les hacia....pero todo esto ya me pilla tarde...ya no apuesto en bwin ni en ninguna pagina online debido a esto y tambien evidentemente por la ultima ley de apuestas...