Discusión: Problemilla con Partybets

He estado dudando si abrir un tema con lo que me ha pasado en Partybets y al final me he decidido a contarlo. No es un post con ánimo de insultar a esta gente (de momento ), simplemente os digo lo que me ha pasado para que veáis una vez más que estamos en una situación de indefensión total con las casas.
El viernes se jugó un partido de hockey hielo. Aposté por la victoria local a cuota 1.70 en partybets y el partido acabó 4-1. Me pagaron la apuesta e hice un par de apuestas más el fin de semana.
Hoy miércoles (5 días después de haber cobrado) recibo un email de ellos diciendo que el partido "was resettled by our Live Score Service. The return of some of your bets (slip ID [XXXXXXXX]) may have been affected by the resettlement procedure."
Entro en mi cuenta y veo que me lo dan por perdido, ni siquiera anulado, y me han quitado el dinero de mi cuenta. He ido a la página oficial de la liga y veo que el resultado oficial es 4-1.
Les he mandado un email con el vínculo a la página del resultado oficial y pidiendo al menos que me expliquen los motivos de este cambio tan extraño que no me había pasado nunca.
Ya os contaré cómo sigue.

Hombre, espero que sea un fallo por su parte. Si ves que no avanzas me envias tu identificador en la casa

saludos

Originalmente publicado por osiris

Hombre, espero que sea un fallo por su parte. Si ves que no avanzas me envias tu identificador en la casa

saludos

Gracias, osiris, no hará falta:

"Please, note that the issue has been escalated to our Bookmakers department and they have confirmed that the initial settlement of your bet on the Ilves Tampere v TPS Ive Hockey game, for Ilves Tampere to win, as won has been correct.
However, due to some technical reason, this bet has been wrongly resettled to lost, for which we would like to sincerely apologize."


Ya me han devuelto el dinero a la cuenta, pero seguro que si no reclamo me quedo sin él. "Due to some technical reason" (por algún motivo técnico) Hay que joderse con esta gente.

Lammergeier me alegro que se haya solucionado el incidente
pero tengo una duda
como es que todo lo que te escriben esta en ingles si a mi me atienden en castellano?
te lo comento porque solamente cuando empezaron en españa cuando estaba incluso solo en dolares si que era todo ingles pero hace mas de un año que me atienden en español sin problemas
saludos

Originalmente publicado por jrvm

Lammergeier me alegro que se haya solucionado el incidente
pero tengo una duda
como es que todo lo que te escriben esta en ingles si a mi me atienden en castellano?
te lo comento porque solamente cuando empezaron en españa cuando estaba incluso solo en dolares si que era todo ingles pero hace mas de un año que me atienden en español sin problemas
saludos

Pues el email donde me informaban de que la apuesta me la daban por perdida me lo enviaron en inglés, así que yo también les contesté en inglés. Otras veces cuando he sido yo el que se ponía en contacto fue en español, pero esta vez ellos se dirigieron a mí en inglés. En fin, lo importante es que se ha arreglado, aunque no acabo de entender cómo puede pasar una cosa así.