Hola a todos,

Soy un apostante ocasional, al que le ha venido muy bien este foro para aprender un poco más sobre el mundo de las apuestas, y por ello os lo agradezco a todos los que habitualmente escribís aquí sobre sistemas, casas etcétera.

Hoy me decido por primera vez a escribir en el foro y lo hago también para aconsejaros sobre una casa de apuestas que tiene un inmerecido prestigio, ya que por mi propia experiencia y por la de algunos conocidos, BET365 se comporta de una forma deseal cuando no oscura con sus usuarios. Os esgrimiré brevemente cuales son las causas de mi desencanto con esta empresa y porque os aconsejo que busquéis otras opciones antes de poneros en manos de gente que no os tomará en serio ni a vosotos ni a vuestro dinero:




1.- Porque hacen mal uso de los datos que sus clientes les confieren sobre sus medios de pago. De manera que aunque ustedes traten de dar de baja una tarjeta, una cuenta de Neteller o cualquier otro método de pago que hayan utilizado, ellos seguirán conservando los datos y los utilizarán arbitrariamente para sus movimientos de cuenta sin tener en cuenta su deseo expreso de desactivar dichos medios de pago.

2.- Porque son muy rápidos para cobrar, pero terriblemente lentos para pagar. De manera que ustedes, en caso de solicitar un reembolso tendrán que atenerse a lo que Bet365 decida respecto a los plazos y el lugar de destino al que irán a parar las cantidades solicitadas. Pudiendo incluso darse el caso de que decidan dividir estás cantidades entre diversas cuentas sin que usted pueda hacer nada al respecto.

3.- Porque la atención al cliente no sólo es deficiente, sino que se muestra soberbia y displicente respecto a los problemas planteados por los usuarios. No atienden a las razones ni a los hechos que usted pueda plantear y se reiteran en sus errores dejándole a usted por mentiroso.

4.- Porque los sistema de información relativa a las apuestas “LIVE” se desactualizan con frecuencia. De manera que si usted está viendo un partido por televisión o siguiendo los resultados a través de otras páginas de apuestas, observará como en Bet 365 se actualizan las cuotas en tiempo real, pero el resultado tarda cierto tiempo en actualizarse, con lo que el sistema resulta altamente engañoso, ya que, por ejemplo, usted puede encontrarse cuotas altísimas para la victoria de un equipo, cuando este ha recibido un gol en contra, sin que dicho gol haya sido reflejado en el marcador.

5.- Porque todo lo referente a los bonos, limites de beneficios, etcétera, está lleno de letra pequeña y de misterios que puede que sean legales, pero desde luego se acercan mucho a la tomadura de pelo.

6.- Porque en general, mientras en otras casas de apuestas se trata al cliente y a su dinero con respeto, en Bet365 están demasiado preocupados por obtener beneficios rápidos sin tener en cuenta los derechos del usuario.