Discusión: Indignado Con Betfair

Yo estuve siguiendolo en Betdaq en live, segun ponia en el mismo mercado esta casa irlandesa seguia el live por Sky, cuando se marco algun gol el mercado se cerro convenientemente a los 2 o 3 segundos despues. Entonces no entiendo como BF dijo que el live de sky llevaba 25 segundos de retraso, quiza Betdaq no lo seguia por sky...Sea como fuera es patetico que la casa de apuestas mas importante se quede " a 2 velas" mientras otras 100 veces mas pequeñas tengan su live, CHAPUZEROS!!!
Y digo yo, no seria menos "nocivo" dejar el mercado abierto sin gestionar por parte de BF? total lo unico que hacen es cerrar cuando hay algun gol, penalty o expulsion, hay muchos otros deportes en los que no se cierra cuando marcan...

rivo, en cuanto a betdaq, me puedes esclarecer una cosa?
Es que hace unos meses que los mercados LIVE en partido de futbol, ellos no suspendian las apuestas si habia goles o no (tal como si fuera un partido de tenis donde no hay suspension hasta el final del partido).

Pero ahora mirando allí, veo que sus reglas son iguales que en betfair, lo cambiaron hace mucho?

Yo también soy otro afectado por un trading fallido en el Sevilla-Villareal en un over/under 1.5.
Nada mas empezar el partido llame al 902 de atención al cliente que tienen en castellano para pedir explicaciones, pero estaba cerrado (te decían que si lo deseabas te pasaban a la atención al cliente en inglés).
Que alguien me explique que sentido tiene cerrar este teléfono el Domingo.
Si es el día de la semana en el que, seguramente, hay más apuestas procedentes del mercado español.
A los quince minutos de partido les envie un mail (independientemente de si ganaba o perdía la apuesta), explicándoles el tema y preguntando si pensaban devolver el importe de las apuestas. Esta ha sido la respuesta:

Gracias por su email.

En referencia a su consulta, le informo que este mercado fue suspendido

tal y como lo especificaban las reglas de este mercado. AquÃ* se las adjunto:

Lo que me adjuntan son las reglas y regulaciones generales, y en estas no se especifica (o no lo he visto, o yo no he interpretado bien las reglas) este tipo de casos.

Y no estando este caso en las reglas y regulaciones generales lo que NO ACEPTO es que te cambien las normas del evento CON EL PARTIDO YA INICIADO.
Hasta casi el final de la primera parte se podía ver en las normas que el evento era "live", y lo que hicieron fue dar "el cambiazo" para quitar lo de "live". Vamos a ver, o das el partido en "live" o cancelas las apuestas pero lo que no puedes hacer es cambiar las normas, como a mi de la gana, con el partido ya en juego.

Lo siento por el tocho, pero es algo que no me parece justo.

Originalmente publicado por DeusFed

rivo, en cuanto a betdaq, me puedes esclarecer una cosa?
Es que hace unos meses que los mercados LIVE en partido de futbol, ellos no suspendian las apuestas si habia goles o no (tal como si fuera un partido de tenis donde no hay suspension hasta el final del partido).

Pero ahora mirando allí, veo que sus reglas son iguales que en betfair, lo cambiaron hace mucho?

No te sabria decir porque solo hace 1 mes que uso esta casa...

Estoy contigo nesta, yo acepto que al jugar se puede perder lo que no acepto es que se especifiquen unas reglas y se modifiquen a la ligera, lo que tengo claro a partir de ahora si sigo apostando en betfair es que hay una nueva variante con la que hay que contar y es que no se sabe a ciencia cierta si un partido es live o no....
Me gustaria saber si alguien sabe otra casa de intercambio a la altura de betfair para probar que tal

Lo comentamos en el chat cuando pasó aquello.
Es del todo inadmisible y legalmente inaceptable.
Una demanda iría perfectamente adelante en este caso.
La explicación que dan es del todo inconcebible para una casa de apuestas que tiene una sede en España. ¿No pudieron seguir el partido en live?

Si lo vió toda España...

Os apoyo plenamente, y el servicio de atención en Español es penoso con lo cual no sacareis nada en limpio...

¿Y no existe alguna forma de que los afectados podemos ejercer algún tipo de presión o protesta para hacer valer nuestros derechos?
Ayer les escribí otro mail (bastante extenso y razonado) y tengo la sensación de estar hablando con una pared.
J*d*r,es que lo único que saben hacer es remitirme a las reglas generales (cuando en el mail que les envié ya les dije que este caso en particular yo no lo veia descrito en las reglas).La respuesta ha sido:

Gracias por su email.

En este sentido, le informamos no tuvimos acceso a la retransmisión de este partido en directo.Por este motivo, no pudimos ofrecer este mercado en vivo, tal y como se especifica en las reglas.

Le queremos agradecer su paciencia y comprensión durante dicho periodo, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Recuerde que si hay algo mas que quiera saber, usted nos puede contactar a nuestra lÃ*nea desde España 902 88 60 45, horarios de 10am a 6:30pm hora española.

Esperando que la anterior información sea de su ayuda me despido; pero por favor no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o se le presenta algún inconveniente.

Reciba un cordial saludo.

¿Alguno os habeis leido las reglas completas?(están en la sección "conózcanos")¿y en ellas figura este caso en concreto y que la actuación tenga que ser esta? Por que es que yo no lo veo.

Voy a volver a leer las reglas con tranquilidad y creo que les escribiré un tercer mail, a ver si saco algo en claro (al margén del "como se especifica en las reglas").

Pues sin con los beneficios que obtienen no son capaces de acceder a una señal que vió en directo todo un país...
lo primero que se me ocurre es que no deberían de tener acceso a ese país si no pueden atenderlo convenientemente.

Penoso.

Lamentable.

Al menos desde el sabado se sabia que la sexta iba a dar el partido, entonces ¿por que lo anuncian como Live hasta antes del partido si son conscientes que si se televisa por la sexta no va a serlo?

Saludos