Discusión: Vcbet Donde Pongo Bono 100 Pongo Bono 30...

Hola, les escribo para ver que opinan de lo que me ha sucedido con vcbet y si algun moderador puede echarme una mano.
El asunto es que me leo los terminos y condiciones para el bono de bienvenida, pues bien, leo claramente en su punto 2 que el maximo del bono ascenderaal 100% con un maximo de 100 euros....
Viendo este bono decido ingresar 100 euros y realizar una apuesta....a las 48 horas veo que solo me ingresan un bono de 30 euros...les escribo un mail y me contestan lo siguiente:

Estimado Sr. Ballester,



Gracias por su correo electrónico informándonos de la anomalía publicada en los términos y condiciones en referencia a la promoción para nuevos Clientes. Como podrá comprobar, nuestra página Web esta disponible en varios idiomas y obviamente toda oferta publicada en la red ha de traducirse antes del inglés a los otros idiomas a disposición de nuestros Clientes y visitantes.



En la versión disponible en español de dicha promoción, se hace mención al importe máximo de la oferta en cuatro ocasiones, tres veces Eur30.00 y una vez (punto 2) Eur.100.00, cantidad errónea debido a un error tipográfico por parte de nuestro traductor. A su vez, puede usted comprobar cambiando de idioma, que se hace mención a las Eur.30.00 en todas las demás lenguas en las que nuestra Web se publica.



Su apuesta gratis de Eur30.00 estará a su disposición transcurridos 2 días hábiles desde el momento en que se liquide su primera apuesta.



Queremos agradecerle su colaboración hemos modifica dicho error tipográfico, y quisiéramos disculparnos por la inconveniencia que esto haya podido causarle.



Por favor no dude en contactarnos de necesitar más asistencia.



Reciba un cordial saludo,



Marcus Renema

Ahora alegan que es un error de traduccion, pero yo vi por escrito que eran 100 euros....si algun administrador cree que tengo razon y puede ayudarme con este asunto se lo agradeceria, solo pido lo que he visto por escrito y espero me abonen el resto del bono.....

gracias anticipadas

Alegando que es un error de ellos, coge tu dinero (sin el bono) y corre. Diles que te lo den YA mismo. Esa casa apesta. Ya me la jugaron a mi en el poker, con unos bonos que daban de 10$. Cuando ganas pasta no te la dan nunca. Coge tu pasta y COrreeeee !!!

Es que son 30€, incluso en la barra de arriba del foro donde pone las ofertas de las bookie, pone Victor Chandler +30 €.

Ademas como te han contestado pone 3 veces 30€ y solo 1 lo de 100€, justo leiste lo de los 100€?? es un fallo claro, que seguro estara incluido en las normas que aceptaste al entrar de que se guardan el derecho de anular cosas por fallos tipograficos, no puedes hacer nada.

Saludos!

gracias por tu lectura y comentario, yo la verdad es que vi 100 euros y lo mire bien pensando que seria 100 % pero volvi a leer hasta un maximo de 100 euros... el tema es que aposte los 100 euros pensando en dicho bono y los perdi...
yo pensaba que la publicidad en su web les obligaria....pero veo que esta jodido...
si hubiera leido 30 hubiera ingresado 30...asi que...con eso me quedo...

Mira Isidorox, es un fallo claro "DE LA CASA" en mi opinión.
Si ellos deciden traducir su web a diferentes idiomas es un servicio que ellos ofrecen y es su problema, que por otro lado de ello se benefician ya que captan clientes relativos al idioma en los que traducen la web por lo que es un beneficio para ellos y que no te lo pinten como "ohh el generoso trabajo que hacemos por ustedes los usuarios"

Por otro lado, no sé como funcionará en la casa de apuestas, pero si la Compañia comete un error tipográfico, debe hacerse cargo, si te quejas con la Asociación de consumidores correspondiente, no sería la primera vez que adjudican un coche, un ordenador o un sin fin de cosas por orden de una asociación de protección al consumidor.
Muchas veces no es un error y es para atraer, otras es realmente un error, no se sabe, pero te corresponde lo que leiste, y eso es así.

Saludos
BrokerWise

Originalmente publicado por brokerwise

Mira Isidorox, es un fallo claro "DE LA CASA" en mi opinión.
Si ellos deciden traducir su web a diferentes idiomas es un servicio que ellos ofrecen y es su problema, que por otro lado de ello se benefician ya que captan clientes relativos al idioma en los que traducen la web por lo que es un beneficio para ellos y que no te lo pinten como "ohh el generoso trabajo que hacemos por ustedes los usuarios"

Por otro lado, no sé como funcionará en la casa de apuestas, pero si la Compañia comete un error tipográfico, debe hacerse cargo, si te quejas con la Asociación de consumidores correspondiente, no sería la primera vez que adjudican un coche, un ordenador o un sin fin de cosas por orden de una asociación de protección al consumidor.
Muchas veces no es un error y es para atraer, otras es realmente un error, no se sabe, pero te corresponde lo que leiste, y eso es así.

Saludos
BrokerWise

Me parece q un error tipografico solo no es motivo para q le den la razon...
En este caso es un bono, y como dice dmitry ya lo pone en otros 3 sitios q son 30 euros, y solo en uno 100.
Si opinas que los errores tipograficos tendrian siempre q ser asumidos por las casas de apuestas, cuando se equivocan al poner las cuotas tambien no?
Pues a ver cuantas casas de apuestas encuentras q cuando se equivocan poniendo las cuotas no las anulan...Igual alguna hay, pero es practica generalizada q si se equivocan anulen las apuestas.
Asi q en este caso me parece de lo mas logico q si se han equivocado lo puedan rectificar. Si no esta contento con el bono de 30 euros, lo tiene facil, q saque el dinero como le indica kabezas.

Y para terminar, decir q de Victor Chandler, aunq no es de las casas con las q mas trabajo, no tengo absolutamente ninguna queja hasta el momento; cosa q no puedo decir de todas... empezando por miapuesta...