Discusión: ayuda para un novato...

Hola foreros, buenos días!!

Acabo de adentrarme en las apuestas deportivasy buscando en google he encontrado este foro y despues de leer varios post me he decicido a registrarme en éste
Tengo una duda que espero me podais ayudar a resolver...
Me registre en bwin el dia 11/11. Hice un primer ingreso de 10€ para empezar a apostar. Nada mas entrar, tenía de saldo 20€ (me llevé sorpresa, luego vi que era por registrarme y hacer mi primer ingreso)
Hasta ahí todo bien, hice unas apuestillas y unas gane y otras no...
La semana pasada, el día 18-11 veo que tengo en mi cuenta del banco un recibo de 10.20€ de bwin.
Yo no he hecho ningún ingreso más y el saldo tampoco me ha cambiado. Les estoy mandando mails a los de bwin peor no recibo ninguna respuesta.
Por lo que he leido en el foro, suelen contestar al de unos días, pero el primer correo lo envié el domingo.
Si voy al banco y hecho para atrás el recibo me cerrarán la cuenta de bwin?
Espero que me podais ayudar.

Muchas gracias por vuestro tiempo!!!

¿Un recibo de Bwin? ¿A través de qué medio hiciste el ingreso?

Originalmente publicado por Ale_Doom

¿Un recibo de Bwin? ¿A través de qué medio hiciste el ingreso?

A traves de una tarjeta visa electron

Originalmente publicado por txus13

Hola foreros, buenos días!!

Acabo de adentrarme en las apuestas deportivasy buscando en google he encontrado este foro y despues de leer varios post me he decicido a registrarme en éste
Tengo una duda que espero me podais ayudar a resolver...
Me registre en bwin el dia 11/11. Hice un primer ingreso de 10€ para empezar a apostar. Nada mas entrar, tenía de saldo 20€ (me llevé sorpresa, luego vi que era por registrarme y hacer mi primer ingreso)
Hasta ahí todo bien, hice unas apuestillas y unas gane y otras no...
La semana pasada, el día 18-11 veo que tengo en mi cuenta del banco un recibo de 10.20€ de bwin.
Yo no he hecho ningún ingreso más y el saldo tampoco me ha cambiado. Les estoy mandando mails a los de bwin peor no recibo ninguna respuesta.
Por lo que he leido en el foro, suelen contestar al de unos días, pero el primer correo lo envié el domingo.
Si voy al banco y hecho para atrás el recibo me cerrarán la cuenta de bwin?
Espero que me podais ayudar.

Muchas gracias por vuestro tiempo!!!

Hola, Txus:

Si ingresas con tarjeta, Bwin (y otras casas) te cargan un 2% adicional de comisión, que supongo se quedará el banco aunque no estoy seguro. Por lo que cuentas, deduzco que se trata de tu ingreso inicial incrementado en ese 2%.

Saludos y bienvenido a este mundillo.

Todo aclarado. Se trataba de un cargo, no de un recibo. Y los compañeros ya te han indicado todo perfectamente.

Suerte en las apuestas!

Hola!
muchas gracias por contestar, pero creo que me he explicado mal. El cargo del 2% no es el problema.
El problema es que hice el ingreso de 10.20€ el dia 11-11, me lo cargaron a la cuenta y el dia 18-11 me volvieron a cargar otros 10.20€.
Ayer me respondieron los de bwin y esto es lo que me pusieron:

''A este respecto, le informamos que el doble cargo de 10,20 Euros que se ha producido en su cuenta el 18.11.2011 corresponde al cobro por parte de bwin de su ingreso con tarjeta por el mismo importe del pasado 11.11.2011, el cual permanece retenido en su cuenta bancaria.

Dicha retención temporal obedece a la operativa de retención previa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas, sin tener nada que ver con bwin o con alguna de sus formas de pago. La citada cantidad debería haber sido convertida automáticamente en un cargo por su banco en el mismo momento en que bwin cobró el dinero. Sin embargo, y por motivos ajenos a nosotros, no ha sido así y le han generado un doble cargo.

No obstante, le comunicamos que dicho doble cargo será corregido y devuelto por su banco en un periodo estimado de 5 a 20 días laborables. Por favor, tenga presente que no hay nada que podamos hacer por nuestra parte para acelerar este proceso, pues no depende de bwin.''

Espero que con esta respuesta pueda también ayudar a otros novatos que empiezan como yo, de todas formas, muchas gracias a todos!!

un saludo!