Segunda cuenta con tus datos no te crees porque interpretarán duplicidad. Si solo es un nº de la fecha de nacimiento a mi me suenan otros casos en los que a base de mandar mails al final lo solucionaron y la reabrieron, mándales algún otro documento donde se vea la fecha y repíteles mil veces que solo te equivocarías en un nº (que supongo es lo que te pasó)