Discusión: Cuenta cerrada luego de enviar documentacion. (Osiris si puedes leerlo)

Hola a todos. Buen les cuento me ha pasado lo esto:
He creado una cuenta hace mas de 2 años ya en bwin, pero he perdido siempre dinero. En la ultima semana he ganado un poco y a fin de recuperar algunas perdidas intente de hacer un retiro. Me han pedido que envie un doumento previamente, y luego al pedir el retiro me indican que cargue los datos bancarios.
Esto lo hice ayer.
Hoy al intentar ingresar me sale un mensaje de "Su cuenta ha sido cerrada" contacte al soporte tecnico.
Es probable que como he visto en el foro haya tipeado mal mi fecha de nacimiento al momento de registrame (esto ultimo lo estoy imaginando). He enviado ya el mail de consulta de porque lo han cerrado. Pero me imagino que la respuesta sera la misma que a los demas. Pero he visto tambien que en algunos casos han cerrado la cuenta, se han quedado con el dinero y que no es posible reabrir la cuenta.
Osiris, si lees este post he visto que has tenido algun contacto en estos casos. Dada tu experiencia, cual seria tu consejo?.
Gracias a todos.

Les actualizo para los que les haya pasado algo parecido con respecto al mal ingreso de los datos.

La cuenta me la han cerrado y han dicho que no la volveran a abrir, por mas minimo que sea el error.

No me han dicho cual es el error. (probablemente he puesto 07/09 en lugar de 09/07 en la fecha de nacimiento)

Del dia en que paso esto hasta hoy me han dicho que me iban devolver mi saldo pero aun no he recibido novedad alguna.
Estoy mandando mails y mails pero me dicen que "tenga paciencia" pero ya veo que me estan haciendo el truco a ver si me canso y me olvido.

Ya veremos que sucede.

Ha finalizado el proceso y finalmente he cobrado. Les he insistido e insistido ya no me respondian ningun mail. Pero revisando un poco la pagina de bwin vi en parte que hablada de organismos que regulan y median en conflictos entre apostadores y casas de apuestas.
Uno de ellos es ECOGRA, les escribi describiendo mi caso. Me respodieron al dia siguiente de que iban a ponerse en contacto con Bwin.
Al otro dia de Ecogra me dicen que han visto mi caso y que se han puesto en contacto y que ya tendria novedades.
Al dia siguiente me avisan de Bwin que ya han procesado mi pago, .."disculpas, que han estado ocupados...(esto es de risa, pero bue).."

El asunto que ya pude cobrar.

Les recomiendo muchisimo a este lugar. Para casos en los que claramente se sientan abusados por las casas de apuestas.

Mucha suerte a todos

Gracias por el dato.
Es un hecho positivo, que los entes reguladores actuen con eficiencia y celeridad.

Un abrazo.

Atentamente solicito a los moderadores si se puede poner un pin de 'Importante' a la liga a esta organización. No me había tocado ver un organismo regulador que ayudara a resolver disputas entre los apostadores y la casa de apuestas de una manera tan directa.

eCOGRA (e-Commerce Online Gambling Regulation and Assurance)

Valga decir que esta organización sólo puede mediar con aquellas casas que se encunetran "afiliadas" a esta organización. eCOGRA separa a sus miembros de acuerdo al rubro en el que operan: Salas de poquer, de bingo, casinos, apuestas deportivas, apuestas por móvil...

En su página se pùede consultar la lista completa de sitios aprobados por esta organización. Para casas de apuestas deportivas pueden mediar disputas con b.win, Inter.Wetten y Uni.bet.


F.