Discusión: Estafado por Bwin, necesito ayuda

INSISTE !!!!

No te dejes pisotear ... ellos lo que quieren es que arrojes la toalla, pero ni se te ocurra ... PERSEVERA !!!

A la hora que hicistes la apuesta fue justo la de apertura del mercado practicamente, ya que fue el momento en el que acabo el partido entre Cuba - Japon.

En esa hora habia bastante apuestas.


- Apuestas al 1º cuarto
- Apuestas el descanso.
- Handicap del final del partido.
- Par/impar.......


Me parece una broma pesada que te digan que es una apuesta al 2º cuarto, cuando esta echa 30 min antes del partido y la cuota coincide con la original del mercado.

Pero hay todavia algo mas raro, yo tengo la misma apuesta que tu realizada 1-2 minutos antes de que empezara el partido y la tengo pagada.

Sigueles mandando mails, porque no tienen la razon.

Originalmente publicado por francisco18

A la hora que hicistes la apuesta fue justo la de apertura del mercado practicamente, ya que fue el momento en el que acabo el partido entre Cuba - Japon.

En esa hora habia bastante apuestas.


- Apuestas al 1º cuarto
- Apuestas el descanso.
- Handicap del final del partido.
- Par/impar.......


Me parece una broma pesada que te digan que es una apuesta al 2º cuarto, cuando esta echa 30 min antes del partido y la cuota coincide con la original del mercado.

Pero hay todavia algo mas raro, yo tengo la misma apuesta que tu realizada 1-2 minutos antes de que empezara el partido y la tengo pagada.

Sigueles mandando mails, porque no tienen la razon.

Increible lo que comentas, si no te importa podrias hacer poner un pantallazo de tu apuesta para compararlas??
Muchas gracias

Podeis contar las veces que os quejais sin parar de este chiringuito,por algo será,no??

Voy a hacer como Bart en los Simpson a ver si se os mete en la cabeza :

NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN
NO VOLVERÉ A METER DINERO EN BWIN

y nueva respuesta de bwin:
´
Muchas gracias por su e-mail.

Le reiteramos que el motivo de cancelación de su apuesta, ha sido por un error de introducción, lo que se entiende por error de enunciado de la apuesta.
Por lo que la misma debía haber indicado "segundo cuarto". El hecho de que usted haya apostado a las 18:58 no influye de manera alguna en el mencionado error.

Le recordamos también, que la medida de cancelación no le afecta y que no le hemos estafado, ya que se le ha devuelto el importe pagado 100,00 euros.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.

Se despide atentamente

El servicio al usuario de bwin


Socios Yellow de b'inside

bwin apoya firmemente el juego responsable

Me parece evidente que a los de Bwin no les interesas mucho como cliente. Tampoco creo que Osiris pueda ayudar mucho ya que no lo da. Te voy a decir exactamente lo que deberias de hacer.

1) Les tienes que mandar un mail a Bwin diciendo que has contactado en un foro con otro cliente que tiene la misma apuesta que tu CON EL MISMO ENUNCIADO Y CUOTA y condiciones e incluso realizada más tarde que la tuya y que se la han pagado como ganada. Diles que si no te la pagan como ganada denunciarás el caso al IBAS. No des los datos del otro forero a Bwin ya que le perjudicarías.

2) Si pasan de ti, que me huelo que no, te queda mandar al IBAS capturas de las dos apuestas y exigir que te paguen. El tema es evidente. Fue antes del partido, la cuota estaba bien y encima a otro tío le pagaron. Igual es verdad lo que dice Bwin que habia un fallo de traducción o lo que sea con el segundo cuarto, pero que en tu caso tu apostaste a lo que ellos ponían y era una apuesta correcta (aunque fuese de chiripa), no un error, por lo que te tienen que pagar.

PD: 100 euros no es mucho pa Bwin, aunque sea en una frikiapuesta como esa.

Originalmente publicado por MichaelJackson

1) Les tienes que mandar un mail a Bwin diciendo que has contactado en un foro con otro cliente que tiene la misma apuesta que tu CON EL MISMO ENUNCIADO Y CUOTA y condiciones e incluso realizada más tarde que la tuya y que se la han pagado como ganada. Diles que si no te la pagan como ganada denunciarás el caso al IBAS. No des los datos del otro forero a Bwin ya que le perjudicarías.

2) Si pasan de ti, que me huelo que no, te queda mandar al IBAS capturas de las dos apuestas y exigir que te paguen. El tema es evidente. Fue antes del partido, la cuota estaba bien y encima a otro tío le pagaron. Igual es verdad lo que dice Bwin que habia un fallo de traducción o lo que sea con el segundo cuarto, pero que en tu caso tu apostaste a lo que ellos ponían y era una apuesta correcta (aunque fuese de chiripa), no un error, por lo que te tienen que pagar.

El IBAS es como otro departarmento de las bookies, se sostiene con dinero de estas, así que no creo que tenga mucho poder de negociación, ni tampoco creo que presione mucho para instaurar la justicia...

ATENCION A TODO EL MUNDO, LEER EL MENSAJE QUE ACABO DE RECIBIR DE BWIN, NO ME LO PUEDO CREER, VAIS A FLIPAR, ES PARA LLORAR


Muchas gracias por escribirnos.

Para explicarle mejor el asunto de su apuesta, le informamos que cada evento y juego tienen un código que los identifican en nuestra base de datos.

bwin tiene ofrece sus servicios en 21 idiomas, por lo cual todas las apuestas son redactadas en un único idioma, el inglés.

Con lo cual su apuesta:

"Evento (1273287): Angola - Brasil (en Madrid, España); Juego (9875189): Handicap 1er cuarto (sólo los puntos anotados en este cuarto); Pronóstico: Brasil -9,5"

Se registra en el sistema como:

"Event (1273287): Angola - Brazil (Played in Madrid, Spain); Game (9875189): 2nd quarter handicap (only points scored in this quarter); Result: Brazil -9,5"

Nuestro sistema evalúa entonces, en función a las entradas registradas (códigos). En este juego en cuestión, se ha evaluado correctamente: "Pronóstico: Angola +9,5". Por lo que usted perdería su apuesta.

Por ello, si no existiera la opción de cancelación de apuestas debido a errores de introducción, no sólo usted sino muchos usuarios alrededor del mundo, se verían afectados.

Le recordamos también, que nuestro equipo de corredores de apuestas y traductores, se esfuerzan por brindar el mejor trabajo posible y de realizar las correciones pertinentes para no perjudicar a los usuarios; brindándoles un trato justo y equitativo, que se resuelve en la cancelación de apuestas por error y devolviendo los importes pagados.

Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.

Se despide atentamente

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Menuda banda de sinverguenzas. Creo que sólo te queda denunciar al IBAS, aunque no sirva de mucho, aparte de no flaquear y seguir mandandoles emails. Y yo que sé, diles que estás haciendo publicidad mala de ellos, que se pasen por este foro, mandales un enlace de esta discusión. Total, ya de perdidos al río...

Suerte, tio!