Hable con ellos y me dijeron,que en las normas tienen especificado claramente ese caso. Y actuan siempre de esa forma, dan el dinero que pida el usuario y cierran la cuenta.

En las disposiciones generales, dentro de General, apuestas/cuenta de apuestas, apartado 1

El requisito indispensable para la participación en la oferta de la sociedad es el registro como cliente de ésta. Para registrarse, el cliente deberá complementar correctamente y en su totalidad el formulario de inscripción preestablecido, el cual incluye los siguientes datos: Nombre y apellidos; Domicilio; Dirección de e-mail; Fecha de nacimiento; Sexo; Elección de un nombre de usuario; Elección de una contraseña; Elección de una pregunta privada y una respuesta privada (esta pregunta le será planteada antes de proceder al pago o si, por ejemplo, un jugador ha olvidado su contraseña y solicita una nueva).