Discusión: Problema con reintegro de Betfair

Bueno, pos eso, que hice un reintegro en mi cuenta de Betfair a mi tarjeta. Soy de Caja Madrid y según he podido leer suele haber bastantes problemas con los reintegros de Betfair en tarjetas de Caja Madrid.
El reintegro lo hice el jueves pasado, y aún no me ha llegado nada. Esta mañana a primera hora mandé un mail a Betfair preguntándoles qué pasaba.
Su respuesta ha sido esta:

Estimado David:

Gracias por su e-mail.

Le informamos que hemos abierto una investigación con el departamento de pagos bajo numero de referencia XXXXX.

Esperamos que la anterior información sea de su ayuda; pero por favor no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o se le presenta algún inconveniente


Bueno, pues haber qué me aconsejáis que haga, si bajar al banco y pedir explicaciones, esperar....

Hoy es el 5o dia laborable desde el reintegro...
yo igual esperaria a mañana o el lunes

Normalmente son 3-4, pero ya se sabe como funcionan aqui los bancos

Gracias Oriolh. De todas maneras mañana tengo q ir al banco si o si, así q ya aprovecharé y comentaré esto.
Ya contaré cómo se soluciona esto.

Hola a todos. Bueno os cuento lo que me ha pasado con el tema este. Esta mañana he escrito un mail a Betfair explicando mi situación y me han dicho que mí dinero está ya en mi entidad bancaria (pero yo no lo tengo) y que me ponga en contacto con ellos. Con el mail venía un archivo adjunto que se suponía que era la prueba de que ellos habían enviado mi dinero a mí tarjeta y que el dinero lo tenía mi entidad bancaria. Sin embargo en Caja Madrid me han dicho que a ellos ese papel no les servía de nada y me han dicho que pida a Betfair el número de cuenta al que ellos han enviado los 50 euros.
En fin, me gustaría q gente q haya tenido el mismo problema (que seguro q los hay en este foro) me dijera q hicieron ellos para conseguir su dinero.

Muchas gracias a todos.

Supungo que la tarjeta es Visa.
¿Has probado de ir al cajero y mirar el extracto actual?

Saludos

El problema es de Caja Madrid. A mi me paso lo mismo y tardaron mas de un mes en ingresarmelo.

Lo he comentado en varios hilos similares, la solución es darle el coñazo al banco.

Y pedirle a Betfair que te de la maxima informacion posible.

Son unos impresentables los da caja madrid, a parte que por el motivo que sea, su sistema no funciona como deberia.

Logicamente no dispongo de toda la información pero a lo mejor el muchacho espera el dinero en su cuenta y si el reintegro es por Visa el dinero no va a su cuenta sino que le aparecerá en el extracto mensual de la Visa a descontar de la liquidación mensual del mes.

Hola, gracias a todos por vuestra ayuda. Tengo tarjeta de débito y sí, es de visa. He mirado los movimientos de mi tarjeta ahora mismo por internet y no aparece nada de los 50 euros del reintegro.

Si has hecho el reintegro por la tarjeta hasta final de mes no veras nada, y si tienes suerte cobraras el dia 5 (sino recuerdo mal).

Si por lo que sea el personaje de turno de caja madrid no hace bien el tramite, entonces tendras el dinero otra mes mas congelado.

La solucion para evitar todos estos problemas es usar moneybookers

Gracias Osiris. Acabo de bajar nuevamente a Caja Madrid y me han dicho q pida a Betfair los siguientes datos:

Copia swift
Nombre del banco emisor
Fecha valor
Divisa e importe
Vía de compensación

Con todos esos datos, me han dicho q baje el lunes...A ver si hay suerte y tengo mi dinero lo antes posible...