Le informamos que tenemos planeado actualizar nuestra web el lunes 12 de febrero de 09.00 a 13.00 hora española.
Durante dicho periodo de tiempo no podrá acceder al mercado de apuestas para realizar, corregir o cancelar apuestas.
Los usuarios tampoco podrán registrarse en Betfair Póquer ni entrar en torneos o partidas con dinero real. Antes de la actualización, los jugadores recibirán un mensaje en el que se les explicará que su sesión expirará al finalizar la mano en juego.
Durante este proceso tampoco se podrá participar en el Betfair Casino, y todos los juegos en progreso se congelarán para reiniciarse cuando la web esté en funcionamiento, con la excepción de los juegos con tiempo limitado. Debemos destacar que las partidas de “Common Draw Roulette” o “Hot Race” no se reiniciarán cuando la web vuelva a estar activa. El historial de la cuenta de cada usuario mostrará los resultados de las apuestas no completadas durante este periodo.
Los Exchange Games (Mercado de Juegos) permanecerán inaccesibles. El servidor de juegos se cerrará antes del inicio de la actualización.
Le informamos también de que durante la actualización no se podrán transferir fondos entre las aplicaciones de Juegos.
Lamentamos las disculpas que podamos ocasionarle, le aseguramos que haremos todo lo posible para finalizar esta actualización lo antes posible.




Si está experimentando problemas al acceder o navegar por la página web, por favor intente poner en práctica los consejos que le damos a continuación para intentar resover el problema:
Vaciar memoria (Cache) - Cada vez que visita una página web, su ordenador guarda cierta información y esto puede causar problemas, ya que la memoria (cache) se llena. Para vaciarla:
  1. Desde su navegador de internet, seleccione la opción “Herramientas” y a continuación “Opciones de Internet”;
  2. Desde los “Archivos temporales” seleccione “Borrar archivos”;
  3. Se le preguntará si quiere “Borrar todos los archivos temporales”, por favor marque la casilla y a continuación haga click en ‘OK’;
  4. Entonces, de nuevo, desde la sección “Archivos temporales de Internet”, haga click en ‘Cookies’ y haga click en ‘OK’;
  5. Finalmente, de nuevo desde esta misma sección, haga click en ‘Ajustes’. Asegúrese de que está seleccionada la opción ‘Cada visita a la página’.
  6. Haga click en ‘OK’ de nuevo, y a continuación cierre la ventana de “Opciones de Internet”.
Habilitar Cookies - Para acceder a la página web de Betfair, necesitará habilitar los cookies, para hacerlo:
  1. Desde su navegador de internet seleccione ‘Herramientas’ y luego ‘Opciones de Internet’;
  2. Haga click en la pestaña de ‘Privacidad’;
  3. Dentro de la sección de ‘Páginas web’ haga click en ‘Editar’;
  4. Escriba ‘www.betfair.com’ en ‘Dirección de la página web’ y luego haga click en ‘Permitir’;
  5. Haga click en ‘OK’ para guardar, y cierre la ventana de ‘Opciones de Internet’.
  6. Ahora los cookies estarán activados sólo para la página web de Betfair.
Si experimenta algún tipo de problema no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente abierto de lunes a domingo de 10.00 a 18.00 en el 902 886 045.
Reciba un cordial saludo, Betfair Teléfono: 0870 0110 444 (desde el Reino Unido) o +44 20 8834 8060 (desde fuera del Reino Unido)
Email: espana@betfair.com