Discusión: ingresar a Betfair por bbva???

Igual me estoy equivocando, pero el número de referencia es personal, y cada uno tiene una referencia distinta que te viene en la sección depósitos de la cuenta de Betfair, en transferencia bancaria. Si te olvidas de poner ese número, o lo pones mal, o lo que sea te pueden tardar siglos en ingresar por que es el número que se usa para saber quién ingresa. Si te tardan más de una semana debe ser eso, mándales un mail con todos los datos de la transferencia incluida la cantidad de dinero etc y que te lo busquen. Si no es eso ni idea. Pero vamos, que puedes solicitar el reintegro al BBVA por supuesto.

Bueno voy a empezar de cero , me han contestado y me han dicho que de 3 a 5 días hábiles suelen tardar en activar las cuentas por lo que mañana tendrá el dinero en su cuenta Betfair

Yo di mi numero de referencia pero no di ni mi numero de cuenta , porque yo meti el dinero en ventanilla . (no se si tb era importante esto ultimo)

Al ser tan educados y tan rápidos al responderme en contestarme los de BF pues bueno solo queda esperar y lo mismo me lo decían desde el chap en el hispano , yqueantes de ingresar , que el metodo que iba a usar para ingresar la pasta tarda entre 4 o 5 dias para darme saldo que tuviese paciencia , practicamente lo mismo que me acaban de contestar.

...a esperar acontecimientos y si no llegase sera porque habria que haber dado otro dato y si perdiese los 22 euros no pasa nada , con el Bono lo recupero si volviese a ingresar pero agradezco el servicio de atención de Betfair.

Educados e informando al cliente si q son, ya me han llamado tres veces para decirme las siguientes cosas:

1- Para decirme que no tenia ni idea de la existencia de la cuenta del BBVA. Le digo donde puede verse en la web... ESTO ES INCREIBLE, que sea yo el que le dice al de Betfair donde pone las cosas.

2- Para decirme que han hablado con el departamento de pagos y desconocen tb su existencia, q me llamarán para informarme. Ya merecen el adjetivo de LAMENTABLES.

Después de enviarle mail al ver que no me llamaban de nuevo, me llaman...

3- Si que conocen la existencia de esa cuenta, q no entiende como otro compañero me haabía dicho que no. Que me hace un ticket (con un id propio) para que los del departamento de pagos investiguen.

Conclusiones: Tengo en mi mail un número de ticket y que me dirán algo cuando el departamento de pagos investigue... Y despues moneybookers tiene el mismo servicio con La Caixa y llega al momento y Betfair no es capaz de ver que ingresos han recibido INSTANTANEAMENTE a su cuenta española (porque señores, cuando ingresas algo en una cuenta nacional, es INMINENTE).


Quizas debería tener otro nick para que se me hiciera más caso...

PD: Lo siento pero estoy muy cabreado, no voy a poder ni aprovechar el bono de los 30 euros ni el greenbook de navidad por la ineptitud de esta gente pq ambas promociones acaban este año.

Quiero darle un 10 al equipo de atencion al cliente que no tiene nada de culpa en este asunto

Oye Rescol ¿cuando ingresaste en ventanilla el dinero tuvistes que dar algún dato tuyo a parte del nº de referencia?


En cuanto a lo que me contestaron ,

Gracias por su email.

Al ver que el dinero no se ha creditado en su cuenta de Betfair hoy
Martes, he mandado toda la información al departamento de pagos, en
forma de caso específico y así poder investigar. El número de la
investigación es -----¿?, sin embargo yo considero que esta tarde esto
tiene que solucionarse.

Entiendo su molestia y su preocupación, pero creo que todo este
retrazo tiene que ver con el hecho de que esta cuenta bancaria es
nueva, pero creame que tratare todo lo posible para que esto se
solucione lo antes posible.

Nuevamente gracias por la paciencia y reciba un saludo

Atentamente

Juliana Montenegro


Bueno aqui tenemos 1 hora menos como en inglaterra , esperaré dentro de 2 horas , sino pues ya vere que hago mañana ... a esperar acontecimientos.

Yo creo que el único problema que pudiere haber sería que yo no haya dado ningún dato a la hora de hacer depositos (cosa que según tengo entendido , no piden salvo al reintegrar) , aun así , lo más importante es el número de referencia.

Lo que si es seguro , para la próxima ocasión ingresaré via Tarjeta de Crédito por la rapidez .

Me acaban de llamar indicando que necesitan la copia del justificante del banco BBVA del ingreso. Espero que con eso finalmente se solucione.

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Pues bueno yo mientras sigo a 0 y lo del justificante no tengo un scan y tendre que preguntar al flander para que me escanee eso.

Vamos a ver si se soluciona definitivamente.

Bueno ya les he enviado la copia del justificante y vamos a esperar , esto se eterniza , ahora , la próxima vez será con tarjeta de crédito.

saludos

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Joder q suerte, a mi aun no me lo han ingresado Sabes cuando te lo han hecho? Q impresentables

Que no Rescol , que no me lo ha ingresado , era solo para que respondieras.

Creo que ahora veo que algún problema ha habido porque antes de ayer cada email que mandaba me lo respondía con euforia , pensaba que se iba a solucionar , ayer me respondió a las 5 de la tarde. (decía que ya le había enviado la documentación al departamento de pagos) pero de una forma que parecía que no se iba a solucionar

Está claro que Hoy o Nunca , si no llega hoy pues no pasa nada (bueno siempre que lo recupere) pero el lunes me crearé una Visa y vamos a darles otra oportunidad.

saludos