Discusión: Bet365 me suspende la cuenta con mucho dinero a mi favor

Por si a alguien le interesa, cuento el desarrollo. Tras tirarse la pelota entre Paypal y Bet365 (al parecer nadie tiene la culpa) la única solución para acceder a mi cuenta y retirar el dinero era pagando el depósito que me reclaman. Pues nada, pagué y... ¡sorpresa! Me dijeron que podría acceder a mi cuenta nada más realizar el pago y ahora me dicen que hasta el lunes me la mantienen suspendida.

Aparte de ladrones son mentirosos, es la peor de las casas en las que estoy registrado. No la recomiendo a nadie.

Mirise, tras investigar los cargos de Paypal y el banco, efectivamente el cargo fue devuelto junto con otros recibos (en esa cuenta tengo varias domiciliaciones personales y laborales), la devolución fue un error, así que lógicamente he pagado ese dinero.

El caso es que en el saldo de Bet365 tenía mucho más dinero que la cantidad del saldo. ¿No es más práctico ponerse en contacto conmigo diciéndome que me descuentan ese cargo por tal concepto? No, parece que es mejor suspenderme la cuenta, hacer el cargo mediante tarjeta de crédito y tenerme esperando para abrirme de nuevo la cuenta.

El sábado me dijeron que hiciera el pago y me abrían la cuenta. Lo hice y al instante me comunican que hasta el lunes no la pueden abrir. El lunes ya pasó, hoy es martes y sigo con la cuenta suspendida, con mi dinero dentro. ¿Ves seriedad en esta forma de actuar? Yo personalmente no.

Entonces creo entender que antes de realizar ese deposito fallido, tenias en bet365 mas dinero que el importe
del ingreso fallido. es decir tenias en bet365 300€ y el ingreso fallido fue de100€ no?
pue segun entiendo yo si as echo apuestas utilizando esos 100€ del ingreso fallido en tiendo que te bloquen la cuenta.
ejemplo saldo 300€ +100€ = 400 si realizo una apuesta de 400€ y la gano todo el dinero generado a partir de esa apuesta ya no es real.

Originalmente publicado por Ale_Doom

Mirise, tras investigar los cargos de Paypal y el banco, efectivamente el cargo fue devuelto junto con otros recibos (en esa cuenta tengo varias domiciliaciones personales y laborales), la devolución fue un error, así que lógicamente he pagado ese dinero.

Me extraña que en todo este tiempo paypal no te haya notificado el impago. Siempre proceden de la mismas forma. Primero contactan contigo por correo electrónico (unos cuantos) y si no das señales de vida intentan localizarte telefónicamente si tienes algún número de contacto activado en la cuenta paypal. Pero ya te digo que dos meses sin que te enteres... me extraña mucho que paypal lo deje pasar. Te lo digo por experiencia propia.

El caso es que en el saldo de Bet365 tenía mucho más dinero que la cantidad del saldo. ¿No es más práctico ponerse en contacto conmigo diciéndome que me descuentan ese cargo por tal concepto? No, parece que es mejor suspenderme la cuenta, hacer el cargo mediante tarjeta de crédito y tenerme esperando para abrirme de nuevo la cuenta.

Como tu comentas sería lo más lógico retirar ese dinero de tu cuenta. Pero una cosa que no entiendo, si tienes dinero en la cuenta de Bet365, ¿Para que ingresas más dinero?¿Para aprovechar algún bono? Si es por aprovechar algún bono veo normal que la casa no devuelva el dinero, puesto que tendrías que cumplir las condiciones del mismo y en eso las casas son inflexibles. Si no es por un bono, no entiendo el ingreso, pero aun si has ingresado por gusto, como tu comenta en ese caso no entendería el proceder de la casa.

El sábado me dijeron que hiciera el pago y me abrían la cuenta. Lo hice y al instante me comunican que hasta el lunes no la pueden abrir. El lunes ya pasó, hoy es martes y sigo con la cuenta suspendida, con mi dinero dentro. ¿Ves seriedad en esta forma de actuar? Yo personalmente no.

Ponte en contacto con ellos para ver como va el tema. Como ya te dije por experiencia se que los servicios financieros no trabajan los fines de semana. Además se tienen que comunicar entre los dos servicios y por eso puede que tarden más. Intentar hablar con los del chat de Bet365 o con los de paypal por teléfono.

Originalmente publicado por mirise

Me extraña que en todo este tiempo paypal no te haya notificado el impago. Siempre proceden de la mismas forma. Primero contactan contigo por correo electrónico (unos cuantos) y si no das señales de vida intentan localizarte telefónicamente si tienes algún número de contacto activado en la cuenta paypal. Pero ya te digo que dos meses sin que te enteres... me extraña mucho que paypal lo deje pasar. Te lo digo por experiencia propia.

Paypal me envió un correo avisándome de una limitación pero no ponía nada de impago. Me pidieron que cambiara la contraseña, que enviara un documento con el domicilio y no recuerdo nada más. Al día siguiente tenía la cuenta de Paypal activada de nuevo.

Originalmente publicado por mirise

Como tu comentas sería lo más lógico retirar ese dinero de tu cuenta. Pero una cosa que no entiendo, si tienes dinero en la cuenta de Bet365, ¿Para que ingresas más dinero?¿Para aprovechar algún bono? Si es por aprovechar algún bono veo normal que la casa no devuelva el dinero, puesto que tendrías que cumplir las condiciones del mismo y en eso las casas son inflexibles. Si no es por un bono, no entiendo el ingreso, pero aun si has ingresado por gusto, como tu comenta en ese caso no entendería el proceder de la casa.

Yo apenas tenía dinero en la cuenta de Bet365. Ingresé el martes pasado y al rato me la suspendieron. Y en lugar de cobrar la deuda de mi saldo me obligaron a realizar un cargo con tarjeta.

Originalmente publicado por mirise

Ponte en contacto con ellos para ver como va el tema. Como ya te dije por experiencia se que los servicios financieros no trabajan los fines de semana. Además se tienen que comunicar entre los dos servicios y por eso puede que tarden más. Intentar hablar con los del chat de Bet365 o con los de paypal por teléfono.

Ya hoy me la han activado. Pero no han tenido palabra ninguna. El sábado me dijeron que nada más pagar me la activaban. Al pagar me dijeron que el lunes, ayer lunes me dijeron que hoy... y por fin lo han hecho. Aún así, me ha quedado muy mala imagen de esta casa.

Saludos!

Originalmente publicado por nandox07

Entonces creo entender que antes de realizar ese deposito fallido, tenias en bet365 mas dinero que el importe
del ingreso fallido. es decir tenias en bet365 300€ y el ingreso fallido fue de100€ no?
pue segun entiendo yo si as echo apuestas utilizando esos 100€ del ingreso fallido en tiendo que te bloquen la cuenta.
ejemplo saldo 300€ +100€ = 400 si realizo una apuesta de 400€ y la gano todo el dinero generado a partir de esa apuesta ya no es real.

Desde hace dos meses hasta hoy han habido muchísimos movimientos en mi cuenta (apuestas, depósitos, retiradas...). Si vamos a decir que no es dinero real y se "anula" todo, apañados vamos.

No me refería a eso. Me refería sobre todo a la forma de cobrar lo que le adeudaba. Pero bueno, ellos sabrán.

Me alegro que ya tengas todo solucionado. Aunque entiendo tu forma de pensar con respecto a Bet365, ya te digo que son de las más serias con estas cosas y de las que mejor atención al cliente tienen.

Saludos.