Autentico Robo en Bet365

**Jose HCF** · 14/05/07, 07:12 PM

Macho voy a crear una casa de apuestas y voy a ser fiable, porque la casa que pague cuando tiene que pagar y corrija cuando ha tenido un error se lleva el mercado entero.Esto no puede ser...

**fran_alonso** · 14/05/07, 07:54 PM

Me acaban de pagar hace diez minutos.

Aun asi creo que deberían haber actuado de esta forma de un principio, y no esperar a la "rebelión" de los distintos foros, porque ha habido mucha gente afectada.

Gracias

**osiris** · 14/05/07, 08:00 PM

Este es el mail de Bet365

Gracias por tu e-mail y por ponerme al corriente sobre la situación creada con estas apuestas sobre el Festival de Eurovisión.

Por otro lado, permíteme recordarte que todo este asunto se escapa de mis competencias dentro de bet365 y es nuestro Servicio de atención al cliente el que lleva todo este tema que, y así me consta, lo están llevando con la mayor diligencia y profesionalidad siempre en aras de no lastimar los derechos de nuestros usuarios.

Todo ello no es óbice para que yo personalmente y bet365 lamentemos profundamente cualquier inconveniente creado por este asunto que parece ser fruto de una desafortunada traducción del mercado de apuestas en cuestión y que ha hecho que en principio nuestra compañía pague dichas apuestas al precio estipulado con la traducción correcta de dicho mercado (lo que se conoce, y así queda recogido en nuestras reglas de apuestas, como "error palpable").

Por favor, permíteme reiterarte nuestro convencimiento de que en ningún momento en todo este proceso hay habido ni habrá intención de perjudicar los intereses de nuestros usuarios y de que el buen nombre de bet365 y su Servicio de atención al Cliente continuará hacienda gala de su reputación ganada en el mercado español, independientemente de episodios aislados y desafortunados como éste, que lamentamos hayan creado este mal sabor de boca entre algunos de nuestros usuarios.

Te confirmo que vamos a proceder a pagar las apuestas en cuestión al precio original (independientemente del error palpable). Estoy seguro de que todo ello redundará en la continuidad de nuestra intachable trayectoria en este sentido como compañía de apuestas y Atención al cliente en el mercado español.

Aunqe es cierto que seguramiente si varios sites (iapuestas, winpicks, soloapuestas y forobet) no nos hubiesemos quejado posiblemente no habrian rectificado, tambien hay que decir, que otras casas ni aun asi, lo hubiesen hecho.

Bet365, con sus fallos como todas, seguirá siendo de una las casas serias de apuestas.

**edward** · 14/05/07, 08:52 PM

Esta solución dándole la razón a los usuarios no te la encuentras en cualquier casa.

Creo que bet365 se merece un voto de confianza, y sobre todo el Servicio de Atención al Cliente en español es de lo mejor que he visto (por experiencia propia).

Saludos

**Jose HCF** · 14/05/07, 09:06 PM

Felicidades a todos los afectados porque si se tratara de otras casas ya sabemos lo que hubiera pasado...

**plf67** · 15/05/07, 03:59 AM

Chapeau a b365.

**morganadams1566** · 15/05/07, 07:15 AM

Quisiera expresar mi solidaridad con la gente que ha sufrido este problema.
Parece ser que ya se ha solucionado pero si así no fuera, no teneis mas que decirlo para ayudaros en lo que sea.
Un saludo.

**panxoman** · 15/05/07, 07:58 AM

bien está lo que bien acaba.

de todas formas da que pensar el hecho que errrores como estos ocurren amenudo.

Si son muchos los afectados se monta una campaña de quejas y se puede quizás solucionar, pero si el afectado es el pobre apostador de turno que puede ser cualquiera de nosotros, y el error le afecta solamente a él, se tiene que comer el error pq la casa siempre se ampara en sus normas.

Hilos de gente quejandose de presuntas injusticias los hemos visto todos, y normalmente la respuestas es: no tienes nada a hacer .Lamentable pero es lo que hay.

De todas formas, alegremonos por la pequeña victoria de esta vez.

Por cierto, me he quedado un poco sorprendido de la cantidad de gente que ha metido a apuestas relacionadas con eurovisión ...