Discusión: Robo o simple error? Urgente ayuda

Hola amigos: les cuento lo que me pason con estos tipos:

Partido de hockey de Rusia:

Opciones de apuesta: Ganador 1 o Ganador 2

El partido termina en empate 2 a 2 y me la dan como perdida.
reclamo y me dicen que como termino en empate perdi. Me parece una locura.
Ademas ellos ofrecian la apuesta 1X2 pero yo eleji la otra o sea 1-2
Como mucho me deberian dar como nula la apuesta pero no como perdida.
ademas las cuotas no me dejan mentir.
1. 4.25
X 4.00
2 2.10

y las que yo eleji:
1. 2.50
2. 1.45

No puedo creer la falta de respeto de esta gente. Alguien me ayuda por favor?

La apuesta 1-2 es incluyendo prórroga y penalties, así que no puede quedar void. Tienes que ver el resultado final y ver si la apuesta es ganadora o perdedora.

gracias,
ya lo se, en todo caso la puestas es ganadora porque en penaltios gano el equipo por el cual aposte. Pero como hago para que estos tipos entiendan?? estoy muy preocupado. señor moderador que puedo hacer?

Lo primero es ponerte en contacto con soporte enviándoles un link a la página oficial del resultado (probablemente www.khl.ru).

Originalmente publicado por Lammergeier

Lo primero es ponerte en contacto con soporte enviándoles un link a la página oficial del resultado (probablemente www.khl.ru).

Ya lo hice pero ellos dicen que perdi porque el resultado fue EMPATE

lo que no entienden es que la modalidad de la apuesta NO fue 1x2, sino 1-2 solo dos opciones.

Por ende, no puedo perder jamas si fue empate. Y en todo caso deberia ganar.
Ademas las cuotas que ofrecieron eran muy claras. Como voy a apostar a una cuota de 1.45 si el empate estaba incluido y no a una cuota de 2.10 en la modalidad 1x2
NO entra en la cabeza de nadie. Y menos en la de estos tipos.

Que mas se puede hacer? Estoy preocupado.
Gracias