Bueno pues tengo un problema con Pinnacle y no se como seguir actuando si alguien tiene recomendación.

Es sobre una apuesta de volley hecha ayer sobre este pick

Jamper Aguere - Grupo 2002 Murcia
Jamper Aguere Set Spread +2.5. 3.63. Pinnacle

esto es un copia y pegar de la pagina de pinnacle. Bueno pues el pick está acertado, el resultado fue Aguere 1 - Murcia 3. La sorpresa es cuando miro mi cuenta y me dan el pick por perdido y aplican el numero total de puntos del partido que fue de 82-99 para las murcianas.
Tengo un patallazo de la apuesta donde claramente pone Voleibol Set Spread.
Bueno les he mandado un mail y me responden que la linea no está basada en sets ganados . Me ponen esto, me hubiera gustado hablarlo en castellano pero me dijeron que la que de castellano no estaba trabajando en esos momentos:

Dear Sir,

We have been advised by our Grading Department that the wagers have been graded correctly. The line we offer is based on spread, money line and total.

Our line is not based on sets won.

We appreciate your understanding in this matter.



Kind regards,

Customer Service Department
Pinnacle Sports

¿Como pueden responderme esto si les he mandado hasta el pantallazo donde pone Volleyball Set Spread?.

Me gustaría que alguien me echara un cable para ver que puedo hacer.