Discusión: Problema Moneybookers

Tengo un problemilla con moneybookers y a ver si me podeis dar un poco de luz. La culpa ha sido mia, no suya, pero quiero encontrar solución.

Abri una cuenta con moneybookers y la utilize para pasar dinero de unas casa a otras. Por lo visto hay un limite inicial y lo supere y no puedo seguir utilizando la cuenta hasta que no verifique con una tarjeta. Bien. Meto mi tarjeta y me dice que ese numero ya esta registrado.

Para acortar, resulta que ya habia creado una cuenta muchos meses atras y habia registrado la tarjeta, con otra direccion de correo, y en esa cuenta no hay fondos ya que ni la llegue a utilizar.

En resumen: Tengo dos cuentas, con mis datos correctos en las dos, en una tengo dinero pero no tengo tarjeta asociada por lo que no puedo mover, y en otra tengo la tarjeta verificada pero sin dinero. Todo ha sido un error, yo no quiero dos cuentas, ni me he aprovechado de nada con esto, creo que tampoco hay forma de hacerlo. En la que tengo dinero la tengo "bloqueada" hasta que verifique una tarjeta, ya la tengo en la otra a si que no me la aceptan, o verifique por domicilio (te mandan una carta con un numero secreto y luego insertas el numero, la carta nunca ha llegado y tambien pone que no garantizan que llegue por lo que ya se que no va a llegar).

En definitiva, veis alguna solucion? Tambien si sabeis la forma de ponerse en contacto con ellos. No se su mail, y los telefonos supongo que al ser numeros internacionales costaran una pasta, aunque supongo que sera la solucion definitiva. Hay una especie de correo interno, pues se manda cuando te logas donde una de las opciones es duplicado de cuenta, se lo he mandado para que me den una solucion pero hace un mes, y no he recibido respuesta ni nada de na.

¿Que puedo hacer?

Lo mejor q podes hacer es verificar la cuenta con tu domicilio, eso te extiende abstante el limite y podras sacar el saldo. Suerte.

Eso es lo que pense. Para ello te mandan una carta con un código secreto. La carta según ellos tarda entre 2 o 5 dias. Yo llevo esperandola 20. Y como también pone que no pueden garantizar que llegue he perdido ya la esperanza de que llegue.

y te quedo dinero bloqueado? si es asi no queda mas q esperar los 90 dias

Originalmente publicado por IL_totti

Eso es lo que pense. Para ello te mandan una carta con un código secreto. La carta según ellos tarda entre 2 o 5 dias. Yo llevo esperandola 20. Y como también pone que no pueden garantizar que llegue he perdido ya la esperanza de que llegue.

Pues pide otra vez la carta.
Además puedes aumentar los limites tambien si haces un deposito desde tu cuenta bancária hacia tu cuenta moneybookers, será lo más sencillo

Para contactar con ellos, accede a tu cuenta y una vez dentro, a la izquierda, puedes ver un link que pone "Centro de mensajeria". Pinchas ahí y verás varias pestañas. Pincha en "Cuenta/Seguridad" y ahí puedes ver un enlace que pone "He abierto más de una cuenta en Moneybookers". Pinchas ahí y expon el caso. Seguro que te responden.

Saludos y suerte.

como han dicho antes, puedes ingresar dinero por transferencia bancaria, eso aumenta el limite en 3000€. La carta si no te ha llegado, no lo hará, y por desgracia, no se puede solicitar el envío de una segunda carta. Otra solución sería agregar otra tarjeta que tengas, si no la tienes puedes crearla a tu nombre. La última solución sería esperar 90 días para que se renueve el límite que tengas y así operar de nuevo

El tema es chungo, yo tambien solicite la carta y tardo mucho tiempo en llegarme, aproximadamente 30 días o más, con remitende de Croacia . Con esto te digo que tengas paciencia porque lo mismo tarda bastante.

Si no tienes otra tarjeta, abrete una cuenta en uno-e que te dan una visa electro y registra esa misma. En menos de 10 dias tienes la cuenta de uno-e y la tarjeta en tu casa.

Bueno yo hice tambien lo de la carta y no recuerdo cuanto tardo en llegar quiza fuesen 4 o 5 semanas pero llegar llega asiq no os preocupeis, pero si no os apetece esperar tambien os dan otras opciones para aumentar el limite

Mi problema debe ser el peor de todos, yo ya tengo verificada la cuenta por tarjeta de credito, pedi la carta me llego despues de mes y medio y tambien la tengo verificada por la carta, envie una carta con la copia de mi documento de identidad notarizado y despues de 2 meses de todo esto aun mi cuenta esta bloqueada para enviar dinero, tengo 53 euros bloqueados y peor aun la cuenta sin poder hacer nada, hace mas de 1 mes que les escribi y no he obtenido respuesta, asi que mejor tengan cuidado con esta empresa es una porqueria.