Discusión: Me han robado en Moneybookers

Me siento totalmente estafado, no digo que la culpa sea de moneybookers, pero su actitud para mi deja mucho que desear, os cuento lo que me ha pasado.

Hace unos meses cuando empece en esto de las apuestas, abri una cuenta en neteller y otra en moneybookers, pero hasta ahora todas mis transacciones las hacia por neteller con la que no he tenido ningun problema.

Al ver la oferta de forobet en Gamebookers de 30+30, decidi ingresar por neteller para beneficiarme del bono y tras varias apuestas llegue a tener 230euros habiendo jugado las veces necesarias para poder retirar.
Al ir a retirarlo solo me dejaba mediante visa o moneybookers, la verdad es que me alegre porque iba a estrenar mi cuenta de moneybookers, que estaba sin uso porque en la mayoria de casas tienes que ingresar antes de retirar por el mismo metodo y asi la tendria activa como la de neteller.

Total que yo trabajo de noche y el otro dia cuando me levanto despues de dormir de 08:00h a 14:00, veo que hay un email de gamebookers que me dice que mi dinero esta esperando a ser cobrado por mi en mi cuenta de moneybookers.

Cuando me conecto en moneybookers, mi sorpresa es que hay dos transacciones a las 9:16 se han recibido 230 de gamebookers y a las 11:40 se han enviado 229.59 a mb_pcpcassava.net.





Como era la primera vez que lo usaba no sabia muy bien lo que habia pasado, pero me olia que alguien se habia llevado mi pasta. Les escribi para que me explicaran que era esta transaccion y me respondieron inmediatamente, pidiendome que les confirmara que yo no habia hecho ese movimiento. Lo confirme y les explique que yo habia cumplido todas sus normas de seguridad, por supuesto que no he dado la contraseña a nadie, la contraseña es exclusiva para este sitio, las tres veces que me conecte mire que el https tuviera la s, que segun ellos indica que es una pagina segura y por ultimo chequee el padlock para verificar que el certificado estaba expedido a nombre de moneybookers.

Tras dos dias sin respuesta, les volvi a escribir y su respuesta fue esta:


En respuesta a su correo-e le comunicamos de que no podemos anular el pago, ya que ha sido efectuado con sus detalles de registro y correctamente. Lo que le podemos aconsejar es que cambie su dirección de correo-e y contraseña en su cuenta de Moneybookers/y que esta contraseña sea distinta de sus contraseñas en otros sitios web/. AsÃ* también, usted puede contactar con el recipiente del pago/mb_pcp@cassava.net/ por colaboración. En el caso que decida dirigirse a las autoridades respectivas, nosotros vamos a cooperarle.


No entiendo que tipo de seguridad tiene esta gente, porque yo he usado esa contraseña tres veces y solo en su web y siguiendo todas las normas de seguridad. Y ellos se lavan las manos y la solucion que me dan es que me ponga en contacto con el ladron haber si quiere colaborar me parece entender.

Otra cosa que no entiendo es que teniendo su email y sus datos, ellos no hagan nada y le sigan dejando tener la cuenta abierta y que siga con lo suyo.

Me siento estafado y engañado, espero que esto no le pase a nadie mas aunque con la actitud de esta gente lo dudo.

Nada mas, un saludo.

Ya ha pasado alguna que otra vez a algún usuario, ponlo en conocimiento pero ya de moneybookers, pq así sabrán quien intenta recibir ese dinero, ya verás como pasado en un tiempo te devolverán esa pasta.

Ya sé que ahora no te vale de nada lo que te voy a decir, pero ten paciencia y tranquilidad, el que te intenta sacar la pasta, si lo hace con un nombre real, será cazado tarde o temprano. Si lo intenta con un nombre que no existe, nunca recibirá esa pasta y te la devolverán.

Un saludo y lo dicho, ten paciencia.

Por la experiencia de otras ocasiones, esta gente colabora, como bien dice el compañero, si alguien intenta sacar ese dinero necesita dar un nombre verdadero por lo que le pillarían, al cabo de un tiempo si ese dinero está quieto, y con tu protesta ya recibida, ese dinero acaba siendo devuelto a tu cuenta. Al menos ha sido asi otras veces. Y en cuanto a lo de la seguridad, dudo mucho que sea fallo de ellos, casi seguro que alguien te ha pillado el pass ya sea probando, conociéndote, entrando en tu mail o de alguna otra manera.

Esto no es un fallo. Por la cantidad del envio tiene toda la pinta de que te han pillado el pass.
Ahora va a ser complicado hacer algo eficiente, porque el servicio al cliente de mb es penoso. Tardarían 30 días si el fallo fuese de ellos, imagina lo que puede ser si algún caco ha entrado en tu ordenador y te ha chuleado los pass.

Lo que no entiendo es que con este email me he dado de alta en muchas casas de apuestas y poker en las que tengo dinero y en ninguna de ellas me ha faltado nada.

Es mas estoy mirando los mensajes que me mandaron cuando abri la cuenta y en ningun caso aparece la password, despues de esto me he dado de alta en casas de poker que si me han confirmado los datos y la contraseña por email y no me ha faltado nunca nada.

Ya os digo que esa contraseña solo la he usado tres veces y las tres veces mire las advertencias de seguridad que ellos comentan y nunca a viajado por email, por lo que no me explico lo sucedido.

Tal vez tengas tu ordenador infectado con algún spyware. Te gusta esa explicacion??

Diooos mio, eso quiere decir que pacific poker roba ??
Esto me deja alucinado. No entiendo nada.