Discusión: Problemas con kirolbet

Hace ya unos meses me ha pasado en una apuesta de hockey combinada de 15 partidos que todas estaban acertadas .... Y mi sorpresa fue cuando la pasé por la máquina que el importe a cobrar era de mas 50 euros menos de lo que había ganado....

No entendía nada ya que tenía el mismo partido en otra apuesta la cual estaba premiada tambien... Mi sorpresa fue cuando me puse en contacto con ellos.... Me dijeron que la habían anulado en uno de los boletos esa apuesta ya que ellos mismos habían cambiado el orden del partido por error ( ej: imaginaros que sería un partido Madrid VS barsa .... Ellos pusieron barsa Madrid ) pues por eso motivo perdí más de 50 euros del premio ...
Fuy a reclamar a la oficina de Eibar y ellos mismos alucinaron y me decían que no lo podían entender porque era yo el perjudicado cuando el error era de ellos ... Supuestamente por ese error me regalaron una FREE BET de un poco menos del importe perdido es decir de 50 euros .... Que para conseguir lo que era mío no me quedaba más opciones que acertar la apuesta .... Pero la falle y me quedé sin lo mío .... Que opinan ???

Una tremenda chapuza por su parte. Al menos te compensaron con una "free" que, aunque no la acertaste, pudiste disponer de la cantidad para utilizarla(por ver algo positivo). No deja de ser una acción muy cuestionable que una bookie no debería realizar.

Gracias por compartir tu experiencia y bienvenido al foro.

Cuando te pase algo así, pregúntales si han anulado también las apuestas de otros usuarios por el mismo motivo, incluso los que perdieron la apuesta… normalmente anulan arbitrariamente apuestas que no les interesa, es decir de jugadores que han ganado, pero si anulan una tienen que anular todas incluso las que perdió el jugador. De lo contrario, es una práctica abusiva

Cualquier tema: clara.gonzalez@icav.es

Una chapuza. Yo no puedo verificar mi cuenta en Kirolbet por ?? falta o exceso de luz, foto poco centrada o muy centrada, y no vale que les mande mis docu por email??? No os parece abusivo?