Discusión: Indignado Con Betfair

Pues bien les comento lo que me ha pasado hoy con betfair....
Estaba tradeando(si es k se llama asi) en el under/over2.5 con el sevilla - villarreal antes del comienzo del partido teniendo en cuenta que el partido pasaria a "en vivo", con lo cual deje abiertas mis apuestas(una elevada suma) pensando en recuperar cuando empezase el partido ya que al mirar las reglas del evento asi lo especificaba, que al principio del partido las apuestas no igualadas se eliminan pasando el mercado a "en juego", cual fue mi sorpresa cuando empieza el partido y observo que el evento ha quedado cerrado, me parece muy sucio por parte de "betfair" ya que si ya de pppor si es complicado este mundo de las apuestas encima la casa en la que uno deposita su confianza no juega limpio por asi decirlo, imagino que no sere al unico que le ha podido pasar, ya el dinero lo doy por perdido aunque aun asi mañana intentare ponerme en contacto con ellos para exponer mi queja porque no veo mucha seriedad visto lo visto, hay gente que esta jugando mucho dinero como para que se varien las reglas de un evento tan a la ligera...
saludos...

La otra vez que un partido de PPV fue retransmitido por la Sexta también ocurrió lo mismo. Yo sinceramente me lo olía.

Ya expusimos nuestras opiniones al respecto en el chat durante el transcurso
del partido.

Me parece de juzgado de guardia, es una pena que estemos tan indefensos ante estos problemas, yo personalmente cogi un pantallazo con las reglas cuando el mercado decia que pasaria a live. Mandé un mail a Betfair y la verdad, me estoy llevando una gran desilusion, siempre su respuesta ha sido inmediata pero, en este caso, todavia no he recibido contestacion.
Yo tuve suerte, al igual que tu, entre muy fuerte con el under, para tradear a los 10 minutos, suerte tuve que acabo así.. pero desde luego que es para matarlos.

A ver si tienes suerte..

Esto ya ha pasado varias veces, y cuando me enteré de que no lo hacian por ppv, y si por la sexta, ya imaginaba que no iba ser en vivo.

Para curaros en salud, lo que debeis hacer, es no entrar antes del partido, sino justo cuando se inicie el partido, asi os asegurais de que el partido será en vivo.

Lo vergonzoso es que betfair no pueda buscarse la vida para conseguir la señal del partido aunque sea a los 10 minutos del inicio, ¿simplemente pasan y ya esta?

Daños colaterales de la llamada "guerra del futbol".

Esto te demuestra que betfair españa no pinta nada. O es que nadie de las oficinas de aqui sabe que estas cosas estan pasando toda la temporada????

Ultimamente Betfair está sembrao

Es inadmisivel en mi entender, si incluso otros bookies tienen el partido en directo porqué no puede tenerlo betfair?

SU respuesta en su foro:

Betfair Customer Services 06 Apr 18:33 Unfortunately we are currently unable to manage this market in-play as we have lost our live feed. Although the game is being shown on Sky Sports, there is a delay in their feed so we have suspended the in-play markets. We apologise for any inconvenience caused.

O sea, que lo estan viendo desde Sky Sports en Inglaterra.

Pregunto yo, no tienen ellos un escritorio en españa?
No pueden tener sus trabajadores en españa gestionando este partido y así mirando por "la sexta" sin el retraso que tiene la Sky Sports?

Mismo que no tengan poderes para cerrar o abrir el mercado, no me parece dificil tener una persona en españa, conectada todo el tiempo, sea por messenger, por telefono, por lo que sea, hacia a los moderadores del mercado en inglaterra.

Joder, que con los caballos en australia, es en australia que son cerradas o abiertas las apuestas.


Yo pido a todos vosotros que estais en españa que desde ahora en los topicos de la jornada en Primera division, colocaran los partidos que van a pasar en la sexta para que nosotros fuera tengamos atencion con eso.

Gracias

Pues ya tengo respuesta...

respuesta.JPG

Lo dicho vergonzoso.. ahora les contestare...

Yo también soy otro afectado por un trading fallido en el Sevilla-Villareal en un over/under 1.5.
Nada mas empezar el partido llame al 902 de atención al cliente que tienen en castellano para pedir explicaciones, pero estaba cerrado (te decían que si lo deseabas te pasaban a la atención al cliente en inglés).
Que alguien me explique que sentido tiene cerrar este teléfono el Domingo.
Si es el día de la semana en el que, seguramente, hay más apuestas procedentes del mercado español.
A los quince minutos de partido les envie un mail (independientemente de si ganaba o perdía la apuesta), explicándoles el tema y preguntando si pensaban devolver el importe de las apuestas. Esta ha sido la respuesta:

Gracias por su email.

En referencia a su consulta, le informo que este mercado fue suspendido

tal y como lo especificaban las reglas de este mercado. AquÃ* se las adjunto:

Lo que me adjuntan son las reglas y regulaciones generales, y en estas no se especifica (o no lo he visto, o yo no he interpretado bien las reglas) este tipo de casos.

Y no estando este caso en las reglas y regulaciones generales lo que NO ACEPTO es que te cambien las normas del evento CON EL PARTIDO YA INICIADO.
Hasta casi el final de la primera parte se podía ver en las normas que el evento era "live", y lo que hicieron fue dar "el cambiazo" para quitar lo de "live". Vamos a ver, o das el partido en "live" o cancelas las apuestas pero lo que no puedes hacer es cambiar las normas, como a mi de la gana, con el partido ya en juego.

Lo siento por el tocho, pero es algo que no me parece justo.