Duda: Visa caducada, y nueva tarjeta

[chus10]

Mi problema es el siguiente. la tarjeta visa me ha caducado, y me acaban de dar la nueva, cndo entro en mis datos para MODIFICARLO, en el apartado modificar tarjeta, no me deja cambaiar la fecha de caducidad, y si procedo como nueva tarjeta, me dice q ya existe (xq la nueva son los mismos números, pero solo cambian la fecha de caducidad y el cvc)

¿¿Alguien sabe como solucionar esto??

[Husker Du]

No sé si te servirá pero a mi me sucedió lo mismo en Bet365 y tuve que reintegrar todo el saldo a la vieja (llega igual aunque esté caducada) para luego poder cambiar de tarjeta.

[chus10]

Pues al final tuve q hablar por el chat, la operadora insistía en q si era posible (modificar los datos´de la tarjeta ya existente) cndo no podía .... y al intentarlo ella, al final , decidió q mandase un mail con el nº y fecha de caducidad de la tarjeta, y en media hora modificado...