Timofonica y miapesta: combinacion perfecta para desplumarte

[TRISTUS]

Lamentable:


Espere por favor, mientras un operador le responde.
Esta chateando con ' Atención al Cliente'.
Atención al Cliente: Buenas tardes, le atiende Laven, del Servicio de Atención al Usuario de miapuesta.com. Con el fin de ofrecer una correcta atención es necesario que me indique su nombre, apellidos y fecha de nacimiento.
1618614: xxxxxxxxxxxxxxxx
1618614: hola
Atención al Cliente: Por favor, indíqueme a que promoción hace referencia y detalle su consulta sobre la misma.
1618614: acabo de realizar un ingreso de 10€ en una cabina de telefónica para acogerme a la promoción de duplica tu ingreso durante la eurocopa
1618614: el caso es que una vez realizados todos loa pasos no me llega ningún mensaje con el código al móvil
Atención al Cliente: ¿Se ha asegurado de introducir su número de móvil correctamente, xxxx?
1618614: claro, es necesario introducirlo dos veces
1618614: y no ha habido en ello problemas
1618614: la cabina tiene como nº de soporte 9100679U y la operación se ha realizado a las 13:40 en el paseo los tilos (Málaga)
Atención al Cliente: No tenemos constancia de ninguna incidencia con este servicio. Así mismo, le recomendamos que espere unos minutos a la recepción del mensaje por si se tratara de alguna saturación en la red. En caso de no recibirlo, le recomendamos que contacte con el número de soporte de la cabina para que puedan aportarle la resolución de su incidencia. Lamentamos las molestias que este hecho le pueda ocasionar.
Atención al Cliente: ¿Tiene alguna otra consulta, Rafael?
1618614: solo eso, ya veo que le pasáis a telefónica la pelota
1618614: bien hasta luego
Atención al Cliente: xxx, Miapuesta.com no envía estos mensajes. Es por esto que desde aquí no podemos comprobarlo, lo lamento.
Atención al Cliente: ¿Tiene alguna otra consulta?
1618614: no hasta luego

El caso es que veo que he perdido tanto mis 10€ como el bono, ya que al no tener el sms no puedo ni demostrar el ingreso.

Por otro lado, llamar al 901 127 127 que es donde llevan el tema de cabinas tlelefonicas va a salirme mas caro que los 10€ en si, asi que se descarta.

Bueno, la culpa de esto es mia, por meter dinero en este chiringuito, esta claro que ofrezcan lo que ofrezcan mi dinero nunca volvera a Miapuesta, sino a casas serias y no chiringuiteras

[Cazador Estrategias]

y por que desde una cabina?

[TRISTUS]

y por que desde una cabina?

En la pagina de esta pseudo casa tienes la promocion. Mirala y Huye de ella comi si fuese el demonio!!!!!!

[leandr1to]

yo tambien vivo en malaga,y e ingresado de esa manera por cabina,y sin ningun problema la verdad.e oido gente que no les llego el sms,y hablando con soporte de miapuesta le dieron el importe + el bono,asi que vuelve a hablar con otro operador o manda email en vez de usar el live chat,que seguro que te dan lo que te pertenece.

[aaron]

yo no lo he hecho porque soy muy torpe para estas cosas,pero telefonica siempre me han parecido unos cabroncillos saqueadores de dinero y miapuesta igual,su alianza me parece la cosa mas normal del mundo

no las recomiendo

[TRISTUS]

Pues cinco días después de mi primera reclamación, Miapuesta demuestra su gran profesionalidad y atención al cliente resolviendo con celeridad este asunto (modo sarcástico off) . Supongo que tratan de aburrirme. Como muestra estos correos.
Seguiré informando.


Date: Sun, 29 Jun 2008 11:51:58 +0200

Apreciado Sr. XXXXXXX:

En referencia a su incidencia, le informamos que, en el caso de no haber recibido el código de ingreso mediante mensaje de texto al número de móvil que nos indica, será necesario que envíe los siguientes datos al Departamento Financiero (miapuesta.com">pagos@miapuesta.com) para que ellos puedan comprobar lo ocurrido:

• ID de usuario
• Número de Teléfono indicado al realizar el ingreso
• Cantidad ingresada
• Fecha y Hora

Si desea utilizar soporte técnico o tiene alguna consulta, no dude en usar cualquiera de los métodos de contacto que encontrará dentro del apartado "contáctenos" de la página de Miapuesta.com.

Saludos cordiales,

Alba
Servicio de Atención al Usuario de Miapuesta.com
(+34) 902 888 288


Date: Sun, 29 Jun 2008 22:27:24 +0000


Estimados señores:
Realice un ingreso de 10€ en una cabina de telefónica para acogerme a su promoción de duplica tu ingreso durante la Eurocopa; una vez validado mi móvil, no me llega ningún mensaje con el código a este.
La cabina telefónica tiene como nº de soporte 9100679U y la operación se ha realizado a las 13:40 del sábado 28-06 en el paseo los tilos (Málaga).
El móvil usado en esta transacción es XXXXXXXX.

Agradecería me solucionaran este problema.

XXXXXXX (ID de usuario : XXXXXXX)



03 de julio de 2008
Estimados señores:
Varios días después de este asunto no tengo contestación ninguna por parte de su casa. ¿Serian tan amables, por favor, de notificarme que ocurre con esta asunto?

XXXXXXXX(ID de usuario : XXXXX)

[cordi]

yo la verdad es q lo intente hacer y debo de ser muy torpe porque al marcar los numeros q dicen me daba error.. ahora casi me alegro