PROBLEMA bet-at-home. NÚMERO CAMISETA DEL MÁXIMO GOLEADOR DE LA EUROCOPA

Un poco de tranqulidad por favor. En primer lugar es fin de semana y ya sabéis que muchas casas apenas operan durante estos días, por lo tanto durante la semana irán contestando, etc, etc. Con tranquilidad se hacen mejor las cosas.

Ante el tema de que anulen la apuesta, haya sido un error suyo, y al publicarlo en un foro, etc.. se hayan dado cuenta de la metedura de pata y decidan anular las apuestas. Pues en fin, ya sabemos que muchas casas hacen este tipo de jugadas y que al final poco se puede hacer.

Sobre el tema de que la hayan dado por perdida. Yo no me preocuparía lo más mínimo. No van a dar una apuesta perdida ha estas alturas cuando no se ha completado el evento. Asi que tranquilidad. Algunas veces se dan apuestas por perdidas y luego se rectifica.

Yo por ahora no me alarmaría mucho y tendría un poco de paciencia. Además siempre quedará Osiris.

Tienes razón, demosles un poco de margen de confianza...aunque está bien que nos vayamos organizando por si la cosa se pone chunga...

De momento ami en el CHAT me han tomado el pelo ...

Yo también soy uno de los afectados...
Me podríais decir a que mail enviar la reclamación de la apuesta?? Esque no localizo el mail.

Sabeis alguna novedad??


UN Saludo y gracias...

BET AT HOME... :greenfingerssmile::greenfingerssmile: en lista negra HDLGP!

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Originalmente publicado por CarlitoX83

Yo también soy uno de los afectados...
Me podríais decir a que mail enviar la reclamación de la apuesta?? Esque no localizo el mail.

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service.es@bet-at-home.com

Como ya publique en el otro hilo, yo también soy uno de los afectados.
Esperemos que mañana reconsideren su postura y corrijan el fallo :)

Enésimo capítulo...

Hoy consigo hablar en castellano con uno de los operadores del CHAT. En principio todo correcto...pero cuando le digo cual es la apuesta con la que tengo problemas, de repente el tiempo de respuesta a mis preguntas se alarga y se alarga y lo único que me ha contestado es:

- He enviado su solicitud, cuando me den una respuesta se la envio a su correo electrónico!!!! Ala...a cascarla!!!!!!! (esto último lo añado yo)

Les sigo dando algo de margen de confianza...pero cada vez queda menos.

Saludos,

Bueno, aquí otro de los afectados.

He enviado ahora mismo un mail informadoles de lo sucedido y que espero que rectifiquen, no me cago en ellos porque como otros foreros creo que hay que darles tiempo, pero si les advierto de que pueden prepararse si no rectifican :).

Saludos y seguiremos informando.

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Originalmente publicado por Tenismaster

Un dato curioso:

Hace mucho tiempo me acuerdo que pasó algo parecido, no me acuerdo de la casa ni del problema, pero dieron apuestas como perdidas y cosas de esa y el fallo era la traducción de la apuesta al español. Es decir, si mirabas la versión en inglés de la casa en cuestión la apuesta efectivamente estaba bien cerrada, pero si la mirabas en español el significado cambiaba totalmente.

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Fue en la casa Betfair, creo recordar que fue en el Europeo de basket que se jugó en España. Hubo un error de traducción en el over-under. No me acuerdo de los datos exactos, pero recuerdo que era un partido al que le quedaban bastantes minutos para acabar y la línea del over la teníamos a pocos puntos.
ej. 5 minutos para acabar el partido y el over a 3 puntos. me acuerdo que ofrecian cuota 3 y subiendo. Claro los españolitos metiendo fuerte, sin entender nada de los que pasaba y los guiris haciéndose ricos a nuestra costa.
Al finalizar el partido, nos dimos cuenta que lo que a nosotros nos ponía más, para ellos era under. Estábamos apostando al under, sin saberlo.
Hubo un error de la traducción. Al final la apuesta la dieron void, después de unos cuantos dias de reclamaciones, y los guiris ganaron dinero fácil porque a ellos se les dio ganadores de la apuesta.

Bueno yo tambien les escribi ayer un e-mail preguntando que que pasaba y que no era posible que una apuesta a largo plazo que no habia concluido, cogieran y la dieran por perdida a mediados de la competicion.

Bueno a ver si hay suerte y aunque no la haya, por lo menos que les demos entre todos el coñazo sin parar (que siempre hacen lo que les da la gana).

Buenos días, yo también envié el mail pertinente, y a continuación realice una conversacion mediante chat con atención al cliente, y me dijeron que en breve me responderían(lo tipico)...

Un Saludo!!