Discusión: ayuda!! Problema para cobrar a Bwin

Hola amigos, soy nuevo en el foro y necesito ayuda.
El caso es que quise cobrar de mi cuenta 200 dólares por Wester Union (yo deposité por WU y no me permiten sacarlo por otro método). Luego de varios días de no tener ni noticias de bwin, mandé un mail preguntando por el estado mi pago.
Me respondieron que el pago estaba efectuado en WU el día 4 de eneroy que demoraría 2 o 3 días en recibirlo. Esperé 3 días y fui a WU a solicitar mi pago pero me dijeron que precisaba el número de transferencia. Volví a enviar un mail a bwin pidiendo el número de transferencia y me contestaron lo siguiente: "Atendiendo a su petición le informamos que el número MTCN le será proporcionado vía email una vez la transaccion sea confirmada por Western Union"
El caso es que ya han pasado varios días y sigo esperando.
¿Es normal que esto demore tanto? ¿porque me dijeron en principio que demoraba 2 o 3 días? ¿debo seguir esperando sin más?
Espero que alguien que haya cobrado por este sistema me pueda dar una respuesta, gracias de antemano.

Actualizo mi post diciendo que hoy 13 de enero me entero en mi cuenta de bwin que el pago ha sido cancelado y el dinero volvió a mi cuenta, pero no me dan explicaciones de porque si ellos enviaron el pago el 4 de enero a Western Union nunca obtuve el número de transferencia. Me siento estafado, cuando he depositado dinero por WU, les llega a ellos al día siguiente. Por favor si alguien tiene datos de si se logra cobrar por Western Union y de que forma le agradecería me informara. Gracias