Discusión: problema con doble cargo

Hola,

La semana pasada hice 2 ingresos en bwin, el día 22 y el 23, la cantidad era pequeña, pero no lo indico aquí ya que no sé si se pueden poner cantidades.

El ingreso lo hice por tarjeta de débito, cosa que ya había hecho anteriormente sin problemas en bwin.

Bueno, pues ayer miro mi cuenta y resulta que el día 24 y el 28 me han vuelto a pasar por la cuenta esos ingresos.

Así que he llamado a bwin y me han indicado que ellos no pueden hacer nada porque es un problema de visa y de de mi banco. Que ellos no han recibido el dinero por duplicado y que por tanto no me lo pueden devolver. También me han dicho que lo normal es que me lo devuelvan automáticamente en unas horas, pero en realidad ya han pasado varios días desde el primero y no me lo han devuelto.

Por supuesto, en mi banco, en realidad CAJA LABORAL, dicen que ese dinero son ingresos que yo he realizado y que no es un error suyo.

En fin que no se que pensar porque no sé si son más cerdos los de bwin o los de la Caja laboral que también he tenido malas experiencias con ellos.

Me gustaría saber si a alguien más le ha pasado y cuanto tiempo tardan en devolver el dinero. También si esto es de manera automática o si tengo que reclamar a alguien.

Gracias,

Saludos

inzaghi

inzaghi cada vez que hago un ingreso en bwin de por ejemplo 10,20 euros me quitan a los 2 dias esos 10,20 y ademas me retienen otros 10,20 con otra fecha como si hubiera realizado 2 ingresos pero al cabo de unos dias me desaparece el dinero como retenido y lo paso a tener otra vez normalmente en mi cuenta
total solo me cobran una vez el dinero que he ingresado
yo de ti esperaria 7 dias y lo mas seguro es que se corrija todo como me pasa a mi
saludos

Había leído algo parecido en algún foro. Pero me extraña porque ya he hecho varios ingresos con esta tarjeta en bwin y nunca me habia pasado.

Bueno, gracias por responder, voy a esperar unos días más a ver si se soluciona por arte de magia, pero de todas maneras me parece una guarrada que hagan eso por sistema.

saludos

Bueno simplemente quería retomar el hilo para que sepais como sigue todo el tema.

Ha pasado más de un mes desde que me pasaron por duplicado dos ingresos que hice con la tarjeta en bwin. No me han devuelto el dinero.

Según los de la tarjeta tengo que dirigirme al banco. Según los del banco, al comercio. Y según bwin, es cosa del banco. De locos. Menos mal que no era mucho dinero, porque si llegan a ser ingresos de 300 euros o así me da algo.

Ya no tengo esperanzas de que se me devuelva ese dinero. No voy a volver a hacer ingresos en bwin. Es la única casa en que me ha sucedido esto. Podría ingresar por moneybookers pero su actitud no me ha parecido la correcta y voy a cerrar la cuenta.

Comentar que bwin, me ha dicho que les envie un extracto completo de los movimientos de mi cuenta desde el mes pasado. Supuestamente para comprobar si hay 2 cargos en los que pone "devolución xxx"... Me parece indignante que piensen que no lo he revisado yo 100 veces y que me habría dado cuenta si me lo hubiesen devuelto. No me hace gracia enviarselo porque ellos no tienen porque ver datos tan personales como el sueldo, las facturas, etc. Se lo enviarías vosotros? Por otra parte si tapo esos datos no queda nada que ver puesto que las transacciones con bwin se reducen a los movimientos de hace un mes. Y en lo que se refiere a la tarjeta he hecho otros pagos pero no aparece ninguna devolución.

saludos

inzaghi lo primero de todo es preguntarte si los dos cargos estan hechos
me refiero a que si los dos aparecen ya como cobrados
o por el contrario uno ya esta en bwin y el otro esta retenido
si es la primera opcion bwin habria recibido las dos cantidades y deberias decirselo a ellos
si es la segunda opcion y la segunda cantidad esta retenida el problema se tiene que solucionar con los de la tarjeta de credito ya que bwin no habria recibido el dinero y el dinero estaria retenido
esto lo debes consultar en tu oficina bancaria ya que ellos tienen que saber si el dinero esta retenido y por eso no aparece en la cuenta o esta pagado
te recomendaria que hicieses un pantallazo de tu cuenta de bwin para que se vea que en esas fechas solo realizaste un ingreso no sea que cambiara te lo digo por tu seguridad
espero que tengas suerte
saludos

Ok, pues no se exactamente si estan pagados o retenidos. Hace un mes o así estaban retenidos. Voy a ir a preguntarlo. También voy a hacer un pantallazo de la cuenta de bwin como dices por si acaso.

Gracias

si pero le llamo al de la oficina de caja laboral y me dice que es problema de bet365 y los otros dicen que de caja laboral nose que pasara al final pero menudo asco porque son 400 euros en ingresos de 50 cada uno ajjajaa una mierda y muxa pasta si me respondieras.el mismo que me paga bet 365 eur me lo quita y nose que hacer ya