BWIN Si ganas te cierra la cuenta

**Hondy** · 27/03/08, 06:54 PM

Saludos,
Encontré este foro buscando información con el google,
sobre posibles problemas con las casa de apuestas online.
Y me registré para comentaros mi problema,

Me registré en BWIN hace cosa de 3 meses,
he ido jugando y la verdad las cosas no me iban muy bien,
siempre perdia o si ganaba lo volvia a perder un desastre vamos.

El caso es que en el Partido de vuelta en el Bernabeu Madrid Roma,
Zas tuve un golpe de suerte y gané unos 1000 Eurazos.
Al dia siguiente saque los 1000 Euros a mi favor,

y a partir de entonzes me cerraron la cuenta.

Les he escrito muchisimos emails,
y siempre me responden con emails "Prefabricados"
que no te dicen nada.

Les he mandado mi DNI, Carnet de Conducir, empadronamiento...

Y nada me decian que los datos con que me registre son incorrectos.

Ya el ultimo Email me dicen que es que puse que naci el 9 de septiembre
y en mi carnet pone 4 de septiembre.

Venga yaaa.
Eso es falso, estoy totalmente seguro que lo puse bien,
pero estos señores se agarran a lo de la fecha, para
expulsar al que gana.

BWIN mientras pierdas, sin problemas ahora como ganes.
Adios muy buenas.

SALUDOS

**osiris** · 27/03/08, 08:49 PM

Hola

enviame un mail a marketing@forobet.com con tu identificador en la casa, y miro a ver que se puede hacer y cual es el motivo del cierrte de tu cuenta.

**Hondy** · 27/03/08, 10:05 PM

Gracias,
te he mandado un Mail

Saludos

**Hondy** · 28/03/08, 07:19 PM

He recibido un mail de BWIN

por poner "dicen ellos" un 9 en vez de un 4 en el día de mi nacimiento
aportando todo tipo de documentos
se han inventado eso para hecharme, ya que me cerraron la cuenta
justo cuando cobre.
me dicen:
Estimado Sr. xxxxx

gracias por su e-mail.

Tal y como se le comunicó en el e-mail emitido por nuestra parte el día 14.03.2008, su cuenta fue cerrada porque se registró con datos incorrectos, en concreto con una fecha de nacimiento errónea.

Aquí le mostramos el correspondiente extracto de nuestras Disposiciones Generales (Disp. Generales/Registro/Cuenta de apuestas):

1. "El requisito indispensable para la participación en la oferta de la sociedad es el registro como cliente de ésta. Para registrarse, el cliente deberá complementar correctamente y en su totalidad el formulario de inscripción preestablecido, el cual incluye los siguientes datos: Nombre y apellidos; Domicilio; Dirección de e-mail; Fecha de nacimiento; Sexo; Elección de un nombre de usuario; Elección de una contraseña; Elección de una pregunta privada y una respuesta privada (esta pregunta le será planteada antes de proceder al pago o si, por ejemplo, un jugador ha olvidado su contraseña y solicita una nueva).

2. En caso de que los datos aportados sean incorrectos, la sociedad estará autorizada y legitimada para excluir al jugador de la participación en la oferta y para denegarle el pago de las eventuales ganancias. A petición de la sociedad, el jugador estará obligado a remitir una copia de un documento oficial de identidad en el que figure una fotografía (copia del pasaporte, carné de conducir, carné de identidad)".

Lamentamos no poder darle la bienvenida a bwin.

**Hondy** · 28/03/08, 08:24 PM

a lo que les he contestado lo siguiente:
Me habéis cerrado la cuenta sin ninguna razón.
Es totalmente imposible que haya puesto aposta que nací el día 9,
Si aun os hubiera puesto mal el año, lo entendería
pero que por el día me cerréis la cuenta no tiene ninguna explicación
aparte de que se perfectamente que lo puse bien.

Y da la casualidad que todo esto ocurre por ganar, mientras he ido perdiendo,
no ha habido ningún problema, se me cerro la cuenta justo el día que
saque 1000 Euros, Justo ese día.

La cantidad de emails recibidos hacían alusión a que puse los datos incorrectos,
os he ido mandando todo tipo de documentos para que veáis que voy de buena fe,
y al final me mandáis uno que dice que lo que puse mal es el DIA de mi nacimiento,
en vez de poner un 4, decís que puse un 9.

Si este es el trato que dais a los clientes...
creo que es una injusticia lo de cerrarme la cuenta sin mas

**drmoflete** · 03/04/08, 05:46 PM

si sacaste las perras vuela de ese sitio tio

**Witizer** · 03/04/08, 06:08 PM

Entiendo por tu post que hasta has ganado dinero al final con bet and we win. Te han cerrado la cuenta, pues de puta madre. Vete a Betfair (leete bien su subforo correspondiente) aprovecha el bono de Betfair de Forobet que te dan un pin extra ahora creo y hale, a ser feliz. A mi también me cerró la cuenta Bwin en su día (habrá un post mio de hace años perdido en las profundidades del foro al respecto), y puedo dormir por las noches, ya lo he superado

**osiris** · 03/04/08, 07:20 PM

Hable con ellos y me dijeron,que en las normas tienen especificado claramente ese caso. Y actuan siempre de esa forma, dan el dinero que pida el usuario y cierran la cuenta.

En las disposiciones generales, dentro de General, apuestas/cuenta de apuestas, apartado 1

El requisito indispensable para la participación en la oferta de la sociedad es el registro como cliente de ésta. Para registrarse, el cliente deberá complementar correctamente y en su totalidad el formulario de inscripción preestablecido, el cual incluye los siguientes datos: Nombre y apellidos; Domicilio; Dirección de e-mail; Fecha de nacimiento; Sexo; Elección de un nombre de usuario; Elección de una contraseña; Elección de una pregunta privada y una respuesta privada (esta pregunta le será planteada antes de proceder al pago o si, por ejemplo, un jugador ha olvidado su contraseña y solicita una nueva).

https://help.bwin.com/General/Legal/general_tac.aspx#registration

**arkan** · 07/04/08, 05:31 PM

Yo abrí una cuenta a nombre de mi madre y también me equivoqué al poner el día de nacimiento de ella (me equivoqué también en el día). Mi caso fue que quise reintegrar 100 euros y, después de muchos mails, me dijeron que enviara una copia del dni para verificar y cambiar la fecha de nacimiento.
Eso pasó aproximadamente hará unos dos años, ahora no sé si habrán cambiado las disposiciones generales esas.
Un saludo