Email enviado a support.es@bwin.com:


"Estimados amigos de Bwin,

Mi nombre completo es XXXXXXX, DNI XXXXXX, nombre de usuario "XXXX".

Con fecha 26 de mayo de 2007 efectué una apuesta en su mercado de balonmano, en el partido Bidasoa Irún - CAI BM. Aragón, a favor del Bidasoa por importe de 450 euros @2,20.

También efectué una apuesta, por importe de 100 euros, en una apuesta combinada:
Bidasoa Irún - CAI BM. Aragón + Teka Cantabria - BM. Torrevieja, a favor del Bidasoa+Teka por importe de 100 euros @2.70.


El Bidasoa Irún ganó su partido por 30-29. Por su parte el Teka Cantabria se impuso por el mismo marcador. Ambas apuestas fueron ganadoras.

Con fecha de hoy, lunes 28, he visto en mi cuenta que ambas apuestas aparecen como canceladas.

Me gustaría recibir por parte de Bwin alguna explicación al respecto. Les ruego que sean lo más detallados posible en sus explicaciones, y que tengan en cuenta que me reservo el derecho de hacer pública su respuesta.

Atentamente,
David Llada"