Discusión: error al acceder a reintegro de fondos

Hola compañeros,
os escribo porque hace unos 10 días que no puedo acceder a la pestaña de "reintegro de fondos".
Os dejo a continuación un email que mandé a betfair y su contestación.
Si alguno de vosotros me puede dar alguna información sobre este problema lo agradecería.
Decir al margen de esto que la casa me parece estupenda.

S2, kgb.


mi email:

"Les detallo mi problema:
- realize mi primer reintegro el dia 28 de setiembre el cual he recibido correctamente en mi cuenta.
- el problema es que desde entonces NO me deja acceder a la sección "realizar un reintegro de fondos" desde el menu de "mi cuenta". Sale un mensaje de error en inglés "Sorry, we are experiencing technical difficulties..."
Agradeceria que me solucionen el problema o me den una explicación de lo que ocurre,
atentamente, xxx"

y su contestación:

"El problema que nos menciona ya tiene alg·n precedente con nuestros
clientes en España. Estamos intentando solucionar el problema pero
parece que es mas grave de lo que en un principio pensamos. De todas
formas, mientras solucionamos este probelma, le puedo ofrecer hacerle
los reintegros o los depositos, manualmente desde la oficina.

Si tiene algún tipo de problema mas, por favor no dude en ponerse en
contacto con nosotros.

Atentamente, xxxx"

En betfair los distintos navegadores suelen dar errores diferentes, el internet explorer no suele dar problemas, pero si es el que usas prueba con Firefox o con otro.

Lo que me extraña es eso de "El problema que nos menciona ya tiene alg·n precedente con nuestros clientes en España"

Las dificultades técnicas no tienen nada que ver con el pais del que vengas a no ser que sea cosa del lenguaje... Prueba a ver poniendo la página en inglés...

es muy curioso el error, a mi tambien me pasa, pero lo curioso es que me pasa siempre que tengo mas reintegros que depositos, osea que solo me pasa con esa formula, MAS REINTEGROS QUE DEPOSITOS = ERROR

de mientras pues a retirar enviandoles un email, es un coñazo, pero bueno, mejor que nada.

hola fastup, encuentro increible lo que dices
Es cierto que yo también tengo más reintegros que depósitos.
Realmente fue realizar mi primer reintegro que superó el depósito y automáticamente ya salía el error.
De ser esta la razón veo que se trata de un truco bastante sucio para retener fondos en lo posible.
En fin, por lo menos me anima que digas que por email funciona porque ya empezaba a mosquarme.

S2

solo a nosotros 2 nos pasa esto?

Yo pedi un reintegro hace una semana y aun no me ha llegado, parece que tienen problemas tecnicos.
A partir de ahi, no me deja realizar un reintegro, me dice lo mismo que a vosotros, ah, y tambien tengo mas reintegros que deposito.

Sin contar que me tangaron 100 € por la cara...

Al final como quedó todo? Yo tengo previsto registrarme en Betfair porque leyendo foros tanto en España como en el extranjero no había oído críticas pero últimamente alguna que otra le ha llovido

Espero que sean casos aislados.

Comprobado, cuando tienes más reintegros que depósitos en una tarjeta visa no te deja acceder a reintegros.
He estado pasando de un lado al otro y siempre ocurre así.
Desde luego es una artimaña muy sucia. Te dicen una chorrada de que tienen no sé qué problema y que mientras pidas el reintegro por email.
No he hecho ningún reintegro por email pero supongo que funciona.
La cuestión es sutilmente ponerte obstáculos para reintegrar el dinero.
Eh! pero los depósitos siempre funcionan y al instante, jaja.

Y supongo que por supuesto no hay forma de reclamar no?

yo sigo esperando mi reintegro q pedi hace 6 dias
EDITO: el reintegro ha llegado esta tarde