Han entrado en mi cuenta de Betfair y me la han vaciado apostándolo todo

**maytip** · 18/10/11, 06:07 PM

Bueno, vayamos por partes.

1. Acabo de llegar de poner la denuncia ante los Mossos d'Esquadra. Me han informado que, al igual que la Unidad de delitos telemáticos de la guardia civil, ellos también tienen la competencia en esta temática aquí en Cataluña.

2. Que la cantidad no es de 231 €, como habia calculado, sino que es de 289,89 €

en el primer post del hilo no fué copiado, pero en el pantallazo si que aparece una primera apuesta del dia 19 de septiembre por esa cantidad. Vamos, que me hicieron all-in, ganaron 130,59 € y después la cantidad total (423,23€) la perdieron apostando a:

66€ x 1.45 = 0 (apuesta perdida). -66€ que da un saldo de 357,23 €.
55€ x 1.9 = 104,5 (apuesta ganada) +49,5 que da un saldo de 406,73 €
49€ x 1.6 = 0 (apuesta perdida) -49 que da un saldo de 357,73 €
239 € x 1.38 = 0 (apuesta perdida) -239 que da un saldo de 118,73 €
103,42 € x 1.35 = 0 (apuesta perdida) - 103,42 que da un saldo de 15,31 €

EDITO EN NEGRITA¿Y donde estan los 15,31 que tendria que tener en mi cuenta?

La putada es que BF me ha cerrado la cuenta y no puedo mirar si han realizado el reintegro de esa cantidad

O CORRESPONDE A LAS COMISIONES COBRADAS POR BF POR LAS 2 APUESTAS GANADAS (Cosa que sigo sin poder comprobar, obviamente)

Este detalle del saldo desaparecido no ha sido recogido en la denuncia (lo acabo de calcular mientras lo escribía), que solo trata de las apuestas realizadas durante el periodo de apropiación indebida de mi cuenta.

3. Aún sigo esperando una respuesta de BF al email que les hice llegar anoche, donde les expuse mis quejas ante el cierre de cuenta y la falta de colaboración ante lo que es un delito sobre mi persona.

**josel** · 18/10/11, 06:13 PM

Originalmente publicado por maytip

Este detalle del saldo desaparecido no ha sido recogido en la denuncia (lo acabo de calcular mientras lo escribía), que solo trata de las apuestas realizadas durante el periodo de apropiación indebida de mi cuenta..

Puedes hacer una AMPLIACIÓN DE DENUNCIA

Puede que si vas a los Mossos se mosqueen por ponerles a escribir otra vez... Quizás si la llevas escrita te la acepten sin problemas, te ponen el sello en tu copia y ya la unirán ellos con la otra...
Tendrías que poner que "Amplias la denuncia de fecha X con tal referencia..."

También puedes ampliar la denuncia una vez sea admitida en el Juzgado...

**maytip** · 18/10/11, 06:49 PM

Originalmente publicado por josel

Puedes hacer una AMPLIACIÓN DE DENUNCIA

Puede que si vas a los Mossos se mosqueen por ponerles a escribir otra vez... Quizás si la llevas escrita te la acepten sin problemas, te ponen el sello en tu copia y ya la unirán ellos con la otra...
Tendrías que poner que "Amplias la denuncia de fecha X con tal referencia..."

También puedes ampliar la denuncia una vez sea admitida en el Juzgado...

Muchísimas gracias por la información, Josel. Pero al hacer el cálculo no había tenido en cuenta las comisiones que cobra BF

y que puede coincidir más o menos con esos 15 €. Me es imposible calcular detalladamente sin saber el % aplicado, por lo que debería dejar la denuncia como está y no ampliar con algo que pueda ser erróneo por mi mal cálculo.

Ya he editado el mensaje anterior con esta información. De nuevo, todo lleva a la mala colaboración de BF, que si no hubiera cerrado mi cuenta me permitiría poder comprobar exactamente la cantidad apostada que me han hecho perder, así como si han realizado algún reintegro -cosa que considero improbable y que, en todo caso, sería de una cantidad pequeña pero que sería de muchíiiiisima ayuda para encontrar a los culpables.

**maytip** · 19/10/11, 05:21 PM

NOVEDADES

Ayer hice llegar a BF un email solicitando la apertura de mi cuenta (me interesaba sobre todo para poder tener acceso a los datos de mi cuenta mientras se resuelve todo esto).

Por fin BF ha empezado a colaborar: Hace un rato me han contestado, informándome de que ya podía acceder a la misma para proceder a cambiar la contraseña. He entrado y, cual sería mi sorpresa, cuando he visto que tengo 200,95 € de saldo

, procedentes de "Transfer from Acc ID: xxxxxxx", a las 17:59 horas del pasado domingo 16, cuando ya tenía la cuenta cerrada o quedaba poco para ello.

He puesto esto en conocimiento de BF, para que me informen de la procedencia de esta cantidad cuyo origen desconozco, la cual no pienso retirar o utilizar, evidentemente.

Por supuesto, he estado un buen rato haciendo pantallazos de todos los datos: historial, IP's, movimientos...

**Grumpy** · 19/10/11, 05:37 PM

No retires la denuncia pues aún devolviendote el dinero se ha cometido un delito por parte de, al menos, un usuario.

De todas formas, no era más dinero? A ver que te cotestan pero me da la sensación de que han identificado al delicuente y le habrán quitado el dinero directamente de la cuenta.

**maytip** · 19/10/11, 05:48 PM

Originalmente publicado por Grumpy

No retires la denuncia pues aún devolviendote el dinero se ha cometido un delito por parte de, al menos, un usuario.

De todas formas, no era más dinero? A ver que te cotestan pero me da la sensación de que han identificado al delicuente y le habrán quitado el dinero directamente de la cuenta.

No, la denuncia no la voy a quitar porque -tal como les he aclarado en el mail que les he enviado antes- la denuncia no es contra BF, sino por acceso inapropiado de al menos una tercera persona, tal como recogen las IP. Independientemente de que se me devuelva o no el dinero, hay que actuar contra los delincuentes -sean o no- informáticos: hoy es mi cuenta de BF, pero mañana puede ser la vuestra, o incluso una cuenta bancaria...

Por otro lado, es verdad que no se corresponde con la cantidad que tenía previamente, y que según se puede ver en el pantallazo era de 283,89 € (la primera apuesta del dia 19 de septiembre fué un all-in).

A ver que me responden.

**maytip** · 20/10/11, 04:32 PM

Bueno, ya tengo respuesta de BF, me han llamado ellos este mediodía.

Según me han contado, por lo visto la cantidad que me han ingresado es dinero que BF "quizás" ha cogido de la cuenta del "presunto culpable" (porque BF no devuelve nada). No lo han asegurado pero es lo que creen puede haber pasado.

Eso quiere decir que cuando la policía contacte con BF, será relativamente fácil saber quien ha sido el usuario que ha cometido tal delito. Me han dicho que el hecho que falte aún algo de dinero se puede deber (eso lo hace otro departamento) a que en la cuenta de dicho elemento no había suficiente saldo, o que no han comprobado bien el total que me utilizaron.

Por cierto... ya que en los movimientos me aparece la trasferencia desde una id xxxxxxx, ¿será esa la id del presunto culpable?

Esperaré uno o dos dias más por si reponen el resto, e iré a poner en conocimiento de los MdE la devolución de -al menos- una parte del dinero (claro que la denuncia sigue).

Hay que reconocer que en estos momentos BF se ha comportado impecablemente colaborando en, al menos, la "devolución" de parte del saldo. No puedo más que estarles agradecidos.

**josel** · 20/10/11, 04:47 PM

Si vas a la Policía y dices que te han devuelto casi todo el dinero, como falten por devolver 20 euros por ejemplo, puede que el tema todavía vaya con más calma que la que debería...

Como te tienen que llamar desde el Juzgado competente para que ratifiques la denuncia, siempre puedes decirlo en ese momento. Tu decides.

salu2

**mirise** · 25/10/11, 06:32 AM

Originalmente publicado por maytip

A la hora y media de haber enviado mi email, BF ya me ha dado respuesta.

Gracias por su e-mail.

Tras analizar y verificar las actividades y movimientos de su cuenta Betfair, llegamos a la conclusión de que se ha tenido acceso a la misma.

Betfair no se hace responsable de los fondos perdidos bajo estas circunstancias en ninguna cuenta.. En virtud del párrafo 11.4.2 de nuestros Términos y Condiciones:

"Betfair no se hará responsable de ninguna pérdida que pudiera suceder como resultado de un mal uso de su contraseña, o en el caso del servicio telefónico de apuestas, de su Número de Cuenta Telefónica (TAN), y no asumimos ninguna responsabilidad por su uso no autorizado, ya sea fraudulento o de cualquier otra naturaleza".

Si desea continuar utilizando Betfair por favor elija una de las siguientes opciones:

1. Cambie su contraseña y asegúrese de que su equipo informático tiene instalado y operativo software anti-spyware (antiespía), firewall (cortafuegos) y antivirus apropiado (como recomendamos en el párrafo 4.2.6 de nuestros Términos y Condiciones).

2. Cree una nueva cuenta a la cual Betfair trasferirá, desde la antigua, sus puntos Betfair y fondos existentes.

Atentamente,

Investigations Team

Helpdesk Tel: 0844 871 0000

Visitando webs inglesas me veo la siguiente noticias:

http://www.bookmakersreview.com/Rati..._better/10883/

Umm... esta bien que betfair te haya devuelto parte de la pasta, pero que no digan ellos que no se hacen responsables cuando hace un tiempo le robaron datos de todos los usuarios. Ellos dicen que datos sin importancia, con la salida a bolsa normal que no dijeran ni pio para que no tuvieran problemas en los mercados, se callaron como unos zorros, pero después pasa como en el caso de maytip y se lavan las manos echándole la culpa al usuario. En fin cada día me dan mas asco estos de betfair, por mucho que le devuelvan el importe entero a maytip. ¿Que confianza da esta empresa a sus usuarios con estas cosas?

**luismito** · 07/11/11, 08:21 PM

Originalmente publicado por luismito

Lamentable el comportamiento de bet.fair. Reconocen que alguien ha tenido acceso a tu cuenta y se lavan las manos. Eso si, la comisión correspondiente para su buchaca.

Esta casa cada día da más asco.

Aunque en mi opinión deberían devolverte la totalidad del importe, al menos en esta ocasión parece que han actuado con seriedad y hasta con eficiencia. Al cesar lo que es del cesar.

Por favor, si vas teniendo novedades informanos.

Saludos