Bueno... paso a contar la historia:

- Tenía registrada una tarjeta MasterCard en BF, validada y funcionando sin problemas. Perdí esa tarjeta, me mandaron otra y la registré en BF. El problema es que a los pocos días y sin poder llegar a validarla, me entraron en el coche y me quedé sin ella. El banco me ha enviado una 3ª tarjeta, pero ahí es donde me doy de bruces con BF: La 2ª tarjeta no está validada, por lo que me piden algún justificante para poder eliminarla (y para abrir el resto de medios de pago <- Dinero Bloqueado en la web).

Las únicas soluciones que me de BF son:

- enviar copia física de la tarjeta <- Obviamente descartado.


- si tiene acceso a su banco por internet, puede enviar un pantallazo en el que aparezca el numero de la tarjeta y su nombre <- La 3ª tarjeta ha sustituido a la 2ª en la zona de clientes. La numeración de la 2ª ya no aparece por ningún lado.


- un extracto bancario que llegue a su domicilio con movimientos de la tarjeta o bien el contrato de la misma. <- Los extractos me los mandan a la dirección de la oficina, donde no los guardan por sistema, por tanto no dispongo de ellos, y no sé si llegará alguno más con cargos de la 2ª tarjeta :S


- básicamente algún extracto o documento o pantallazo en el que se muestre su nombre y la numeración de la tarjeta. <- He pedido justificante al banco conforme la 2ª tarjeta estaba a mi nombre y ha sido cancelada, pero me han dicho que no es habitual, y que pasan incidencia, que en 2 semanas me dirán si me lo pueden hacer (2 semanas de dinero bloqueado).


Obviamente ante esta situación he dejado todos los mercados parados, ya que mi saldo está "secuestrado" hasta que resuelva el problema. Si alguien puede ofrecerme una ayuda o idea para sacar la pierna en la trinchera donde la he metido, sería de agradecer.


Salu2.