Discusión: Problema reintegro betfair

Hola,

quiero contaros un problema que tengo con betfair por un reintegro que hice el pasado dia 16/06/2008 por si a alguien le ha ocurrido algo parecido.

Hice el reintegro mediante targeta de caixa catalunya de 300 euros el dia 16 y a dia de hoy todavia no lo he recibido. Con esta misma targeta he hecho muchos reintegros y nunca he tenido problemas.
Al ver que al cabo de 4 o 5 dias como era lo normal no me habian ingresado el dinero en la cuenta estuve mirando y me di cuenta de que algunos dias antes de hacer el reintegro perdi la targeta y pedi un duplicado yo pense que me hacian una nueva con la misma numeración pero me habian cambiado el último numero de la targeta por tanto el reintegro se ha hecho en una targeta que estaba anulada, hable con betfair y me enviaron un documento donde se podia ver que ellos habian hecho el pago a la targeta anulada. Fuí al banco con ese documento y a explicarles la historia y después de pasarme de empleado a empleado (algunos negaban que se pudieran hacer reintegros a targetas), les enseñe la libreta (la cuenta solo la utilizo para las apuestas) me dijeron que si habia llegado algun pago para una targeta anulada ( lo dudaban) estaria devuelto al banco de origen.
Me veo yendo del banco a betfai y de betfair ( por cierto ok el servicio de atención al cliente) al banco.



gracias

Originalmente publicado por cesc72

Fuí al banco con ese documento y a explicarles la historia y después de pasarme de empleado a empleado (algunos negaban que se pudieran hacer reintegros a targetas), les enseñe la libreta (la cuenta solo la utilizo para las apuestas) me dijeron que si habia llegado algun pago para una tarjeta anulada ( lo dudaban) estaria devuelto al banco de origen.

gracias

Lo primero que debes hacer es que Caixa Catalunya te diga SI LO HA RECIBIDO O NO. Veo que te hablan en "condicional" pero no te han dicho nada claro. Una vez te aclaren esto, si como parece ser lo han recibido y lo han devuelto entonces ya te tocará hablar con el servicio de Betfair.

No estaría de más que Caixa Catalunya si ha rechazado la transacción te diera algún tipo de documento (si es que se puede exigir algo así) para que puedas aportarlo a Betfair y todo sea más fácil.