Me dan por perdida una apuesta ganada (under 137,5) Eslovenia -Grecia

Citar:

---

Originalmente publicado por santicaza

el problema es que las apuestas han sido igualadas y pagadas¡¡

---

Betfair tendrá que soportar esas pérdidas y como menos pagar las apuestas perdidas de vuelta a las personas con idioma español a la hora de apostar, y es lo menos que podran hacer.

Os dejo un pantallazo de un amigo que apostó en ese mercado.

http://img297.imageshack.us/img297/371/semttulotr1.gif

Citar:

---

Originalmente publicado por santicaza

el problema es que las apuestas han sido igualadas y pagadas¡¡

---

Yo no veo el problema, en la propia página de betfair viene un procedimiento para resolución de disputas. Quienes reclamen las apuestas de este mercado sólo tienen que seguir los pasos y esperar a que betfair se pronuncie.

salu2


4. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Los usuarios de Betfair que tengan alguna duda acerca de las Reglas de Betfair o en cuanto al asentamiento de un mercado de Betfair puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en espana@betfair.com o por teléfono en el número correspondiente al país desde el que llama.

Si un usuario no está satisfecho con la gestión de una apuesta o mercado deberá enviarnos los motivos de su queja a espana@betfair.com. Betfair tomará todas las medidas razonables para responder a estas quejas lo antes posible, el plazo máximo de respuesta será de 14 días.

Una vez el usuario haya agotado todos los medios proporcionados por Betfair y no haya obtenido el resultado deseado, podrá remitir su queja al IBAS (servicio independiente de resolución de disputas sobre apuestas británico) o a otro organismo independiente reconocido por Betfair. Para las disputas relacionadas con los eventos Australianos, el usuario puede ponerse en contacto con la Comisión de Juego de Tasmania (Tasmanian Gaming Commisisin).

Tras la decisión del IBAS, Betfair se reserva el derecho a tomar las medidas que considere adecuadas, y que pueden incluir las siguientes opciones u otras: (a) revertir el asentamiento de todas las apuestas realizadas sobre el mercado en cuestión, incluyendo ajustes a las cuentas de los usuarios cuando fuera necesario; o (b) pagando a cualquier usuario que apostara en el mercado la cantidad neta que habría obtenido si el asentamiento siguiendo las recomendaciones del IBAS fuera a ser más favorable para el usuario. (Por ejemplo, si el cliente habría ganado más dinero si el mercado se hubiera asentado de la otra manera, el usuario recibirá la diferencia entre la cantidad recibida y la que hubiera recibido siguiendo las recomendaciones del IBAS).

Bueno pues yo les envié ayer 3 emails y siguen sin responder (cuando habitualmente son ultrarapidos en responder) espero una solución positiva ya que a mi no solo me paso con el grecia-eslovenia sino tambien con el lituania-croacia

pos en el croazia - lituania siento decrite que eso no paso pork yo aposte y estaba bien

PUes sigo esperando, no ya que me devuelvan mi dinero, si no que me contesten el mail q les mande.

Reconocido por ellos. En el mercado de ayer viernes 13 de "Grecia - Eslovenia + - 138 pts." Les he llamado hoy por teléfono y no me han querido decir mucho pq aún estaban deliberando lo que harán, pero por lo que le he entendido entre líneas debe haber sido un intercambio en el título de las dos alternativas para apostar en algunas zonas o países. Vamos, que la evolución del mercado era contradictoria.

En mi caso particular adjunto capturas para demostrarlo. ¿Qué creéis que decidirán? Imagino que devolver el dinero de las apuestas sin tener en cuenta las pérdidas y ganancias. Para mí ésto sería injusto y si han cometido ellos el error, como autores del mismo y responsables de la página, deberían ser ellos los que pagasen a los ganadores. ¿Qué opináis?

Citar:

---

Originalmente publicado por nunchuck

pos en el croazia - lituania siento decrite que eso no paso pork yo aposte y estaba bien

---

PM-09-14
20:10 PM-09-14
17:20 Partidos del 14 de septiembre Croacia - Lituania / Puntos en la primera mitad / Menos de 79.5pts
A favor 4,00 1,92 Perdidas (4,00) 61,7


El resultado al descanso erá: Lituania 38 Croacia 35.En total se marcaron 73 puntos y yo aposte en la primera parte a -79,5


Como puedes ver con el lituania-croacia a mi tambien me paso

Saludos compañeros.

¿ Pueden compartir que resolución tomó Betfair en este asunto de apuestas perdidas, como se resolvió por fin ?

Gracias y saludos.

De momento no hay novedad...:confused:

segun sus normas podran tardar hasta 14 días a dicer algo sobre esto