Que verguenza la atención al cliente por telefono

**joyn** · 09/07/07, 02:25 PM

Lamentable, tienen a un tio solo y 9 de cada 10 veces q llamas te atienda una tia en ingles. Me dijo q me llamarian y llevo una hora esperando. Cuando me llaman ya ni les contestare. Le quería meter a Korolev a cuota 3.10 y ahora ya gana 2-0 y obviamente ha bajado.

Betfair me está empezando a dar asquito entre tantas caidas y su lamentable atención al cliente. Estoy por meter la pasta en otras casas q aunaque tengan peores cuotas al menos son serios.

**DeusFed** · 09/07/07, 03:08 PM

Lamento pero no estoy de acuerdo con tu posicion.
Su atencion al cliente es buena, no tienen muchos españoles para te atender?
Pues imagina con los portugueses.

Siempre comunico con ellos en ingles, por email o telefono, y mis problemas son arreglados en cuestion de minutos.

Además, has pedido que ellos te llamen, cuantas casas hacen esto?

Tened un poco de calma

**joyn** · 09/07/07, 03:12 PM

Pero vamos a ver, o estas de coña o trabajas alli. Dicen q tienen linea de atención en español y el otro día el fulano q contesta las llamadas me dice q está el solo. YO llamo al 902 de atención en ESPAÑOL no en ingles. Hoy he llamado 11 veces (llamadas q me cobraran) a la linea de atención en ESPAÑOL y me han contestado en ingles pq el UNICO q trabaja alli está atendiendo llamadas. Esto no pasa en ninguna casa. Si te parece normal esto debe ser q yo estoy loco. En fin...

**Astaroth** · 09/07/07, 03:15 PM

Originalmente publicado por joyn

Pero vamos a ver, o estas de coña o trabajas alli. Dicen q tienen linea de atención en español y el otro día el fulano q contesta las llamadas me dice q está el solo. YO llamo al 902 de atención en ESPAÑOL no en ingles. Hoy he llamado 11 veces al a line de atención en ESPAÑOL y me han contestado en ingles pq el UNICO q trabaja alli está atendiendo llamadas. Esto no pasa en ninguna casa. Si te parece normal esto debe ser q yo estoy loco. En fin...

joyn , hay muchos post en el foro diciendo que una de las mejores cualidades de betfair es su buena atencion al cliente ya sea por telefono o por email.
Yo la he utilizado solo un par de veces y confirmo lo que dice deusfed, son muy eficientes.

**joyn** · 09/07/07, 03:16 PM

En fin, llamas 11 veces al numero de atención en castellano te contestan en ingles y son muy eficientes. Me rindo, adios.

**blackhowlin** · 09/07/07, 03:23 PM

Adios

**ranstad** · 09/07/07, 04:05 PM

Es que todos los españoles (latinos, a mi me atendió un brasileño, con su acento peculiar) que haya en betfair estarán ahora de copas con Osiris, Lladini, and cia.

Has cogido un mal día, de todas formas, no iria mal aprender alguna frase en ingles del palo: "Hi, my TAN number is ________ I want to make a bet, back to korolev at 3.50, 1000 Euros, thanks."

Pero eso sí, llamar 11 veces y que no te pongan con un español es de mal servicio, mire por donde ser mire.

**DANIQUEEN** · 09/07/07, 04:10 PM

Originalmente publicado por joyn

En fin, llamas 11 veces al numero de atención en castellano te contestan en ingles y son muy eficientes. Me rindo, adios.

Chao

**SHARKHAN** · 09/07/07, 04:14 PM

xao xoxin

**eukz_gecon** · 09/07/07, 04:16 PM

la atencioon al cliente en español en betfair es excelente .sin embargo lo que dice el compañero es verdad , entre esta semana pasada y esta , me han cogido el telefono personas en portugues y en ingles y no he podido hacer deposito en ese momento porque no habia nadie para catellano.
por lo tanto separemos 2 cosas , una los telefonsitas son muy amables y no hay ningun problema , pero por otro lado ultimamente lo que es la linea telefonica si que deja mucho que desear
1 saludo