Reclamacion a betfair

**Galetti** · 15/08/06, 08:52 PM

A ver, no es muy habitual que yo, despues de tanto tiempo apostando en esta casa, haga esta pregunta... pero es que estoy perplejo por lo ocurrido y ahora tengo tantas dudas que ya dudo hasta de lo que se sobre apuestas.

Pongo un miniejemplo para ver si alguien me puede explicar lo ocurrido:

Supongamos que tengo 100€ en betfair. Voy a jugarmelos y hago all in en el partido MURRAY - HENMAN.
La apuesta final es:

Lay Murray @1.39 por 100€

RIESGO: 100€ GANANCIAS: 256.4€ SALDO EN BETFAIR: 0€

Vale, ahora viene mi duda. Empieza el partido. Dado que Henman se pone por delante en el marcador, las cuotas cambian y se ponen favoreciendo a Tim. Pero betfair esta caida y no puedo cubrir. Da igual. Sigo el live.

Henman pierde el segundo set, betfair vuelve a estar operativa y las cuotas son las siguientes:

Murray 1.42 Henman 3.15 mas o menos.

PUES AQUI VIENE MI DUDA. Viendo el panorama y que Tim no esta para muchos 3 sets, decido cubrir la apuesta. LE METO 257€ A FAVOR DE MURRAY CUANDO LA CUOTA SE PONE EN 1.5 de forma que tendria 27€ de ganancia en Murray y -0.60€ en Henman.

PUES NO ME DEJA HACER LA APUESTA. CUANDO LA VALIDA ME DICE QUE NO PUEDO APOSTAR PORQUE UNA DE DOS:
1. LA CANTIDAD SUPERÓ MI LIMITE DE RIESGO
2. LA CANTIDAD SUPERÓ EL SALDO DISPONIBLE PARA APOSTAR

Lo del riesgo es IMPOSIBLE, mi limite es de miles de euros con lo cual es IMPOSIBLE que 100 euros lo superen (ademas lo comprobé en el momento entrando en MI CUENTA)

Lo de la cantidad superó el saldo disponible para apostar... ¿ES ESO CIERTO? o sea, joder no soy novato y no es la primera vez que hago una apuesta y luego me cubro incluso con perdidas. Si dicen que supero el saldo disponible para apostar es porque en el saldo de la cuenta tenia 0€ pero

QUE OCURRE CON LAS GANANCIAS VIRTUALES???????? Me deberia haber dejado hacer la apuesta SI O NO?

Joder, yo pensaba que si (de hecho repito que ya lo he hecho un monton de veces pero al ocurrir esto hoy ya dudo de todo)..

**kabezas** · 15/08/06, 09:02 PM

Originalmente publicado por Galetti

A ver, no es muy habitual que yo, despues de tanto tiempo apostando en esta casa, haga esta pregunta... pero es que estoy perplejo por lo ocurrido y ahora tengo tantas dudas que ya dudo hasta de lo que se sobre apuestas.

Pongo un miniejemplo para ver si alguien me puede explicar lo ocurrido:

Supongamos que tengo 100€ en betfair. Voy a jugarmelos y hago all in en el partido MURRAY - HENMAN.
La apuesta final es:

Lay Murray @1.39 por 100€

RIESGO: 100€ GANANCIAS: 256.4€ SALDO EN BETFAIR: 0€

Vale, ahora viene mi duda. Empieza el partido. Dado que Henman se pone por delante en el marcador, las cuotas cambian y se ponen favoreciendo a Tim. Pero betfair esta caida y no puedo cubrir. Da igual. Sigo el live.

Henman pierde el segundo set, betfair vuelve a estar operativa y las cuotas son las siguientes:

Murray 1.42 Henman 3.15 mas o menos.

PUES AQUI VIENE MI DUDA. Viendo el panorama y que Tim no esta para muchos 3 sets, decido cubrir la apuesta. LE METO 257€ A FAVOR DE MURRAY CUANDO LA CUOTA SE PONE EN 1.5 de forma que tendria 27€ de ganancia en Murray y -0.60€ en Henman.

PUES NO ME DEJA HACER LA APUESTA. CUANDO LA VALIDA ME DICE QUE NO PUEDO APOSTAR PORQUE UNA DE DOS:
1. LA CANTIDAD SUPERÓ MI LIMITE DE RIESGO
2. LA CANTIDAD SUPERÓ EL SALDO DISPONIBLE PARA APOSTAR

Lo del riesgo es IMPOSIBLE, mi limite es de miles de euros con lo cual es IMPOSIBLE que 100 euros lo superen (ademas lo comprobé en el momento entrando en MI CUENTA)

Lo de la cantidad superó el saldo disponible para apostar... ¿ES ESO CIERTO? o sea, joder no soy novato y no es la primera vez que hago una apuesta y luego me cubro incluso con perdidas. Si dicen que supero el saldo disponible para apostar es porque en el saldo de la cuenta tenia 0€ pero

QUE OCURRE CON LAS GANANCIAS VIRTUALES???????? Me deberia haber dejado hacer la apuesta SI O NO?

Joder, yo pensaba que si (de hecho repito que ya lo he hecho un monton de veces pero al ocurrir esto hoy ya dudo de todo)..

Si hubieras bajado un euro tu segunda apuesta, hubieras podido. Tu dinero virtual es 256,4, e intentas apostar 257, exactamente 0,6 mas. Segun tu ejemplo, creo que los tiros van por ahi.

**kenflo23** · 15/08/06, 09:10 PM

No se si la respuesta que te voy a dar es la que esperas (por el cariz chapucero que implica) pero a mi me paso varias veces seguidas hace un año y ya no me ha vuelto a pasar. Te cuento...

Tal y como explicas hicistes un all-in en el partido. Eso implica intoducir hasta el último céntimo de euro que tienes en tu cuenta. Pues bien, aunque no lo creas aquí es dónde está el error.

Y esta es mi teoría: No se porque pero en algunas ocasiones el software de betfair recalcula tu saldo provocando pequeñas diferencias en céntimos o milésimas de euro que provocan que si tu haces un all-in te quedes como en una especie de negativo virtual que impide sigas apostando. Ya se que la respuesta es absurda puesto que puedes hacer 25.000 all-in y no pasarte nada y la siguiente quedarse colgado tu saldo en ese limbo.

Estos recalculos se hacen más latentes en saldos importantes en cuenta, como me puedo imaginar que te ha ocurrido.

A mi como ya he explicado me paso varias veces el año pasado. La primera vez tenía unos cuantos miles de euros bloqueados. Yo había apostado para tradear, el partido se me complicaba y veía peligrar todo mi capital.

Llamé a betfair, la chica que me atendió no entendía nada. Me pasaron a su supervisor. Le explique que el principal motivo de que yo apostará en betfair y moviera esas cantidades era simple y llanamente por la posibilidad de tradear recuperar el capital y ganar/perder el neto (como bien comentas Galleti). Total que tras unos minutos de charla, conseguimos entendernos y me desbloqueo el saldo. Eso si no me dió ninguna explicación lógica.

Soluciones que yo he encontrado para evitar situaciones de este tipo:

1.- cuando hago all-in (pocos la verdad) siempre dejo libre los céntimos de euro evitando caer en esa situaciones de bloqueo.

2.- si no he dejado los céntimos, hago un depósito mínimo con la tarjeta (el saldo se carga ipso facto) y provoco la salida de esa situación virtual negativa.

3.- llamar a atención al cliente de betfair (no la recomiendo puesto que te costará mucho tiempo solucionar el problema).

Esta claro que la teoría del recalculo es cosecha propia y puede no ser correcta, pero lo que si creo que te ayudará son las soluciones puesto que entiendo que el problema que planteas en tu post es el mismo que yo he vivido y que he conseguido subsanar gracias a estas alternativas.

Espero haberte ayudado!

Un saludo,

**eukz_gecon** · 15/08/06, 09:17 PM

yo pienso lo mismo que ha dicho kabezas , te han sobrado 60 centimos , deberias de ahber metido 256,4 en vez de 257 ya que 257 en ningun momneto los has tenido ,ni virtualemnte por lo tanto estarias metiendo 60 centimos de dinero que no tienes.
en cualquier caso si con 257 te ha salido el letrerito ese , quiza deberias haber probado con una cantidad menor
en cualquier caso yo creo que si hay alguien tonto ese no eres tu seguro y lo de tangar creo que tampoco .vamos digo yo que sera eso lo de los 60 centimillos
1 saludo

**Maverick1707** · 15/08/06, 09:25 PM

Iwal me pierdo algo pero 100 euros a lay @ 1.39 supone un riesgo de 39 euros... y unas ganancias de otros 100€.

O me pierdo algo?

**kenflo23** · 15/08/06, 09:27 PM

Pues yo entiendo que Galetti dispone de un saldo virtual de 356 (100 de saldo y 256 de beneficio). Por lo tanto a la hora de tradear se está dejando un margen de casi 100 Euros (en concreto 99,40).

Corregidme si me equivoco.

**kabezas** · 15/08/06, 09:31 PM

te equivocas. Si pones en riesgo 100€ en un lay a 1,39, puedes ganar 356€ . Pero como habias apostado 100, la ganancia sera de 256. Ese es tu dinero virtual.

**kenflo23** · 15/08/06, 09:34 PM

No Kabezas, si acertaras la apuesta tendrías un saldo en tu cuenta de 356 Euros. Por lo tanto, este es el saldo que tu puedes apostar como máximo a signo contrario en el partido. Esto es lo que permite betfair (realizar de forma vitual tus ganancias) y por eso del gran éxito de su trading.

**BanMan** · 15/08/06, 09:42 PM

Originalmente publicado por Galetti

Lay Murray @1.39 por 100€

RIESGO: 100€ GANANCIAS: 256.4€ SALDO EN BETFAIR: 0€

Y dices que sacas esos 256€ de donde?????

**kersh** · 15/08/06, 09:47 PM

Originalmente publicado por kenflo23

Pues yo entiendo que Galetti dispone de un saldo virtual de 356 (100 de saldo y 256 de beneficio). Por lo tanto a la hora de tradear se está dejando un margen de casi 100 Euros (en concreto 99,40).

Corregidme si me equivoco.

No te equivocas, asi es.

Lo que le ha pasado a Galletti ni idea, el mosqueo que tiene comprensible, pero tampoco creo que sea como para abandonar la casa despues de aquel lay infinito que nos mostró hace unos meses xD

Ya nos contarás si se arregla

saludos