Tour de Francia

Mi cruzada continúa: me acaban de contestar. Valoradlo vosotros mismos....

"Estimado XXXXX:

Gracias por su e-mail.

En este sentido, le informamos que este mercado fue cargado
incorrectamente, y debieron ser canceladas las apuestas.

Betfair, como gesto de buena voluntad, ha permitido que los usuarios
que tuvieron ganancias, como usted, las mantengan y ha indemnizado a
los que sufrieron perdidas.

Le queremos agradecer su paciencia y comprensión y le pedimos
disculpas por las molestias ocasionadas.

Esperando que la anterior información sea de su ayuda me despido;
pero por favor no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o se
le presenta algún inconveniente.

Recuerde que si necesita mas ayuda, usted nos puede contactar a
nuestra línea desde España 902 8860 45, horarios de 10am a 6:30pm
hora de española.


Reciba un cordial saludo"



CONTESTACIÓN:

"Gracias por su contestación, pero realmente ni se ajusta a lo que esperaba,
ni mucho menos me deja satisfecho.

- En primer lugar reconocen la existencia de un error, (suyo, propio de BF,
no mio de ningún otro usuario).
- En segundo lugar reconocen que debieron haberse concelado las apuestas, 2º
error suyo (de BF), cosa que no se hizo durante el desarrollo de la etapa,
que siendo contrarreloj, la duración en directo de la misma fue de mas de 6
horas!!.
- Y en tercer lugar, me indican "q como gesto de buena voluntad", permiten q
a los usuarioa q obtengan ganancias las mantengan, lo que no es cierto, dado
que si así fuera, mis ganancias por dicho mercado ascendieron, como pudieron
Vds. comprobar a mas de 2.200 ?, y no a los 22 ? que me fueron ingresados...
- En cuarto lugar dicen haber indemnizado a los q sufrieron pérdidas: yo las
he sufrido, y además de manera efectiva: ¿cómo iba a layear a un corredor
como Evans o Karpets a Top3 (fíjense en la hora q staba hecha la apuesta)
cndo ya eran maemáticamente primero y tercero respectivamente? , y sólo
quedaba un corredor por llegar (Contador), y el tiempo del mismo ya superaba
el de ambos. por lo tanto he sufrido DOS TIPOS DE PÉRDIDAS, el dinero
layeado a esos corredores, cndo ya eran top3 matemáticamnte, y el "lucro
cesante", es decir, el dinero que represntaban mis hipotéticas ganancias y
que se reflejaban en el pantallazo (el dinero que hubiese ganado con el
greenbook y que Vds NO me han pagado).

Las consecusncias de todos estos errores, que no fueron subsanados durante
el tiempo en que el mercado estuvo abierto, las PAGA EL USUARIO, en este
caso YO. Y no me sirve de consuelo, ese gesto de "buena voluntad" que dicen
haber tenido, por que las GANANCIAS NO HAN SIDO MANTENIDAS, (eran de 2.200
?) sino que han sido recortadas o amoldadas bajo un criterio particular y
que de lejos representan en el que reflejaba el mercado al finalizar la
etapa. Así mismo dicen "haber indemnizzado" a los que sufrieron
pérdidas...¿en qúe sentido? yo me considero PERDEDOR; debería haber ganado
mas de 2.200 ?, en vez de 22 ?, por lo que considero QUE HE PERDIDO MAS DE
2.180 ?, ¿cómo me piensan indemnizar?

Les rogaría procediesen a la mayor brevedad posible a ingresar en mi cuenta
la cantidad que aún resta por ser abonada en concepto de ganancias en dicho
mercado, conforme reza la imagen que en su día les fue adjunta.

Atentamente"

Pero una cosa Chus y no te lo tomes a mal, de acuerdo que ellos la habran cagado...pero como quieres llevarte mas de 2000 euros tras ese trading?

Entiendeme..no tiene lógica. Tu layeas a un corredor a 1.01 con casi mil euros y claro automaticamente los otros te aparecen con un beneficio de 1000 euros en verde!! Antes te lo habia comentado Bill Maxwell correctamente:

"Imagina que si fuese como tú dices y tal y como está el mercado haces un lay @1,01 de tropecientos millones a Karpets, otro igual a Leipheimer y otro igual a Evans, y te forras, porque las ganancias de los lays aparecerían en los otros dos."

Esto sería dinero regalado o gratis, como prefieras llamarle. Entiendo tu mosqueo porque estoy de acuerdo que había un error en la pantalla que te mostraba unas ganancias que luego no eran reales.... pero reconoce que con el dinero que jugaste en esa apuesta (creo que no llegaste a arriesgar ni 60 euros) era imposible que ganaras más de 2000 euros.

Vuelvo a repetirte que tienes razón con lo de la pantalla, pero yo tampoco perdería mucho el tiempo en intentar protestar (ya que no has perdido dinero) ni en empezar a perder el tiempo con muchos mails. En fin, como tu veas. Suerte

Si lo reconozco y teneis razón, pero su "sistema de compensación" me da la risa ... ya se q es un poco la pataleta " ponía q tenía q ganar xxx y me pagasteis xxxx" coño! pero el fallo es suyo, no mío!!Q pasa con el dinero q perdí layeando a Karpets o Evans?? no me lo van a "compensar"?? xq está mas que claro q si yo layee a ambos corredores fue INDUCIDO POR EL ERROR DE BF, no porque creyese q ambos no podían hacer top3 ... (me hace gracia: hemos indemnizado a los perdedores...) y ese dinero QUE PERDÍ, quien me lo indemniza a mi??

Entiendo q los 2.000 y picos € puede ser desproporcionado, pero cndo probé a layear a esos corredores(Evans y Karpets) y ví los resultados q produciría la operación ( QUE YO EN ESE MOMENTO CREÍ QUE ERA CORRECTO EL RESULTADO) lo hice INDUCIDO POR SU PROPIO ERROR... ese dinero (aunq sean 15-20 €, ni lo se., ni me he puesto a mirarlo) ...

¿Quien corre con ese riesgo? Nosotros.... te voi a poner un ejemplo para q lo entiendas: ves una oferta de un coche por 3K, y tu vas y das la entrada (digamos 500.000), con la q garantizas la operación ... al día siguiente te llaman y dicen "que por un error propio", de la vendedora del coche, de su folleto, o de la página de internet ...le comunican de "arriba" (la central), que fue un error y q en realidad eran 5 K.... te devuleven el dinero de la entrada...¿t quedarias conforme? Por cosas menors q éstas ya he llevado a gente a juicio .....

Extrapolado a la apuesta, te dicen q metiendo por ej. 10 €, tu puedes ganar 1000 € en "x" corredor, y vas y los metes, Se cierra el mercado (el acuerdo, como la entrada), y cndo tu vas a cobrar tu €, (o en el caso del coche empiezas a amortizar las cuotas) te dicen que por un error de la casa de apuesta queda invalidado, te devuelven tu €, u nmínimo porcentaje q ya habías ganado, pero el dinero q perdiste con la operación, y las espectativas del dinero que ibas a cobrar no .... ¿lo ves justo ahora?;)

Citar:

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Originalmente publicado por chus10

Si lo reconozco y teneis razón, pero su "sistema de compensación" me da la risa ... ya se q es un poco la pataleta " ponía q tenía q ganar xxx y me pagasteis xxxx" coño! pero el fallo es suyo, no mío!!Q pasa con el dinero q perdí layeando a Karpets o Evans?? no me lo van a "compensar"?? xq está mas que claro q si yo layee a ambos corredores fue INDUCIDO POR EL ERROR DE BF, no porque creyese q ambos no podían hacer top3 ... (me hace gracia: hemos indemnizado a los perdedores...) y ese dinero QUE PERDÍ, quien me lo indemniza a mi??

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Nunca has apostado en las carreras de caballos por lo que veo. Allí tambien tiene un mercado para el TOP3, y sí, ellos cagaron pero nunca podras recuperar los 2.000€ porque no lo has perdido efectivamente.

El resultado deberia estar por debajo de cada corredor, en tu caso algo así:

Alberto Contador
+82,82€; -12,98€

Cadel Evans
-0,21€; +21€

Levi Leipheimer
+56.7€; +12.98€

Vladimir Karpets
-20,25€; +1.075€

Estes mercados son muy peculiares, si haces esto en el TOP3 en carreras de caballos llegas a esta conclusion.
Para lays, la parte izquerda es tu riesgo y la derecha tus “eventuales” ganancias.

Para back, es lo contrario, a la izquierda tus “eventuales” ganancias y a la derecha tu riesgo (apuesta).
Es así que debería estar y no como estaba (que es lo normal en un mercado solo con un ganador)
Si haces el somatório tendras de ganancias brutas 23,26€ y despues del descuento (4,99%) daría 22,1€ líquidos.

Entendo tu enfado pero los 2.000€ en ninguno momento eran tuyos, si miras así creos que entenderás mejor

PS. Lo que queria decir es que como mucho has perdido los “riesgos” de tus apuestas, o sea, 12,98+0,21+20,25 = 33,44€ ya que la apuesta en Leipheimer nos has perdido nada, o sea, deben darte 33,44€ que son tus perdidas aparte de las ganancias de 22,1€

vaya post, tuve dificil colocarlo con esto de los butones de edit...

Citar:

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Originalmente publicado por chus10

Si lo reconozco y teneis razón, pero su "sistema de compensación" me da la risa ... ya se q es un poco la pataleta " ponía q tenía q ganar xxx y me pagasteis xxxx" coño! pero el fallo es suyo, no mío!!Q pasa con el dinero q perdí layeando a Karpets o Evans?? no me lo van a "compensar"?? xq está mas que claro q si yo layee a ambos corredores fue INDUCIDO POR EL ERROR DE BF, no porque creyese q ambos no podían hacer top3 ... (me hace gracia: hemos indemnizado a los perdedores...) y ese dinero QUE PERDÍ, quien me lo indemniza a mi??

Entiendo q los 2.000 y picos € puede ser desproporcionado, pero cndo probé a layear a esos corredores(Evans y Karpets) y ví los resultados q produciría la operación ( QUE YO EN ESE MOMENTO CREÍ QUE ERA CORRECTO EL RESULTADO) lo hice INDUCIDO POR SU PROPIO ERROR... ese dinero (aunq sean 15-20 €, ni lo se., ni me he puesto a mirarlo) ...

¿Quien corre con ese riesgo? Nosotros.... te voi a poner un ejemplo para q lo entiendas: ves una oferta de un coche por 3K, y tu vas y das la entrada (digamos 500.000), con la q garantizas la operación ... al día siguiente te llaman y dicen "que por un error propio", de la vendedora del coche, de su folleto, o de la página de internet ...le comunican de "arriba" (la central), que fue un error y q en realidad eran 5 K.... te devuleven el dinero de la entrada...¿t quedarias conforme? Por cosas menors q éstas ya he llevado a gente a juicio .....

Extrapolado a la apuesta, te dicen q metiendo por ej. 10 €, tu puedes ganar 1000 € en "x" corredor, y vas y los metes, Se cierra el mercado (el acuerdo, como la entrada), y cndo tu vas a cobrar tu €, (o en el caso del coche empiezas a amortizar las cuotas) te dicen que por un error de la casa de apuesta queda invalidado, te devuelven tu €, u nmínimo porcentaje q ya habías ganado, pero el dinero q perdiste con la operación, y las espectativas del dinero que ibas a cobrar no .... ¿lo ves justo ahora?;)

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ya entiendo tu disgusto...pero bueno, creo que lo mejor es no darle más vueltas y algo que hemos aprendido todos por si acaso.

En otro orden de cosas y volviendo a la carrera, añadir que Iban Mayo tambien ha dado positivo.

Citar:

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Originalmente publicado por DeusFed

PS. Lo que queria decir es que como mucho has perdido los “riesgos” de tus apuestas, o sea, 12,98+0,21+20,25 = 33,44€ ya que la apuesta en Leipheimer nos has perdido nada, o sea, deben darte 33,44€ que son tus perdidas aparte de las ganancias de 22,1€

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Efectivamente, a ésto es a lo q me refiero!! Muy bien claculado y muchas gracias!!!

Citar:

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Originalmente publicado por StarSystem

En otro orden de cosas y volviendo a la carrera, añadir que Iban Mayo tambien ha dado positivo.

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Y esto otro ya .... LAMENTABLE... otro corredor q puede dar su carrera `por acabada despues de ésto ..:axe:

Seguimos, nuevo capitulo:

"Gracias por su e-mail.

En este sentido, le informamos que , por los motivos explicados en
nuestro e-mail anterior, no podemos atender a su solicitud.

Esperando que la anterior información sea de su ayuda me despido;
pero por favor no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o se
le presenta algún inconveniente.

Recuerde que si necesita mas ayuda, usted nos puede contactar a
nuestra línea desde España 902 8860 45, horarios de 10am a 6:30pm
hora de española.


Reciba un cordial saludo. "

CONTESTACION

Quizá no me expliqué lo sucientemnt bien en mi anterior email; NO pretendo
que me reintegren 2.200 ?, (aunq fuera del todo dicutible), sino que, tal y
como comentaron en sus anteriores emails, al "indemnizar a los usuarios que
han sufrido pérdidas" se han olvidado de las que yo he sufrido al LAYEAR A
EVANS Y A KARPETS (fíjese q no incluyo al propio Leipheimer, xq SI era
consciente de que le layeaba para minimizar pérdidas, o a Contador, xq esta
apuesta fue realizando un Back), cndo en el caso de esos 2 corredores, al
layear a mabos SI SE PRODUJO EL FALLO DE MERCADO RESEÑADO POR VDS, dado que
aparecían ganancias supeiores a1.000 ? en el resto de corredores.

Sólo les estoy reclamando (de buen voluntad) el dinero (escaso, pero real) q
fue invertido al layear a esos dos corredores, como producto de un fallo de
su mercado, y q asciende a lo siguiente:
- 10 ? al layear a Karpets a cuota @1.01
- 7, 25 ? al layearle a Karpets cuota @1.29
- 3 ? al layearle a Karpets cuota @1.06
- 0, 21 ? al layear a Evans a cuota @1.01

Todo ello asciende a 20, 46 ?, cantidad a todas luces ridícula para una casa
como la suya, pero que entiendo son mías legítimamente, y cndo dicen que han
indemnizado a aquellos que han sufrido pérdidas, no me siento identificado,
porque para mi ese dinero son pérdidas; dinero q fue apostado en un mercado
que presentaba fallos y no me ha sido reintegrado

Confiando en que entiendan mi postura, atentamente

Citar:

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Originalmente publicado por chus10

En este sentido, le informamos que este mercado fue cargado
incorrectamente, y debieron ser canceladas las apuestas.

Betfair, como gesto de buena voluntad, ha permitido que los usuarios
que tuvieron ganancias, como usted, las mantengan y ha indemnizado a
los que sufrieron perdidas.

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chus10, teniendo en cuenta lo que te mandaron en el email anterior pues podrías pedir las perdidas de contador tambien, porqué solo estás reclamando los lays?
No ponen nada en el email, y uno no puede apostar solo backs?

Pero aun así mismo que no te deen la totalidad de los 33€ de perdidas por culpa del software que mostraba ganancias erroneas podrás decir:

que en ese mercado, tuviste pérdidas de 33€ y ganancias de 22€ así que mismo de esta forma tuviste 11€ de perdidas.

A ver que te dicen