Discusión: Problema con Betfair

Hola
Soy nuevo en el foro y este es mi primer post. Paso a contarles mi experiencia:
Hace un par de días vi con espanto que habían limpiado mi cuenta con dos retiros de fondos. Me puse en contacto con Betfair y como a las 8 horas me respondieron que los fondos habían sido reintegrados y que mi cuenta había sido suspendida por razones de seguridad y que se estaba llevando a cabo una investigación. Como no puedo ingresar a nada, hoy pregunté cuando podían tardar en restablecer todo y me respondieron: "nos pondremos en contacto tan pronto tengamos respuesta."
¿Alguien ha pasado por algo parecido? ¿cuánto puede tardar esta supuesta investigación? y por último ¿hay algo que pueda hacer? pues me siento perjudicado por un problema de seguridad que no es de mi competencia.
Les aclaro que vivo en latinoamérica.

¿Haz probado a analizar con antivirus tu ordenador para verificar que no haya ningún troyano con el que puedan haber obtenido tus datos de inicio en betfair?