CARTA DE PROTESTA DE UN CLIENTE DE NETELLER

Yo, al igual que cientos de miles de personas en el mundo, habituado a utilizar la red como referencia para mi trabajo diario, he buscado soluciones de seguridad para realizar compras a través de la red sin posibilidad de facilitar datos personales como, por ejemplo, mis tarjetas de crédito.
Buscando por la red medios de pago virtuales encontré, entre las diversas opciones, una que parecía interesante: NETELLER (www.neteller.com) y me suscribí. Esta empresa inglesa daba la aparente sensación de seguridad con una política de marketing perfectamente estructurada y un diseño web sencillo, interactivo y, lo más importante para mí, en castellano.
Hay diferentes tipos de cuenta y para ir elevando el nivel y la seguridad de la cuenta tienes que cumplir una serie de requisitos; enviar tu documentación personal, recibos domiciliados, extractos de tus tarjetas de crédito, etc. Todo lo cual te da la sensación de profesionalidad y seguridad.
Los problemas comienzan cuando tienes un apreciable saldo en cuenta, es cuando comienzan a marear con documentos y verificaciones. En este momento tengo un saldo de 1.085,89 € en la cuenta que me han bloqueado, según ellos, por no cumplir los requisitos. Me han mareado con documentos, me han pedido el DNI, primero en color, luego en blanco y negro; recibos de luz y teléfono, extractos bancarios, etc. Les he mandado la documentación requerida 7 veces, he hablado con la Srta. Cecilia (no dan apellidos por seguridad ¿o por miedo?) a través de una intérprete; he hablado con la Srta. Alejandra (sin interprete ya que es latina) y no he obtenido solución alguna.
Les he pedido que envíen mi saldo a mi cuenta bancaria, me dicen que tienen que verificarla (llevan 2 años recibiendo transferencias desde ella y tiene en su poder extractos); les he dicho que si tantas dudas tienen reintegren el importe al origen (es decir: al comerciante que me realizó el abono de dicha cantidad) y me dicen que eso es imposible.
En definitiva, mil excusas pero se quedan con mi dinero; no puedo mas que pensar que esto es una gigantesca estafa más voluminosa aun que la de Madoff; imaginen cientos de miles de clientes multiplicados por 1.000 la cantidad de dinero que representa.
Se que muchos de los lectores han tenido, y tienen, experiencias similares; la unión hace la fuerza, escribirme a neteller.victimas@gmail.com y que nos devuelvan nuestro dinero.
Me considero una víctima de esta gran estafa virtual, Neteller se ha apropiado indebidamente de mi dinero, me ha estafado y me está engañando con tanto mareo sobre la documentación; solo me queda enviarles mi cartilla militar; todos esos actos están tipificados en nuestro código penal.
Espero vuestros emails, contando vuestras experiencias con estos estafadores y, repito, la unión hace la fuerza, juntos venceremos.

Firmado cliente nº de cuenta en Neteller 451324381418