Discusión: Problema con cuenta bloqueada. Ayuda y consejos plis

Hola, tengo un problema agradeceria que alguien me contara su experiencia al respecto.

Long time ago, ingrese pasta via moneybookers a betfair. sin problemas.
Al poco tiempo, me enviaron un email de moneybookers diciendo que debia acreditar mi identidad enviando el dni y no se que mas.

como quiera que moneybookers no lo use salvo aquella ocasion, pase de responderles y borre el mensaje.

ocurre que unos meses despues, queriendo retirar pasta de betfair, me dice que lo tengo que hacer via moneybookers, hasta que balancee a cero la cantidad ingresada-retirada.

Al realizar el reintegro, y acceder a mi cuenta moneybookers, tengo bloqueado ese dinero y no puedo moverlo.
PROBLEMA 1: les he enviado el cuestionario ese de su pagina sin tener respuesta hasta la fecha (han pasado 3 dias). ALguien sabe algun telefono de españa o email al que dirigirse? Gracias

Además, me gustaria retirar mas pasta de betfair, por lo que al no haber compensado la cantidad, tengo que seguir sacando via moneybookers. Les he enviado un email diciendo que me dejen sacar por tarjeta de credito, y me han dicho que tiene que ser via moneybookers.
PROBLEMA 2: ¿no existe ningun otro metodo alternativo para retirar pasta de betfair?

Gracias por la ayuda.

Si les has enviado el DNI y facturas, sólo te queda esperar... también puedes verificar tu dirección, una tarjeta o la cuenta bancaria para que tengan más datos sobre tí... mandales otro mensaje por el cuestionario web.

Respecto a betfair, exigen esa compensación de medios de pago y a no ser que les demuestres que te han cerrado la cuenta de MB no te permiten savar el requisito anterior.

Originalmente publicado por josel

Si les has enviado el DNI y facturas, sólo te queda esperar... también puedes verificar tu dirección, una tarjeta o la cuenta bancaria para que tengan más datos sobre tí... mandales otro mensaje por el cuestionario web.

Respecto a betfair, exigen esa compensación de medios de pago y a no ser que les demuestres que te han cerrado la cuenta de MB no te permiten savar el requisito anterior.

Ya, el problema es que no les he enviado nada porque directamente borre el mensaje en su momento pensando que nunca iba a necesitar mas usar el metodo via moneybookers.
AL rellenar el cuestionario, me piden el ID que aparecia en el mensaje que borre y por supuesto no tengo, por lo que estoy un poco a la espera de que ellos contacten conmigo.
He leido en otros post de este foro que suelen tardar en responder.
¿de que tiempo estamos hablando?

Gracias again

voy a contar como quedo todo, por si a alguien le sirve de ayuda en un futuro.

1º, de betfair imposible sacar sin balancear, salvo que tengas cancelada la cuenta de moneybookers. asi que, ya sabeis lo que teneis que hacer.

2º, de MB, me han respondido ok y al final han desbloqueado mi cuenta.
han tardado una semana en ponerse en contacto conmigo via email, y otra semana en ver los papeles que les pedi y desbloquear la cuenta.

el email de contacto es verification@moneybookers.com y aunque lentos, no he tenido ningun problema.