Discusión: Problema Con Moneybookers

El domingo por la noche solicite un reintegro de Betfair para que me llegara a mi cuenta de moneybookers el dinero solicitado. Entonces hoy he recibido un mail de betfair diciendome lo siguiente:

Le comunicamos que su reintegro de Moneybookers ha resultado fallido y enviado de vuelta, esto podría ser debido a que usted tenga algún problema con su cuenta Moneybookers que debe ser solucionado antes de que pueda reintegrar fondos.

Entonces era para saber porque me han denegado el reintegro, y que es lo que tengo que hacer para solventar esta incidencia, y que telefono o mail hay para contactar con ellos. Soy usuario de moneybookers hara más de medio año, y nunca había tenido ningún problema con ellos.

Saludos,

ISMARTILLE.

Tendras que enviar un mail a moneybookers a traves de su web. tienen un apartado para enviar peticiones.

No puedes enviarles un mail directamente porque no te van a contestar

Haz lo que comenta Osiris: ponte en contacto con ellos via el servicio de mensajeria de su web. La otra semana tuve un pequeño follon con ellos y maximo a los 2 dias me contestaban (record tratandose de Moneybookers!!)

Y aqui viene la mejor forma de que te lo arreglen: ponte en contacto con ellos por telefono: 0044 870 38 302 32
El otro dia estuve hablando con el servicio de soporte en español unos 5 minutos des del movil Movistar y me costo menos de 3€.


Y mi sugerencia: ¿has mirado que te quede saldo para movimientos?

Salu2

Originalmente publicado por ecapdevila

Y mi sugerencia: ¿has mirado que te quede saldo para movimientos?

Salu2

Pues la verdad es que sí tengo saldo para moviemientos, no se que habra pasado, nunca he tenido ningún problema con ellos. Me pondre en contacto con ellos a ver que me cuentan.

Gracias de nuevo y saludos.

Más que el saldo de movimientos podría ser que no ha aceptado esa condición abusiva que tienen de que no puede hacer movimientos de más de 1000 euros si no acepta que en caso de quiebra acepta no reclamarles o algo así... (hace tanto que me salió que ya no recuerdo cómo era...)

Hasta que no aceptas eso no te deja mover cantidades altas y si el reintegro supera los 1000 euros puede que esté bloqueada la entrada del dinero en la cuenta por eso.

salu2

Intenta hacer el reintegro otra vez a ver si cuela lo unico que te puede pasar es que te lo vuelvan a devolver a tu cuenta betfair y me explico hace como un año me paso lo mismo hice un reintegro de MB a BF y cuando voy a mirar a las horas veo que me habian devuelto el importe me puse en contacto con BF y me dijeron que era un problema mia con MB que hasta que no lo resolviera no podia sacar me pille un pique de cojones diciendo escribi a MB y al dia siguiente logicamente no me habian contestado volvi a intentarlo por si acaso y cual fue mi sorpresa pude reintegrarlo sin ningun problema y nunca solucione nada y nunca mas he tenido problemas o supuestos problemas que me dijo BF. Por intentarlo no pierdes nada. suerte.

Gracias a todos por sus respuestas. Al final envie un mail a MB explicandoles el caso, y en 24 horas me contestaron que ya estaba solucionando, sin darme ninguna explicación en concreta del problema que tuve.