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Discusión: Miapuesta me la ha jugado
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03/04/13, 12:06 PM #81Recién llegado
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Re: Miapuesta me la ha jugado
Hola,
Parece que esta historia ha tenido final feliz. Hoy me han vuelto a escribir los de Miapuesta para asegurarme de que me han enviado a mi cuenta bancaria los 250 Euros que tenían retenidos en mi cuenta de Miapuesta desde mediados de Enero, y que llegará en cuestión de 2-5 días laborables.
No ha sido una resolución de la DGOJ, pero quizá es lo que más se le ha acercado hasta el momento, pues me extraña mucho que sin haberles yo escrito para nada en este último mes, y después de haber presentado la reclamación a primeros de Marzo, se hayan vuelto a poner en contacto conmigo para decir que me pagan, más aun cuando su postura quedó clara desde el principio. Imagino que la DGOJ habrá hablado con ellos.
La cuenta no me la han reabierto.
Gracias a todos por vuestros comentarios de apoyo, y especialmente a Josel por toda la ayuda que me ha prestado de manera desinteresada en la elaboración de la reclamación. Josel, te he mandado un correo electrónico.
Un saludo.Editado por milasa, 03/04/13 a las 12:11 PM
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03/04/13, 03:54 PM #82Institución
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Re: Miapuesta me la ha jugado
Nos alegramos que te hayan pagado.
Supongo que la DGOJ les notificó tu reclamación para que presentaran alegaciones y como no tenían defensa posible han decidido pagar para manifestar ahora que han pagado.
Queda por saber si la DGOJ decide dejar correr la reclamación sin resolver a la vista de los justificantes de pago que presente miapuesta o te envía una notificación para verificar si has cobrado. También está el tema del posible expediente sancionador, pero sin haberse personado con abogado no se sabe en qué estado se encontrará o si ni siquiera se ha abierto.
Lo vergonzoso es tener que haber llegado a la reclamación ante la DGOJ para que decidan pagar. Es una muestra de la impunidad en que se creen algunas empresas. Era obvio que cometieron un abuso pero como saben que a una persona sin conocimientos jurídicos le puede costar la reclamación más de lo que reclama se arriesgan a la posible reclamación porque la mayoría no reclama por cantidadades pequeñas y si lo hace, presenta reclamaciones con deficiencias.
Si la DGOJ no abre procedimientos sancionadores por estos comportamientos seguirán pasando. A las casas les sale rentable putear a 100 usuarios y acabar pagando a 2.
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04/04/13, 11:42 AM #83Recién llegado
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Re: Miapuesta me la ha jugado
Hola Josel,
Yo si recibo alguna notificación de la DGOJ lo pondré aquí. Aunque hayan decidido pagarme, siguen estando pendientes algunos "súplicos" que pusimos en la reclamación y me gustaría saber si resuelven algo o lo dejan así.
Os escribiré con lo que sea. Un saludo.
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18/04/13, 11:09 AM #84Recién llegado
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Re: Cuestionario. ¿Resuelve la DGOJ las reclamaciones?
Ayer me llegó una carta certificada del Ministerio de Economía y Hacienda. Es un escrito de resolución ante la reclamación administrativa que presenté el 8 de Marzo ante la DGOJ. Dice así:
El pasado 8 de Marzo tuvo entrada en la Dirección General de Ordenación del Juego escrito de reclamación de Dña. Milagros XXX XXXX, contra Miapuesta.es (SPREAD YOUR WINGS SPAIN PLC), por haberle cerrado su cuenta de juego, y retenido el saldo de la misma, lo que dio lugar a la apertura del expediente de reclamación X-XX/XXXX.
Con fecha 3 de abril, se ha recibido en esta Dirección General su escrito informando que la operadora "SPREAD YOUR WINGS SPAIN PLC" (www.miapuesta.es) procede al cierre definitivo de su cuenta con la citada operadora de juego, ante la vulneración de las normas establecidas en el contrato de juego, y al no haberse probado perjuciio económico al operador de juego, éste procede a la devolución del saldo de la cuenta (250 Euros) a su titular, Dña. Milagros XXX XXXX, de acuerdo con la reclamación.
Ante la favorable resolución de la reclamación, se procede al archivo del expediente X-XX/XXXX contra la citada operadora.
Madrid, a 16 de abril de 2013.
Fdo.: El subdirector general.
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19/04/13, 12:12 AM #85Institución
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Re: Cuestionario. ¿Resuelve la DGOJ las reclamaciones?
Se han lucido bien. Es una chapuza...
Si no recuerdo mal, solicitaste en primer lugar "se dicte Resolución por virtud de la cual se acuerde ordenar a la casa de apuestas Miapuesta la reapertura de mi cuenta de juego con el reembolso del saldo que la misma tenía cuando fue cerrada, que asciende a 250 euros"
Como se puede observar, el que ha dictado la resolución ni siquiera se ha leído bien la reclamación ¿Cómo se puede decir "ante la favorable resolución de la reclamación, se procede al archivo del expediente"?
Favorable resolución sería que te hubiesen reabierto la cuenta además de devolverte el dinero.
Por lo tanto, no se han resuelto la totalidad de las pretensiones, la DGOJ debe resolver si es contrario a derecho o no el cierre de la cuenta y si ha sido ilegal, decidir si les obliga a reabrirte la cuenta
Tú decides si les presentas un recurso poniendo de manifiesto la incongruencia (que es como se llama el que no hayan resuelto parte de las pretensiones)
salu2
PD: Y aún quedaría el tema del expediente sancionador... Con esta maniobra la DGOJ archiva el expediente y se ahorran horas de trabajo. La mayoría de la gente ni se dará cuenta de lo que hay... y además curiosamente omiten la información sobre la posiblidad de recurso en la resolución...Editado por josel, 19/04/13 a las 01:09 AM
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10/05/13, 01:58 AM #86Recién llegado
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Re: Cuestionario. ¿Resuelve la DGOJ las reclamaciones?
Hola Josel,
Perdona por haber tardado en contestar tantos días, llevaba tiempo sin entrar.
Bueno, decirte que no tendría ningún inconveniente en presentar un recurso a la resolución. Si te digo la verdad, lo que a mí más me importaba es que me pagaran un dinero que yo había ingresado y que era mío. Pero desde luego también me gustaría que los responsables de cerrarme la cuenta y estarse un mes riéndose de mí, pagaran de alguna forma por ello.
El problema que veo a todo esto es que me da la sensación de que la DGOJ se leyó por encima la reclamación y que le vino grande algo tan bien fundamentado. Hay muchas cosas que se plantearon en la reclamación que no han sido ni siquiera mencionadas; no sólo el tema del expediente sancionador y la reapertura de la cuenta, sino también aquellas excusas burdas que me dieron los de Miapuesta diciendo que yo tenía "un patrón abusivo en las apuestas" y que "habían comprobado mis últimas apuestas y se reflejaba ese patrón abusivo". Eso no tiene ni pies ni cabeza, puesto que yo llevaba sin apostar muchas semanas desde antes del cierre y, al menos la última apuesta que hice, resultó ser perdedora. Está claro que vieron que ingresaba una cantidad alta, y creyeron que se iban a aprovechar cerrándome la cuenta y quedándose con el dinero. Como has comentado en un post previo, a más de uno le habrán hecho la misma jugarreta y les habrá salido bien.
Lo que me daría rabia sería dedicar tiempo (y sobre todo quitártelo a ti) en elaborar un recurso para que después la DGOJ siguiera sin resolverlo y lo archivara porque no tenga ni idea de cómo proceder.
Ya viste la carta que me enviaron: una verdadera chapuza. Que ni siquiera pusieron bien la fecha (fecharon la resolución en abril de 2012 en lugar de 2013).
Un saludo.Editado por milasa, 10/05/13 a las 02:00 AM
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14/05/13, 12:33 AM #87Adquiriendo el hábito
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Re: Miapuesta me la ha jugado
Ya sabia que miapesta (junto a interwetten y bwin) son las casas mas estafadoras de las que tienen licencia en España, un motivo mas para no meter nunca un duro aqui, me alegro que te lo devolvieran.
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14/05/13, 11:15 AM #88Institución
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Re: Cuestionario. ¿Resuelve la DGOJ las reclamaciones?
Os dejo la apuesta de mañana lunes. FC Barcelona vs Real Sociedad Gana Barcelona Cuota: 1,72 Stake 1 +8 millones de euros hay en juego en este encuentro, más el prestigio de un club...
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