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  1. #1

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    Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Hola, mí hermano ayer ha realizado una apuesta que se la han anulado.
    La apuesta se pagaba mal; a 1,35 creo; y era el primer gol a favor del real Madrid contra el Levante. Mi hermano aposto en el live al gol del real madrid cuando había una falta a favor del real Madrid, en la que segundos después acabo con el gol de Cristiano Ronaldo. La apuesta se proceso bien, de hecho apareció ganada durante unos minutos.
    A los pocos minutos la apuesta estaba anulada. ¿Esto es normal?
    ¿Puede la casa anular una apuesta que este tan aproximada a la consecución de un gol?

    11/11/2012 21:53 CET 393983339 x EUR x EUR Apuesta Cerrada - Anulada ID de Apuesta (505336420)
    11/11/2012 21:53 CET 393983336 x EUR x EUR Cambio del Cierre - Ganado ID de Apuesta (505336420)
    11/11/2012 21:52 CET 393979772 x EUR x EUR Apuesta Cerrada - Ganada ID de Apuesta (505336420)
    11/11/2012 21:51 CET 393976465 x EUR x EUR Apuesta Realizada ID de Apuesta (505336420)


    Esto es lo que indican en el chat;
    Por favor, espere a que un operador responda . Usted se encuentra en el puesto '1' en la cola y el tiempo promedio de espera es actualmente de ‘0' minuto (s).
    Estás conectado con Ignacio
    Ignacio: Bienvenido al chat de ayuda de Miapuesta.es. Mi nombre es Ignacio. Por favor, mantengase en espera mientras gestiono su consulta/incidencia.
    Ignacio: He revisado su consulta
    Ignacio: le explico
    yo: ok
    yo: digame
    yo: la apuesta es de ayer
    Ignacio: esta apuesta fue anulada ya que las cotizaciones estaban cambiando justo cuando usted estaba realizando la apuesta y su apuesta no se realizó a la cotización correspondiente. Los corredores se reservan el derecho de anular apuestas en casos como este
    yo: joder
    yo: ignacio, le aseguro, q la apuesto entro antes de que se lanzara la falta que oprigino el gol
    yo: no se peude apostar cuando hay ocasiones de gol?
    yo: me reiero faltas y demás?
    yo: en las q el gol es más probable?
    Ignacio: no es por eso exactamente, el motivo es que la cotización de esa apuesta al igual que la de otras estaba cambiando justo en ese momento y su apuesta entró en el sistema con una cuota que en ese momento ya no estaba en vigor.
    yo: pero eso es posible?
    yo: cambia la apuesta al existir una falta peligrosa?
    Ignacio: sí , es posible y por eso los corredores se reservan el derecho a anular apuestas. Las cotozaciones cambian por diversos motivos, pero eso es algo que depende de los corredores y de los distintos mercados y eventos
    yo: ok

    ¿Qué me recomendáis hacer?
    Editado por hectorrrr, 12/11/12 a las 01:00 PM

  2. #2

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Para premio la cuenta también se ha limitado para apostar unos centimos. De verdad, no entiendo que está pasando con las casas de apuestas, pero es totalmente vergonzoso.

  3. #3

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Por algo la llaman meapesta.

  4. Agradecimientos martorius, MaRiuS-GReeNe ha(n) agradecido este post
    Total: 2 Agradecimientos
  5. #4

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por hectorrrr Ver post
    Hola, mí hermano ayer ha realizado una apuesta que se la han anulado.
    La apuesta se pagaba mal; a 1,35 creo; y era el primer gol a favor del real Madrid contra el Levante. Mi hermano aposto en el live al gol del real madrid cuando había una falta a favor del real Madrid, en la que segundos después acabo con el gol de Cristiano Ronaldo. La apuesta se proceso bien, de hecho apareció ganada durante unos minutos.
    A los pocos minutos la apuesta estaba anulada. ¿Esto es normal?
    ¿Puede la casa anular una apuesta que este tan aproximada a la consecución de un gol?

    11/11/2012 21:53 CET 393983339 x EUR x EUR Apuesta Cerrada - Anulada ID de Apuesta (505336420)
    11/11/2012 21:53 CET 393983336 x EUR x EUR Cambio del Cierre - Ganado ID de Apuesta (505336420)
    11/11/2012 21:52 CET 393979772 x EUR x EUR Apuesta Cerrada - Ganada ID de Apuesta (505336420)
    11/11/2012 21:51 CET 393976465 x EUR x EUR Apuesta Realizada ID de Apuesta (505336420)


    Esto es lo que indican en el chat;
    Por favor, espere a que un operador responda . Usted se encuentra en el puesto '1' en la cola y el tiempo promedio de espera es actualmente de ‘0' minuto (s).
    Estás conectado con Ignacio
    Ignacio: Bienvenido al chat de ayuda de Miapuesta.es. Mi nombre es Ignacio. Por favor, mantengase en espera mientras gestiono su consulta/incidencia.
    Ignacio: He revisado su consulta
    Ignacio: le explico
    yo: ok
    yo: digame
    yo: la apuesta es de ayer
    Ignacio: esta apuesta fue anulada ya que las cotizaciones estaban cambiando justo cuando usted estaba realizando la apuesta y su apuesta no se realizó a la cotización correspondiente. Los corredores se reservan el derecho de anular apuestas en casos como este
    yo: joder
    yo: ignacio, le aseguro, q la apuesto entro antes de que se lanzara la falta que oprigino el gol
    yo: no se peude apostar cuando hay ocasiones de gol?
    yo: me reiero faltas y demás?
    yo: en las q el gol es más probable?
    Ignacio: no es por eso exactamente, el motivo es que la cotización de esa apuesta al igual que la de otras estaba cambiando justo en ese momento y su apuesta entró en el sistema con una cuota que en ese momento ya no estaba en vigor.
    yo: pero eso es posible?
    yo: cambia la apuesta al existir una falta peligrosa?
    Ignacio: sí , es posible y por eso los corredores se reservan el derecho a anular apuestas. Las cotozaciones cambian por diversos motivos, pero eso es algo que depende de los corredores y de los distintos mercados y eventos
    yo: ok

    ¿Qué me recomendáis hacer?
    Nunca había escuchado semejante sinsentido.

    Que tu hermano vuelva a hablar con ellos y les pida que le digan el apartado de los términos y condiciones que le están aplicando para anular una apuesta que se envía en el momento que según ellos cambia la cuota...
    Y que pregunte también a qué cuota cambió.

    De todos modos lo que yo pienso es es que dudan que haya hecho la apuesta en el momento que se marcó el gol y se la haya intentado colar... por eso le han limitado...
    2 preguntas... ¿La cantidad de la apuesta era la habitual de sus otras apuestas o era un stakazo? ¿Ha coincidido alguna otra apuesta reciente en Live aceptada segundos antes de un gol? Para mí que el tema es ese y lo otro sólo excusas...

    De todos modos lo importante para la reclamación es el razonamiento que te dan.
    Editado por josel, 13/11/12 a las 04:40 PM

  6. #5

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Error por mi parte .. pido disculpas
    Editado por ratimi, 13/11/12 a las 06:39 PM

  7. #6

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por hectorrrr Ver post
    yo: cambia la apuesta al existir una falta peligrosa?
    Ignacio: sí , es posible y por eso los corredores se reservan el derecho a anular apuestas. Las cotozaciones cambian por diversos motivos, pero eso es algo que depende de los corredores y de los distintos mercados y eventos
    Pues explicales que tú no has firmado NADA con los corredores de apuestas, que ni les conoces ni les debes nada, quien tiene que responder ante ti es la casa, que es con quien has aceptado las condiciones.

  8. #7

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por Etegus Ver post
    Pues explicales que tú no has firmado NADA con los corredores de apuestas, que ni les conoces ni les debes nada, quien tiene que responder ante ti es la casa, que es con quien has aceptado las condiciones.
    Se vé claramente que es otro típico caso de la desatención al cliente echando balones fuera como puede.

    El problema para ellos es que con excusas como la dada, el usuario no lo tendrá demasiado difícil si reclama... (en teoría, no vaya a decirnos ahora que hizo un all in)
    Editado por josel, 13/11/12 a las 04:57 PM

  9. #8

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por ratimi Ver post
    Mi hermano aposto ayer ...

    Ummmm y por que no litiga con ellos tu hermano ?

    Yo desde luego si soy el del chat ... antes de seguir la conversacion te digo que me gustaria hablar con tu hermano.

    Flipo con la desconfianza de la peña, y la solidaridad con los usuarios de algunos foreros...

    En que parte del primer post ves tu escrito que el haya hablado por el chat con los de miapuesta en nombre de su hermano?

  10. #9

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por Janis Ver post
    Flipo con la desconfianza de la peña, y la solidaridad con los usuarios de algunos foreros...

    En que parte del primer post ves tu escrito que el haya hablado por el chat con los de miapuesta en nombre de su hermano?
    Pues como lo leí mal ... me equivoque, pido disculpas.

  11. #10

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Bueno, tampoco quiero que haya guerras a cuenta del post. Mi hermano y yo apostamos generalmente juntos, ya que vivimos en la misma casa. En el chat estabamos los dos viendo lo que nos ponía el operador.

    La apuesta se proceso antes de que se marcara el gol. Yo jamas he conseguido apostar cuando se ha metido un gol, y la cantidad, bueno, la mayoria de las que haacemos son de dos digitos, y esta tenía 3 cifras pero similar a anteriores realizadas. Ni había bonos de por medio ni nada de nada.

    Como echo de menos pinnaclesports....

  12. Agradecimientos ratimi ha(n) agradecido este post
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