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  1. #11

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    ¿Creéis que tengo derecho a una reclamación que pueda progresar?
    Es normal que puedan hacer estas cosas.
    Entiendo que el sistema acepta tu apuesta te la deberían de pagar si o si; y más en partidos de esta categoría

    Hemos generado un ticket como ayuda para seguir la pista a su pregunta. El código de su ticket es LTK5850-----x. Por favor use este código en cualquier futuro contacto con nosotros.

    Su apuesta xxxxxx ha sido anulado por los corredores debido a que fue realizada demasiado tarde, es decir, cuando la jugada se estaba produciendo. Las apuestas que se realizan con este tipo de comportamiento oportunista no son aceptadas en esta empresa.

    Si require más asistencia o información, por favor, responda a este mensaje o use chat live durante nuestro horario de trabajo.

    Atentamente,

    Barbara

    Con lo que he hablado con ellos, parece ser que si hay un corner, falta peligrosa, etc; y si apuesta en ese momento y hay gol la apuesta te la anulan.
    Esto es flipante.
    Editado por hectorrrr, 21/11/12 a las 01:19 PM

  2. #12

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por hectorrrr Ver post
    ¿Creéis que tengo derecho a una reclamación que pueda progresar?
    Es normal que puedan hacer estas cosas.
    Entiendo que el sistema acepta tu apuesta te la deberían de pagar si o si; y más en partidos de esta categoría

    Hemos generado un ticket como ayuda para seguir la pista a su pregunta. El código de su ticket es LTK5850-----x. Por favor use este código en cualquier futuro contacto con nosotros.

    Su apuesta xxxxxx ha sido anulado por los corredores debido a que fue realizada demasiado tarde, es decir, cuando la jugada se estaba produciendo. Las apuestas que se realizan con este tipo de comportamiento oportunista no son aceptadas en esta empresa.

    Si require más asistencia o información, por favor, responda a este mensaje o use chat live durante nuestro horario de trabajo.

    Atentamente,

    Barbara

    Con lo que he hablado con ellos, parece ser que si hay un corner, falta peligrosa, etc; y si apuesta en ese momento y hay gol la apuesta te la anulan.
    Esto es flipante.

    Vuelve a ponerte en contacto con ellos y pregunta qué apartado de las condiciones Te están aplicando para anular una apuesta efectuada en mitad de una jugada...


    Explícanos tu caso concreto, ¿apostaste antes de un córner? Falta? En un contraataque?...

    ¿Cuanto tiempo tardó en meterse el gol?

    A tu pregunta... Que acepten la apuesta no la dá validez pues su sistema se basa en un delay de unos segundos.

    Si por ejemplo se distrae el operador y meten gol, pueden anular las apuestas enviadas tras el gol, o con cuotas erróneas...

    Con la excusa de la acción de peligro en una casa europea no estoy de acuerdo porque la propia casa varía las cuotas en relación con la acción. Si hay córner o falta bajan la cuota del equipo que ataca por lo que anular me parece un abuso. Solo lo veo legal si la apuesta se hace tras el gol. Para evitar los oportunistas está el delay en aceptar.

    UN caso diferente son las asiáticas, que no tienen un delay pre establecido. Tu haces la apuesta, la retienen hasta que finalice la jugada de peligro y la aceptan. Puede estar retenida 10 segundos o 4 minutos si se ponen a lanzar varios córners seguidos o hay asedio, pero sabes que cuando aceptan ya es firme.

    En las europeas está el sistema del delay fijo y los problemas si haces la apuesta y a los 5 segundos meten gol.... La casa piensa mal de ti y abusa...

    ¿Tienes posibilidades si reclamas? Digamos que tienes posibilidades pero no será fácil. La reclamación debe estar bien argumentada y eso es trabajo.
    Editado por josel, 21/11/12 a las 01:45 PM

  3. #13

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por josel Ver post
    Vuelve a ponerte en contacto con ellos y pregunta qué apartado de las condiciones Te están aplicando para anular una apuesta efectuada en mitad de una jugada...


    Explícanos tu caso concreto, ¿apostaste antes de un córner? Falta? En un contraataque?...

    ¿Cuanto tiempo tardó en meterse el gol?

    A tu pregunta... Que acepten la apuesta no la dá validez pues su sistema se basa en un delay de unos segundos.

    Si por ejemplo se distrae el operador y meten gol, pueden anular las apuestas enviadas tras el gol, o con cuotas erróneas...

    Con la excusa de la acción de peligro en una casa europea no estoy de acuerdo porque la propia casa varía las cuotas en relación con la acción. Si hay córner o falta bajan la cuota del equipo que ataca por lo que anular me parece un abuso. Solo lo veo legal si la apuesta se hace tras el gol. Para evitar los oportunistas está el delay en aceptar.

    UN caso diferente son las asiáticas, que no tienen un delay pre establecido. Tu haces la apuesta, la retienen hasta que finalice la jugada de peligro y la aceptan. Puede estar retenida 10 segundos o 4 minutos si se ponen a lanzar varios córners seguidos o hay asedio, pero sabes que cuando aceptan ya es firme.

    En las europeas está el sistema del delay fijo y los problemas si haces la apuesta y a los 5 segundos meten gol.... La casa piensa mal de ti y abusa...
    Aposte en una falta a favor del Real Madrid. Pero la falta no se había sacado. Pasaron un 15 segundos hasta que se marco el gol. De hecho la apuesta entro con 5 segundos de retraso como bien marca la página. Vamos que entro justa.
    Por lo que comentas de las casas europeas con el delay fijo y los problemas si haces la apuesta y a los 5 segundos meten gol.... Pues que pongan 10 segundos no se; no es mi problema.
    Pero quiero reclamar la apuesta ante la DGOJ ante un organismo oficial, por q con ellos lo veo imposible. ¿Podéis recomendarme al respecto?
    Editado por hectorrrr, 21/11/12 a las 01:54 PM

  4. #14

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por hectorrrr Ver post
    Aposte en una falta a favor del Real Madrid. Pero la falta no se había sacado. Pasaron un 15 segundos hasta que se marco el gol. De hecho la apuesta entro con 5 segundos de retraso como bien marca la página. Vamos que entro justa.
    Por lo que comentas de las casas europeas con el delay fijo y los problemas si haces la apuesta y a los 5 segundos meten gol.... Pues que pongan 10 segundos no se; no es mi problema.
    Tu problema es buscar argumentos para reclamar...

    Si yo reclamara en vía administrativa pediría a la DGOJ como prueba que verificara las cuotas de las apuestas aceptadas en esa casa 2 min antes y después de tu apuesta. (con el acceso remoto a tiempo real deberían poder comprobarlo)

    De esta forma se les puede pillar el abuso si se demuestra que han tenido en cuenta el efecto de la jugada en sus cuotas.

    Si hay una caída de cuotas al gol del Madrid te vendría bien.

  5. #15

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Yo creo que la cuota no había bajado, iba subiendo poco a poco ya que no se pagaba gran cosa y sería el minuto 20 de partido. Lo que no entiendo como pueden cancelar algo que acepta el sistema. Perdonar mi ignorancia, pero yo no se quien se encarga de parar las cuotas cuando hay un gol, ¿No están en el campo trabajando o alguien informado personalmente por teléfono?

  6. #16

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por hectorrrr Ver post
    Yo creo que la cuota no había bajado, iba subiendo poco a poco ya que no se pagaba gran cosa y sería el minuto 20 de partido. Lo que no entiendo como pueden cancelar algo que acepta el sistema. Perdonar mi ignorancia, pero yo no se quien se encarga de parar las cuotas cuando hay un gol, ¿No están en el campo trabajando o alguien informado personalmente por teléfono?
    Pueden cancelar apuestas aceptadas porque lo ponen en las condiciones y tu las has aceptado. El tema es diferenciar cuando se cancelan legalmente y cuando se cancelan con abuso.

    Es lógico reservarse el derecho de cancelar por si hay errores de cuotas, pérdida de cobertura, distracciones del operador, delays de emisión, etc. etc.

  7. #17

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por josel Ver post
    Pueden cancelar apuestas aceptadas porque lo ponen en las condiciones y tu las has aceptado. El tema es diferenciar cuando se cancelan legalmente y cuando se cancelan con abuso.

    Es lógico reservarse el derecho de cancelar por si hay errores de cuotas, pérdida de cobertura, distracciones del operador, delays de emisión, etc. etc.
    Pero es que eso es algo que no puedo llegar a entender (bueno, sí puedo, pero me parece un robo).

    Yo creo que si una cuota sigue abierta, aunque se trate de errores del corredor, se debe resolver. Es decir, el hermano de hectorrr no tiene culpa de que el un corredor se distraiga, el programa falle o lo que sea, si a el le aparece como "apuesta realizada" ya está, la apuesta está hecha. Es responsabilidad de la casa de apuestas. Ahora pregunto yo: ¿que hubiera pasado si hubiera fallado la apuesta? ¿Le hubieran anulado la apuesta y le habrian devuelto el dinero? Ummmmmm......

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  9. #18

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por Iniesta Ver post
    Pero es que eso es algo que no puedo llegar a entender (bueno, sí puedo, pero me parece un robo).

    Yo creo que si una cuota sigue abierta, aunque se trate de errores del corredor, se debe resolver. Es decir, el hermano de hectorrr no tiene culpa de que el un corredor se distraiga, el programa falle o lo que sea, si a el le aparece como "apuesta realizada" ya está, la apuesta está hecha. Es responsabilidad de la casa de apuestas. Ahora pregunto yo: ¿que hubiera pasado si hubiera fallado la apuesta? ¿Le hubieran anulado la apuesta y le habrian devuelto el dinero? Ummmmmm......
    Ya te digo yo que no; se ve claramente como la apuesta ha sido cancelada manualmente. Ya te digo que es indignante. Y ya ando reclamando la apuesta a la DGOJ. Lo que no se es si properará.
    Lo que me flipa es la respuesta telefonica de una chica de miapuesta "Pero hombre, ¿Como vamos ha aceptar una apuesta cuando hay una falta o un corner? que esto es una casa de apuestas".

  10. #19

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    Citar Originalmente publicado por hectorrrr Ver post
    Ya te digo yo que no; se ve claramente como la apuesta ha sido cancelada manualmente. Ya te digo que es indignante. Y ya ando reclamando la apuesta a la DGOJ. Lo que no se es si properará.
    Lo que me flipa es la respuesta telefonica de una chica de miapuesta "Pero hombre, ¿Como vamos ha aceptar una apuesta cuando hay una falta o un corner? que esto es una casa de apuestas".
    Es indignante y rastrero lo que te ha hecho Miapuesta. Desafortunadamente, es la forma de actuar de muchas casas de apuestas, que se cubren las espaldas con esa cláusula abusiva de "nos reservamos el derecho a anular las apuestas a nuestra única discreción sin tener que dar explicaciones por ello".

    Son ellos los que establecen las reglas. Tienen un delay para aceptar las apuestas live que no se lo impone nadie, sino que ellos mismos lo marcan. Y se supone que con ese delay entienden que es suficiente para que nadie "se la cuele" en un gol, o en otra situación de cualquier otro deporte.

    Estoy de acuerdo con Josel en que las casas de apuestas tengan alguna manera de poder anular aquellas apuestas en las que claramente haya habido un error grave y general por parte del corredor de apuestas. Por ejemplo, que haya dejado abiertas las apuestas tras un gol.

    Pero si tú estás viendo un partido por la tele y ves una jugada peligrosa o una falta peligrosa como fue el caso, y Miapuesta, o cualquier casa, te deja apostar y te acepta la apuesta, lo que no pueden hacer después es anularlas si aciertas. Porque lo que es evidente es que jamás se ha dado el caso de que hagas una apuesta que resulte perdedora y a posteriori te la anulen.

    Y lo que me parece más penoso todavía es que te hayan limitado la cuenta. Te la anulan y encima te limitan, para que no puedas apostar más.

    Espero que tengas suerte con la reclamación ante la DGOJ y que prospere, porque son este tipo de cosas las que se deberían publicitar para que la gente supiera dónde se mete.

    Un saludo.

  11. #20

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    Re: Problema con resolución de apuesta miapuesta

    hola, a partir de apuestas de unos 300euros, lo revisan todo, hay que hacer apuestas mas pequeñas , o sino estar preparado para darles el palo, todo tiene su truco

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