Discusión: Me han hackeado la cuenta de betfair

el sabado alguien ha entrado en mi cuenta y ha hecho un par de apuestas con lo que he perdido todo lo que tenia en betfair.

me pongo en contacto con el chat y despues de una verificacion absurda con lo que habia pasado me dicen que en 7 o 10 dias se pondran en contacto conmigo, no me mandan ni un triste email para hace algun tipo de seguimiento

al dia sgte me vuelvo a ponerme en contacto con ellos para pedirles un tfno (que no tienen) o que me den algun tipo de informacion de mi cuenta, como la IP de las conexiones(que tampoco) y me insisten que tardaran de 7 a 10 dias ME DICEN QUE SI EN 10 DIAS NO SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO QUE VUELVE A RECLAMAR

conclusion 1: betfair es el responsable de custodiar nuestro dinero, no puede ser que ni te manden un email, para hacer un seguimiento, y si hace falta que implemente un sistema de doble factor para apostar, pero no que pasen de un cliente de esta manera

Conclusion 2, sacar el dinero de cualquier casa, porque viene con que facilidad pueden entrar en una web y hacer esto, no me siento muy seguro ni teniendo 50€

nota: yo uso una conexion sin Wifi, en un ordenador "seguro" con antivirus actualizado, y nada de progrmas piratas... si esto me pasa a mi.......

me contesto a mi mi mismo.

Tengo que darle un 10 a betfair, espere a que pasara una semana me puse de nuevo en contacto con ellos, me he creado un nuevo usuario con doble factor para entrar y me han devuelto el dinero

Una buena resolución, por parte de Betfair, a tu incidencia. Y tu más tranquilo con tu dinero a la mano.

Me alegro que se haya solucionado satisfactoriamente.