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  1. #1

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    Betstars (verificación cuenta)

    Hola ,
    El sábado 8 me registré en betstars, envié mi DNI y factura para validar mis datos y mi cuenta. me los valideron e hice un ingreso por PayPal de 600 e. Acto seguido me congelan la cuenta y me mandan un mail requiendome de la misma documentación ,DNI y factura, que ya había aportado y además captura de pantalla de mi cuenta PayPal. Desde entonces no sé nada de ellos..mande 4 o 5 comunicaciones por mail y por el formulario de la página y nada...no contestan y mi dinero en la cuenta y sin poder entrar y sin que me aclaren nada.
    Espero que sigan validando mis datos pero es tremenda l falta de atención al cliente.
    Es fiable betstars?..porque la verdad es que no me inspiran confianza después de esto . Y yo pensaba que siendo de PokerStars eran serios.
    Alguien que me pueda orientar en lo que puedo hacer o le haya pasado algo similar?.
    Llevan una semana con mi dinero.increible
    Gracias

  2. #2

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Indicas que les has estado enviando emails (sin respuesta), ya lo intentaste via chat en vivo ?: https://www.betstars.com/help/articl...ctions/138601/

  3. #3

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Hola. Hasta donde yo he mirado no tienen chat en vivo ni localizo un teléfono. Por fin, después de una semana me contestaron diciendo que están estudiando mi caso, que por motivos de seguridad a veces tardan en contestar. Llevo ya 10 días, 10 días ..he ingresado en muchas casas y lo de betstars se lleva la palma de la incompetencia o no sé lo que pretenden. Solo quisiera saber si a alguien más le ha ocurrido o simplemente me ha tocado a mí pagar el pato. Gracias

  4. #4

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Buenos días..11 días con mi cuenta congelada con 600 euros dentro en betstars. A alguien que le haya pasado algo similar y que ocurrió finalmente?. Estoy harto. Les digo que mantenga la cuenta congelada, me da igual pero que me devuelvan los 600 y nada...no hay manera ..y encima solo se puede contactar por email..
    Empiezo a pensar que me va a costar mucho recuperar los 600 euros. Gracias de antemano.

  5. #5

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    No puedo ayudarte, no tengo cuenta alli.
    Habia leido quejas similares en foros ingleses.
    Es incomprensible pon una reclamacion.

  6. #6

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Los 600 euros te los van a devolver , pero vamos que es una verguenza.

  7. #7

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Pues otro día y sin noticias..una vergüenza betstars

  8. #8

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    a mi no me validan la factura de telefono...

  9. #9

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Citar Originalmente publicado por funfunfun Ver post
    Pues otro día y sin noticias..una vergüenza betstars
    A ver es bastante raro. De todos modos son una empresa seria o sea que quedarse con el dinero lo dudo. Eso si lo que demuestran es que son poco profesionales.

  10. #10

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    Re: Betstars (verificación cuenta)

    Ya simplemente les he pedido que me devuelvan mi dinero y me dejen la cuenta congelada, que me da igual la cuenta..pero es que simplemente no responden a los mails...

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